Mondo Convenienza recensioni

Mondo convenienza non rispetta i tempi di consegna . Si affidano a trasportatori inaffidabili e incompetenti . Mi hanno già fissato 2 appuntamenti per la consegna di una camera da letto in CENTRO MILANO per due volte la consegna non è stata fatta senza neanche darmi un preavviso . Sono rimasta a casa nella fascia oraria di 4ORE da loto indicata e non si è presentato nessuno. Chiamo l operatore e mi dice che di scusa e di provare a prendere un,altro appuntamento.
Non è un modo di lavorare serio e affidabile .
Sconsiglio vivamente di affidarsi A MONDO CONVENIENZA

INAMISSIBILE, SERVIZIO PESSIMO ANDATE A COMPRARE I MOBILI DA UN'ALTRA PARTE!!!...mi prenotano una consegna di una cameretta per venerdì 22 ottobre, poi mi chiamano per anticiparla al mercoledì precedente, mi organizzo scapicollandomi dovendo rifare i lavori di ripulitura della camera poi il mercoledì 20 stesso mi chiamano dicendo che hanno avuto un problema e che non consegnano, faccio presente che ho preso le ferie per tutta la settimana proprio per questo motivo e che non mi sarà possibile per motivi di lavoro andare oltre la settimana in corso e richiedo la consegna per il giorno successivo (giovedì 21) mi dicono che attiveranno subito l'urgenza ma poi non sento più nessuno... il giorno seguente provo ripetutamente a chiamare e mi risponde una voce elettronica che sarò contattato, cosa che poi avviene per sentirmi dire che non mi consegneranno la merce prima del mercoledì successivo, faccio presente che ci sarà il rischio che a casa non ci sarà nessuno e che sto vivendo accampato con i miei due figli che dormono ammucchiati su un divano e chiedo di contattare le persone che domani (venerdì 20) riceveranno la merce per chiedere loro se hanno problemi a ricevere la merce la settimana successiva in modo da liberare uno spazio e effettuarmi la consegna MA NESSUNO TENTA NEMMENO DI FARLO limitandosi a dire ci dispiace per il disagio MAI PIU' FARO' UN ACQUISTO DA VOI!!!!! La volta precedente che lo avevo fatto mi hanno portato un letto con cassettone che aveva un pistone rotto e mi sono detto ok può succedere MA DUE SU DUE sono una statistica !!!!

Oggi la squadra 6300 mi hanno consegnato e montato la cucina e sono davvero soddisfatta del lavoro che hanno fatto Raffaele e Vincenzo ragazzi bravissimi e precisi hanno fatto un ottimo lavoro ,sperò che la camera da letto che ho ordinato me la vengono a consegnare e ... loro con loro zero problemi complimenti ragazzi ....

Ho comprato una cucina bellissima e lo confermo . I montatori, maleducati e disattenti, hanno fatto danni e quando abbiamo segnalato il tutto, dovevamo ricevere assistenza e montaggio di pezzi nuovi . Chiamo io dopo oltre un mese e mezzo e scopro che era già arrivato tutto da un mese . Il servizio clienti ha chiamato UNA VOLTA SOLA con numero sconosciuto e basta, nessuna mail e nessun messaggio per richiedere un mio riscontro . Se ne sono fregati e se non avessi chiamato io chissà quanto avrei aspettato . Prendono persone incompetenti da pagare poco, fanno il danno e poi diventa un martirio per avere un riscontro. Invece di ... incontro al cliente per rimediare, fanno chiamare da personale pure maleducato che pensa di avere ragione.
VERGOGNATEVI

passare la voglia di comprare

Ho richiesto informazioni il 16 ottobre 2021, uno schifo, al numero di telefono per richiedere qualche informazione sullo smaltimento e riordino di mobili ancora in garanzia la ragazza che ha risposto è stata sbrigativa, sgarbata e maleducata, sono cliente e avrei voluto acquistare ancora ma sinceramente mi è passata la voglia di avere qualsiasi altro contatto con loro, non credo lo farò più, è già la seconda volta che mi danno problemi e sono davvero tanto maleducati e scortesi

