Mondo Convenienza181 recensioni
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Mondo convenienza pessimo servizio
Buonasera, ho acquistato dei mobili da cucina completa con fatt 827.957 del 14/04/2021, dopo il montaggio mi sono accorto di vari difetti e rotture di parti della cucina,ho contattato il servizio clienti in data 18/20 Aprile lamentando dei vari difetti da allora mi hanno dato ben tre/quattro appuntamenti per le sostituzioni comunicate a mezzo mail puntualmente tutte le volte la sera prima mi comunicano che i mie pezzi risultano rotti e bisogna riordinarli questa sera 06/07/2021 alle 19,00 mi comunicano che non consegneranno l'indomani per rotture.
VI SEMBRA POSSIBILE CHE PER BEN QUATTRO VOLTE SI ROMPANO .
Sono costretto ad agire legalmente state molto attenti quando comprate da loro.
A riguardo di Mondo Convenienza
Le recensioni su Mondo Convenienza mostrano un panorama di sentimenti contrastanti tra i clienti. Alcuni lamentano esperienze negative, come il montaggio errato o difettoso di mobili, consegne in ritardo o addirittura incomplete che hanno comportato notevoli disagi e interventi di assistenza non soddisfacenti, portando a dichiarare addii definitivi all'azienda. Particolare frustrazione è stata espressa per la qualità dei prodotti che, in alcuni casi, hanno mostrato difetti precoci non riconosciuti dalla garanzia. Altri clienti, tuttavia, hanno avuto interazioni più positive, evidenziando la buona relazione qualità/prezzo dei prodotti e la cortesia e professionalità di alcune squadre di montaggio, che hanno restituito fiducia nel marchio. È evidente, leggendo le diverse esperienze, che mentre alcuni processi e squadre lavorano efficientemente, generando soddisfazione, vi sono aree di servizio che necessitano di notevoli miglioramenti, soprattutto in termini di comunicazione e assistenza dopo l'acquisto. Queste recensioni servono come potente promemoria dell'importanza di una customer experience omogenea e positiva per costruire e mantenere la fiducia dei clienti nel tempo.
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