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Assia
Sarò una voce fuori dal coro però io mi sono trovata bene. Ammetto che dopo aver effettuato la prenotazione e aver letto tutti i commenti negativi mi sono allarmata ma ho comunque deciso di non can...Contina a leggere
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Giuseppe Ferrari
tutto bene.Ho dovuto cambiare la data del volo ( avendo pagato l'opzione "flessibile") e in una settimana me l'hanno spostato. Certo, la comunicazione con il personale non è eccellente, m...Contina a leggere
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Alessio
Ho acquistato 4 biglietti aerei Pisa-Catania ad un prezzo davvero vantaggioso. Era la prima volta che mi avvalevo di questo sito e devo dire che mi sono trovata bene. Per un mio errore nella preno...Contina a leggere
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Oscar F.
Ottima attenzione da parte sia degli operatori che mi hanno assistito durante l'acquisto e sia dai ragazzi che mi hanno aiutato con il check-in online. Mi spiace che molte persone parlino di "...Contina a leggere
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Cla
NON AFFIDABILE Il Check IN via App non ha funzionato, nessuna possibilità di contattare l’agenzia. Dopo 2 settimane mi scrivono che non possono restituirmi le Spese per fare il Check In al Aero...Contina a leggere

Tutte le recensioni (214)

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    Volo Budapest

    Sarò una voce fuori dal coro però io mi sono trovata bene. Ammetto che dopo aver effettuato la prenotazione e aver letto tutti i commenti negativi mi sono allarmata ma ho comunque deciso di non cancellare la prenotazione. L'unica cosa è che dopo aver effettuato la prenotazione sul mio profilo non risultava nessuna prenotazione cosi ho inserito il numero della prenotazione direttamente sul sito della compagnia aerea ed è risultata la prenotazione, anche quando ho dovuto aggiungere un bagaglio ho fatto tutto direttamente su WIZZ Air.
    Poi è successo che qualche settimana prima del volo, Volagratis mi contatta tramite mail avvertendomi che il mio volo di ritorno è stato spostato e inseguito cancellato il team allora mi ha seguito nella prenotazione di un'altro volo. Veramente nulla da dire!


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    volo Milano-Bari ID Booking

    tutto bene.Ho dovuto cambiare la data del volo ( avendo pagato l'opzione "flessibile") e in una settimana me l'hanno spostato. Certo, la comunicazione con il personale non è eccellente, ma di questi tempi, con le difficoltà che ci sono per i disagi dovuti alla pandemia , mi sembra che siano stati efficienti e che abbiano fornito il servizio giusto.


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    Acquisto biglietti aerei

    Ho acquistato 4 biglietti aerei Pisa-Catania ad un prezzo davvero vantaggioso. Era la prima volta che mi avvalevo di questo sito e devo dire che mi sono trovata bene. Per un mio errore nella prenotazione ho contattato l'operatore on line, che mi ha risposto subito ed ha immediatamente risolto il problema. Esperienza positiva.Lo consiglio


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    Tutto pefetto

    Ottima attenzione da parte sia degli operatori che mi hanno assistito durante l'acquisto e sia dai ragazzi che mi hanno aiutato con il check-in online. Mi spiace che molte persone parlino di "truffa" solo perchè non sono in grado di fare un acquisto online. Sicuramente riprenoterò con loro

    State attenti.. Io ho prenotato 2 voli a Marzo e cancellati per cause COVID . Siamo a fine Ottobre ed i miei soldi non li ho ancora visti.. Ma soprattuto non so se li rivedrò

    O questo è un caso molto fortunato, o (per me chiaramente), un post fatto per promuovere la compagnia. Guardate bene il numero enorme di recensioni negative su qualunque piattaforma per convincervene. E notate bene che nessuno parla di truffa perchè "non sono in grado di fare un acquisto online". Si parla di cancellazioni senza avviso (come è capitato a me), rimborsi mai fatti (di nuovo, come è capitato a me), prenotazioni vendute ma inesistenti per le compagnie aeree e molto altro. Scrivo spinto dalla tremenda frustrazione che vi può portare una prenotazione con questa compagnia. EVITATE VOLAGRATIS/BRAVOFLY!

    Non mi rispondono più a telefono mi dicono che il servizio e momentaneamente sospeso e intanto aspetto ancora il mio voucher da marzo !a qualcuno e successa la stessa cosa ?? Non so come risolvere o contattarli !

    Anche a me volo cancellato ad agosto e nonostante mi abbiano detto che il rimborso è stato fatto un mese fa io non ho ancora ricevuto i soldi mi rispondono al telefono e neanche rispondono alle email.

    Io ho avuto una esperienza pessima. Impossibile contattare una persona reale. Loro stessi hanno cancellato il mio volo dicendo che era la compagnia, ma il volo c'era! La compagnia ha detto che loro hanno usato i miei dati per fare la cancellazione. Dopo la finta cancellazione, mi hanno sistemato un volo per data non conveniente, ho cancellato e pure avendo la flessibilità, mi arriva una offerta de 5 euro. I miei voli erano 700 euro. Dopo 50 email, ancora nessuna risposta che non sia la mail automatica. Non mi era mai capitato di trovarmi con una azienda così

    IO aspetto un rimborso di un volo aereo cancellato causa covid per la Tailandia a Marzo , e si non rispondono piu al telefono e del rimborso neanche l'ombra . c'è il rimborso in via di finalizzazione da quasi 7 mesi ma nulla da fare ,