CHE DELUSIONE!!! mai più comprerò da loro.
Un mobile bagno ordinato A luglio
Consegnato a metà settembre ROTTO. E da lì è iniziata la nostra disavventura, Nonostante avessimo pagato consegna e montaggio, abbiamo dovuto andare con un furgone a spese nostre a fare il reso e ritirare il nuovo. Ma non e finita lì, dopo averci fissati vari appuntamenti per il montaggio puntualmente lo stesso giorno chiamavano per disdirlo. Perdita di tempo, bloccata a casa per 4 ore, permessi al lavoro per aspettarli, sono senza rispetto per gli altri.
Fortunatamente non sono tutti così, devo ringraziare la squadra 2948 che finalmente oggi con serietà e professionalità mi ha montato il mobile del bagno.

Acquisto soggiorno,consegna inizio agosto,pezzi dei mobili ammaccati,crepati,"montatori improvvisati,cassetti danneggiati (con annessa finta tontaggine del montatore che negava l'evidenza),ripiani sbilenchi,cassetti ed ante disallineate,non posizionamento copribuchi e copriviti, in piu di 2 mesi dopo decine di sollecitazioni,4 interventi dei per cosi' dire a detta loro "montatori esperti" piu' un appuntamento saltato all'ultimo minuto mi ritrovo punto e a capo senza poter vivere il mio soggiorno.
Come indennizzo per tutti questi casini provocati dai loro incopetenti montatori mi proponevano 150 euro in un buono da spendere in un loro negozio per comprare ancora la loro robaccia e perpetrare lo scempio dei "montatori da paura"
Lunica cosa decente di tutto il soggiorno?i divani dove il loro personale non ha dovuto mettere mano.
Non lasciatevi abbindolare dalle loro pubblicita' e belle presentazioni vendono solo fumo leggete le loro pessime recensioni sui siti di pareri ed opinioni indipendenti per poi non dovervene pentire.

Dopo cinque volte che viene il tecnico il frigo ancora non funziona, è in garanzia, fate scarica barile mondo convenienza/ tecnico ma il frigo non lo cambiano. Una cosa vergognosa disgustosa, sono tre mesi che mi sto perdendo tempo

A fine luglio ho ordinato da mondo convenienza soggiorno e camera da letto. Durante il montaggio, avvenuto un mese dopo e non pochi giorni dopo come mi avevano asssicurato al momento dell´acquisto, rompono una mensola, il laterale di un armadietto pensile e non possono finire di ... la madia perche si accorgono che mancano dei pezzi. ( il soggiorno e´ praticamente inutilizzabile) Ad oggi, dopo 7 settimane di attesa, svariate telefonate, tentativi di fissare nuovi appuntamenti non mi hanno ancora sostituito i mobili danneggiati. Ho chiesto una sostituzine completa del soggiorno o un rimborso del tale, ma neanche questo e´ possibile.
Consiglio di cuore di stare lontanissimi da mondo convenienza. Sono incompetenti di prima categoria. Mi sento derubata, presa in giro, impotente e molto arrabbiata. Mai piu´!!!!!

Negativa al massimo ,, non riesco a capire come un azienda del genere non fallisca

Materiale scadente,non affidabili, incompetenti.
Personale sgarbato.
Pretendono il pagamento anche quando non eseguono il lavoro secondo regola d'arte.
Da evitare assolutamente!

Negativa
Comprato delle sedie tre mesi di attesa ti vendono i prodotti senza una data certa della consegna...ti promettono la consegna nel giro di 15 giorni per fare cassa e poi aspetti.... quanto non si sa.
Pessimi

Buonasera,

comunico che in data odierna era in programma la consegna di un ordine intestato a Callisto Cesare, arredamento di un'intera casa, numero di telefono 340 057 2313 in Monte San Vito (AN), Via la Croce 41.

Il vostro personale si è presentato alle ore 10:30 e si è esibito immediatamente con modi scortesi alla presenza della mia compagna, Fratoni Sara, la maleducazione e le molestie sono state tali che io, invalido civile e portatore di Handicap, ho dovuto lasciare il posto di lavoro e, insieme a Fratoni Aldo e a Fratoni Manolo (reduce da intervento di ernia cervicale) andare in soccorso della mia compagna, in balia dei vostri montatori che già le avevano chiesto di allontanarsi con la testuale dicitura "se abbiamo bisogno ti chiamiamo noi."

