Tutte le recensioni di Laura P.
Review a riguardo di: Fastweb
Assistenza internet casa
SCANDALOSI! Ho chiamato l'assistenza in quanto non funzionava la rete internet, e hanno detto che avrebbero mandato un tecnico (immagino dopo aver effettuato tutte le verifiche necessarie). Dopo qualche ora il servizio si è ripristinato ed ho chiamato nuovamente (ben 2 ORE prima dell'ipotetico orario di arrivo del tecnico) per far presente il ripristino del servizio e che non sarebbe stato necessario alcun intervento. Il tecnico è arrivato, non ha fatto nulla ed io mi sono trovata in bolletta l'addebito di 35 Euro PER NIENTE!!!!!! Nemmeno dopo una serie di reclami non sono stati in grado di darmi una spiegazione sensata sull'invio del tecnico, né tantomeno del fatto che l'abbiamo inviato ugualmente nonostante la mia seconda telefonata ed ovviamente non hanno provveduto a restituirmi un euro!!! Sto cambiando operatore. Sono dei ladri, dovrebbero vergognarsi di speculare in questa maniera sui clienti.
Data dell'esperienza: 12 agosto 2022