MICHELA74

Compro un volo AF Milano-San Paolo-Rio de Janeiro e ritorno. All'andata AF smarrisce i bagagli a San Paolo. Per fare il reclamo perdo la coincidenza per Rio. In quel momento mi arriva la mial di Volagratis che mi dice che il mio volo nr xx è stato cancellato. Pensavoche fosse il volo che avevo appena perso, invece era quello del ritonorno. Nessun risarcimento per il volo cancellato, sto ancora litigando con la compagnia che accusa AF che accusa LATAM. Ho dovuto riacquistare i biglietti. Vacanza rovinata inseguendo coincidenze, bagagli persi e voli cancellati. Customer care inesistente durante il viaggio, dopo il viaggio grandiosa telefonata di scuse ma poi più nulla. Veramente vergognoso e caro