Ci siamo trovati in una situazione surreale, la casa invasa di cartoni, la signorina Fratoni Sara che da 2 ore chiedeva di ... i mobili della camera da letto in modo da poter ultimare i collegamenti elettrici ed idraulici in cucina insieme a 2 nostri operatori che non veniva ascoltata, con la conseguenza che i vostri addetti avevano bloccato già la cucina sopra le prese e gli attacchi del gas, nonostante le nostre ripetute richieste di andare a ... in un'altra camera.

Alla richiesta ulteriore, espressamente menzionata con "perfavore", di fermare il montaggio dell'ultimo pensile poiché andava a bloccare le prese elettriche e di spostarsi al montaggio della camera da letto, un vostro operatore ha iniziato ad urlare e a dire che se ne andava, con modi maneschi verso Manolo Fratoni (con il collare ortopedico) che si è spaventato dalle maniere minacciose di questa persona, in quanto ha iniziato a lanciare attrezzi,. Io nonostante l'handicap fisico che porto ho dovuto allontanare queste persone, chiaramente pericolose, minacciose e molestatrici dalla mia abitazione, a fatica e rischiando di farmi male date le mie condizioni di salute.

Pertanto ci troviamo con una consegna non fatta, l'appartamento completamente rovinato da immondizia e da mobili non montati (di cui abbiamo pagato anche la lavorazione), completamente inutilizzabile in quanto le mie condizioni fisiche non mi permettono di muovere nulla e non posso usufruire di un mio bene.

Si richiede una risoluzione immediata del montaggio da vostri operatori entro un giorno lavorativo dalla richiesta, altrimenti dovremmo adire per vie legali con l'avvocato Davide Cammisa (in CC) e chiedervi i danni per le notti da passare in Hotel, i danni materiali e morali, chiediamo anche se il personale che avete inviato, secondo le loro azioni, se discrimina le due persone con handicap per qualche motivo.

In fede,

Cesare Callisto.

Ci rechiamo in un punto vendita MondoConvenienza per ordinare una cucina; dopo aver fatto l'ordine, la dipendente ci dice che al massimo nel giro di 3 giorni verremmo contattati da un geometra che verrà a fare i rilievi per il montaggio della cucina. Dopo una settimana (prima inadempienza), non sentendo nessuno, chiamo l'assistenza che mi dà il numero per contattare il geometra (persona precisa e puntuale). Dopo l'intervento del geometra, mi arriva un link per prendere appuntamento per la consegna, scelgo un giorno tra quelli indicati e poco dopo vengo contattato dall'assistenza clienti per dirmi che non potevano consegnare il giorno che avevo scelto ma bensì un mese dopo (seconda inadempienza).
Il giorno prefissato arrivano due persone a ... la cucina (precisi e puntuali) ma manca un pezzo dell'alzatina del piano (terza inadempienza); ne prendono atto e fanno l'opportuna segnalazione.
Al momento che mi appresto a ... lo scarico del lavandino, mi sono accorto che mancavano ben 50cm per arrivare allo scarico nel muro (quarta inadempienza); non finisce qui, anche il piano cottura è distante oltre i 2m dall'attacco del gas (massima distanza per la sicurezza, quinta inadempienza).
La domanda nasce spontanea:
a cosa serve portare il disegno della cucina (obbligatorio per fare l'ordine) con tanto di misure dello scarico dell'acqua e dell'attacco del gas se poi nella fase di progettazione non se ne tiene conto? (sesta inadempienza).
Una ventina di giorni dopo, vengo contattato telefonicamente per la consegna del pezzo mancante, ci accordiamo per il giorno X e chiedo se, per favore, potevano consegnare dopo le 17 in quanto prima non avrebbero trovato nessuno in casa per motivi di lavoro; l'assistenza mi ha assicurato che non ci sarebbero stati problemi. Dopo un paio di giorni, vengo ricontattato telefonicamente per dirmi se non avevo problemi a ricevere il pezzo mancante 5 giorni prima rispetto all'appuntamento prefissato; ho risposto affermativamente fermo restando l'orario precedentemente fissato (dopo le 17).
Il giorno della consegna vengo contattato telefonicamente alle 14.40 da una persona che in quel momento si trovava davanti al portone del mio palazzo; con mia grande sorpresa, dopo avergli ricordato che l'orario di consegna era stato fissato dopo le 17, questa "persona" si rivolge in maniera molto maleducata (settima inadempienza) dicendo letteralmente che lui non aveva tempo da perdere, non poteva aspettare fino alle 17 e doveva tornare a casa perchè aveva una famiglia (o questa persona non ha rispettato l’orario prefissato oppure non gli è stato comunicato l’esatto orario di consegna, propendo per la seconda ipotesi). Per farla breve (ma non lo è stata affatto), la "persona" al telefono mi dice che avrebbe riportato via il pezzo (ottava inadempienza, l'orario di consegna era un altro); a questo punto per tagliare corto tutta la faccenda e per non avere più nulla a che fare con tale azienda, ho proposto di lasciarlo davanti al portone altrimenti chissà quanto avrei dovuto aspettare per la riconsegna del pezzo mancante.

