Tutte le recensioni di Lucas
Review a riguardo di: Catawiki
Bottiglia whisky da collezione
Esperienza di acquisto molto negativa! Negli ultimi tre mesi ho acquistato diversi oggetti su Catawiki e fino ad oggi devo dire che era filato tutto liscio. Il problema è sorto ad inizio di maggio quando al posto di un oggetto acquistato dal Belgio ho ricevuto una confezione di detersivo liquido. Ho contestato immediatamente e aperto un reclamo tramite il Servizio Clienti che mi ha richiesto le foto del pacco con l’oggetto ricevuto e documentazione varia.Il primo errore del servizio clienti è stato quello di non invitarmi a sporgere denuncia perché secondo loro era da considerare come merce ricevuta ma non conforme all’originale. Invece si trattava di una truffa a tutti gli effetti!A distanza di due settimane e dopo miei vari solleciti mi scrivono che il venditore è stato ritenuto affidabile (perché fa’ 200 vendite l’anno) e che per risolvere devo contattare direttamente la Compagnia di spedizione per produrre reclamo con loro e chiedere il rimborso! Il venditore si è dichiarato estraneo alla vicenda e ha tirato in ballo la solita storia che gli italiani sono tutti uguali e che sicuramente la truffa è stata fatta in Italia !Non mi esprimo in merito per evitare di essere volgare ma, a parte il fatto che mi risulta che il reclamo al Corriere possa farlo esclusivamente il mittente e poi queste due settimane per condurre l’indagine e risalire all’accaduto hanno condotto a questi risultati? Cosa è stato fatto realmente dal venditore, un semplice reclamo , una denuncia?Magari verrà anche rimborsato dall’assicurazione!Gli acquisti poi non dovrebbero essere protetti dalla Garanzia di protezione dell’acquirente tanto ben evidenziata sul portale?Delusione assoluta! Adesso, seppur con ritardo sporgerò denuncia alla polizia postale per truffa e incaricherò il mio legale per avviare un’azione legale con tempi indefiniti e sicuramente lunghissimi oltre ai costi che al momento sono anch’essi non quantificabili!State alla larga se potete! Ci sono molte altre piattaforme affidabili dove acquistare in rete con molta più sicurezza!Questi signori tutelano solo se stessi con commissioni stratosferiche è un sevizio clienti praticamente inesistente che trasmette comunicazioni e messaggi standard a seconda della situazione! Dimenticavo l’ultima chicca ricevuta stamani, a seguito delle mie lamentele mi hanno proposto un coupon di 20 euro per il prossimo acquisto! Per consolazione ovviamente….. oltre al danno anche la beffa!
Review a riguardo di: Grilca
antinfortunistica
Ottima azienda, ampia gamma di prodotti disponibili nel loro negozio online, e tutti a prezzi veramente competitivi e concorrenziali.
Effettuato un ordine di un paio di scarpe e con mia enorme meraviglia… consegnato l’ordine praticamente in quarantotto ore lavorative.
Ricevuta regolare fattura immediatamente e, cosa più che gradita, un buono sconto valido per il prossimo ordine da loro, che -non appena ne avrò necessità- effettuerò. Devo dire che ho avuto l’impressione, comprovata dai fatti, che tutto sia ben organizzato ed ottimizzato al meglio. Ho apprezzato pure il fatto, cosa non da tutti, che la merce sia pagabile in contrassegno, atto di estrema fiducia nei confronti del cliente.