L. Sanna

Ho avuto una esperienza deludente con il servizio clienti di Cos. Ho acquistato un paio di pantaloni sul loro sito, ma la taglia era sbagliata, quindi ho deciso di restituirli. Dopo un mese e mezzo ancora non avevo ricevuto il rimborso, quindi ho contattato il servizio clienti tramite chat. Mi hanno detto che il rimborso era stato emesso, ma non risultava sul mio conto corrente. Ho dovuto chiamare Klarna per chiarire la situazione e sono stato passato avanti e indietro tra Cos e Klarna senza ottenere una soluzione. Alla fine, dopo molte discussioni e delusioni, sono riuscito a ricevere il mio rimborso.