Per ...... Mondo convenienza. Mi consegnano camera da letto con contentore inizi di settembre. Orario di consegna 12.30/16.30.. Mi chiamano alle 7.30 chiedendomi la gentilezza di consegnare alle 08.30. Cortesia concessa, montano armadio comodini e como' e sfasciano il letto.. Mi lasciano per un intero mese senza letto. OGGI prevista consegna dalle 10.30 alle 14.30... Ore 12.40 mi chiamano dicendo che erano fuori casa.. Io avendo anche una vita privata, dico che ero a scuola a prendere bimba di 10 anni e di aspettare. Risposta: non possiamo né aspettare né ritornare.. Quindi dovrò aspettare che mi richiamino e fissare un nuovo appuntamento perché così è la loro politica aziendale!

Cucina in garanzia ma senza garanzia, fanno scarica barile tra loro e tecnico. Una fregatura, un rapporto qualità prezzo da vergogna, una pena, zero qualità zero professionalità.

Una cucina nuova e da subito mille difetti, un tecnico dopo l'altro solo per prendere in giro, una vergogna, uno scandalo uno schifo.

Scrivo per denunciare l'episodio gravissimo e osceno avvenuto oggi presso la mia abitazione. Alle 18:30 come da appuntamento( fascia oraria 14:30-18:30) si presenta l'equipaggio numero 4873 per consegnare e ... una camera da letto. Entrano, senza indossare mascherina chiedo gentilmente di indossarla e dicono qualche cosa nella loro lingua sbuffano e infine la indossano. Entrano in camera e chiedo gentilmente di fare attenzione con i muri che a causa della pioggia non sono ancora perfettamente asciutti dalla verniciatura. Mi viene risposto in maniera brusca e mi viene detto di andarmene dalla stanza di CASA MIA. Uno inizia a ... prendendo a cazzotti le ante dell'armadio per far entrare la fodera dietro, risultato la fodera non chiude perfettamente e nonostante ciò è stata avvitata. Quando sono entrata e stavo per parlare sono stata aggredita nuovamente dicendo ripeto di andare via dalla camera. Nel frattempo l'altro ragazzo dell'equipaggio stava trasportando il resto della camera lasciandolo nell'andrione del palazzo e mettendo la rete a doghe sulla porta di un'altra condomina che se sfortunatamente apriva la porta gli finiva tutto addosso. Rete spostata da me, dentro casa mia. Già cosi sembra al limite del ridicolo ma non è tutto. Ad un certo punto sento l'avvitatore ... dall'andrione del palazzo esco di corsa fuori e vedo il ragazzo che aveva spacchettato le ante scorrevoli nel bel mezzo dell'andrione e stava montando la guida sempre nel bel mezzo dell'andrione. Gli dico che cosi non si può fare che deve portare le ante dentro casa e montarle dentro casa. Si abbassa la mascherina, mi ride in faccia, dice qualcosa nella sua lingua e continua a ... le ante nell'andrione del palazzo. A quel punto ho dovuto alzare la voce dicendo nuovamente di fermarsi di portare l'anta dentro e di ... quello che andava montato in casa mia e non sull'andrione del palazzo. Il ragazzo entra e parla con l'altro che con fare minaccioso viene verso di me, mi punta il dito e l'avvitatore e mi dice: "TU DONNA NON DEVI DIRE A ME COME MONTARE ARMADIO, DENTRO NON C'È SPAZIO IO MONTARE ARMADIO NELL'ANDRIONE DEL PALAZZO O IO ANDARE VIA" Ho un appartamento di 100 mq e c'è tutto lo spazio necessario per ... quello che andava montato. Ma aspettate che ancora non è finita. Il Tizio apre una segnalazione e viene chiamato da non so chi e dice che non avrebbe più montato la stanza perché era tardi e perché la cliente era difficile. Mi passa il telefono spiego l'accaduto ad una signorina che mi da ragione e dice che non devono assolutamente portare via la camera ma montarla in casa e non sull'andrione e poi andare via. Il tizio continua a venirmi sotto aggredendomi verbalmente e facendo avanti e indietro con la camera da letto impacchettata. Nel frattempo chiamo mondo convenienza spiegando quello che stava accadendo con ancora queste persone in casa mia, ma non si poteva fare nulla perché anche l'equipaggio aveva aperto una segnalazione e la ragazza mi diceva che loro dovevano assolutamente ... la camera.Nel frattempo i tizi continuavano a stare nella camera, aspettando non so cosa poggiati sulla parete con fare molto minaccioso e prendendoci a parolacce. Nel mentre si mettono a parlare al telefono con uno della loro stessa nazionalità, aspettavo solo che mi chiedessero patatine e prosecchino.Escono dalla stanza portando via scala e resto e dicendomi sempre con fare minaccioso che mi avrebbero montato la camera solo se io mi fossi comportata come loro dicevano, ossia , zitta e buona mentre montavano un armadio nell'andrione del palazzo. Immaginate la mia risposta,mentre continuavo a stare al telefono con mondo convenienza che cercava una soluzione. Alla fine i tizi se ne vanno dicendo che non avrebbero montato nulla che erano le 8( venendomi sempre sotto aggredendomi). Risultato: mi ritrovo con mezzo armadio montato e rovinato( una parte decorativa dell'armadio proprio scollata e rotta, si vede per dispetto), con pacchetti per la camera senza sapere se mancano o meno pezzi della camera da letto già pagata, un comodino rovinato. La ragazza al telefono che ha sentito il tutto poverina non sapeva che fare e ha aperto una segnalazione scusandosi per tutto ciò assurdo e ridicolo. Ora io mi chiedo, una persona fa tanti sacrifici per fare acquisti del genere e poi si ritrova in questa situazione? Si ritrova ad essere aggredita con dita e avvitatori elettrici puntati e una camera non si sa se consegnata tutta, consegnata in parte, mezzo armadio montato, mezzo armadio no e rovinato da loro? Un'azienda seria queste persone le allontana dal posto di lavoro, non le manda a casa della gente. Se ci fosse stata una persona anziana al mio posto? Spero solo che ora risolviate questa situazione. Dopo di che..addio mondo c.

Servizio pessimo,organizzazione vergognosa. Sono giorni che aspetto di essere ricontattata da voi,mi state recando un disagio che non potete immaginare. Ritardi allucinanti ,per non parlare del personale che risponde al telefono,maleducati.

Abbiamo ordinato una cameretta a luglio, data di consegna 6/09.
La cameretta arriva nei tempi concordati, MA arriva sbagliata. Ci chiedono comunque il saldo, ovviamente da noi non dato, dicendoci che avrebbe riconsegnato dopo 10 giorni. Passano più di 10 giorni, esattamente 17 e ci confermano la consegna. La mattina stessa ci chiamano dicendo che parte della cameretta è rovinata e che non possono quindi consegnarcela chiedendoci di aspettare altri 10 giorni. Il disagio che ci hanno creato è infinito. Il servizio clienti è praticamente assente perché “è colpa della casa madre”. È stato il nostro primo acquisto da loro e sarà sicuramente l’ultimo. Pessima esperienza.