    Post fake. Attendo da Aprile un rimborso. Tutto tace. Nessuno risponde. Fantasmi vili e vigliacchi

    Tutto perfetto anche la mia prima esperienza perché ho prenotato e utilizzato i voli, alla seconda esperienza non ho potuto fare il volo causa blocco trasferimenti per COVID e annullamento del volo da parte della compagnia aerea ma del rimborso non si sa ancora niente. Riprenotato altro volo e alla mia richiesta di spostamento mi hanno sempre detto, per qualunque date richiedessi, che non c’era disponibilità, tutto falso perché contattando direttamente la compagnia la disponibilità c’era. Li ho ricontattati dicendo quello che avevo scoperto e hanno continuato nel loro negare. Avevo fatto anche la tariffa flex. Sono addirittura arrivati a dirmi che dovevo pagarmi io la penale del cambio volo perché avrei dovuto cambiare il volo di ritorno 24 ore prima della partenza del volo d’andata, cosa non scritta da nessuna parte e tra l’altro i voli erano con 2compagnie differenti. Bravi finché non ci sono problemi. D’ora in avanti prenotare solo direttamente dalle compagnie aeree che sono più serie e rispettose

    Oscar mi manderesti il numero di telefono a cui rispondono? Perché non ne hanno. Sono tutti scollegati. Mi sa che lavori per loro o ti pagano per scrivere sciocchezze, perché se leggi OVUNQUE hanno recensioni terribili. Questo è stato il mio errore. Ma non dirmi che non so usare internet perché è una scusa ridicola.

    Comunque io mi sono rivolta ad un'associazione di consumatori in Svizzera, perché avendo sede lì, dall'Italia non possiamo fare niente. Muoviamoci insieme per fermare questi truffatori!

    Non capisco come non possano essere perseguiti penalmente le associazioni consumatori cosa hanno fatto?io ho prenotato un volo Roma Sanpaolo con Air France ,10gg prima mi mandano una mail che quel volo è stato cancellato dalla compagnia.invece il volo è stato in vendita su tutti i siti fino ad un giorno prima ,e addirittura con Volagratis
    iPer il rimborso mi hanno detto che dipende da Air France e ci vorranno più di due mesi.
    Una vera truffa assurda nel 2020
    Al telefono scatta la segreteria dove dice che stanno procedendo al rimborso nei prossimi giorni.Impossibile parlare con un operatore

    questa recensione è falsa come la monalisa che ho appesa in bagno...

    Oltre un anno che attendo un loro voucher di rimborso per annullamento voli causa Covid con oltretutto un assicurazione acquistata da loro al momento della prenotazione. A oggi, 21 Giugno 2021 non ho visto nulla e nemmeno rispondono ai solleciti scritti se non tranite un messaggio automatico. Se non è truffa questa cos'è??? Ci vorrebbe una class action contro questa gente.

    Salve,
    io ho prenotato un volo inserendo erroneamente una email non corretta. sto provando a contattare il servizio clienti ma come da vostre recensioni non risponde mai nessuno. ho ricevuto solo una e-mail automatica. Quando telefono il servizio clienti (automatico) mi conferma che la prenotazione è avvenuta con successo, ovviamente basandosi sul numero di cellulare, ma non potendo ricevere l'email non riesco a fare evenutali variaizoni.
    Risponderanno mai? conoscete un altro modo per risolvere il problema?
    grazie

    Come fate a dire che vi hanno risposto. Lei non è una persona reale. Dopo aver preso i soldi sono spariti. In grecia la situazione covid è cambiata in fretta. Non fanno spostare il viaggio o chiedere un rimborso. Dovrò partire ugualmente. O perdere i soldi. Non comprate non fatevi truffare. Ladri con sede in Svizzera

    Sono nella stessa situazione... Nessuna risposta per una cancellazione

    MAGGIO 2021 PRENOTO VOLO PER GINEVRA DA FIRENZE VIA ROMA ANDATA E RITORNO. A GIUGNO MI COMUNICANO CHE I VOLI SONO STATI CANCELLATI E DI CHIEDERE IL RIMBORSO. FATTA TUTTA LA PROCEDURA SUL SITO E LA PRATICA A LORO RISULTA RIMBORSATA. NON RISPONDONO PIù NEANCHE ALLE E-MAIL FIGURIAMOCI AL TELEFONO.
    PROPONGO DI INVIARE UNA SEGNALAZIONE A STRISCIA LA NOTIZIA FORSE COSI POTREMMO RIAVERE INDIETRO I NOSTRI SOLDI. CREIAMO UN GRUPPO E AGIAMO COMPATTI, OPPURE CONTATTIAMO UN LEGALE ESPERTO IN QUESTO CAMPO CHE CI POSSA AIUTARE.
    LA SERIETA' SI RICONOSCE QUANDO CI SONO PROBLEMI O INTOPPI E' CERTO CHE QUANDO LE COSE VANNO COME DEVONO ANDARE SONO TUTTI BRAVI.

    Servizio clienti una vera .... All’andata abbiamo aspettato per due settimane dei preventivi per avere due posti vicini e al telefono avevano pure detto che sarebbero costati sui €100,00 perché una commissione veniva trattenuta da loro (ladri), ma eravamo anche disposti a questo. Il giorno prima di partire non ci hanno comunicato nulla, abbiamo fatto 5 chiamate a cui nessuno sapeva rispondere o dicevano di attendere e dopo aver alzato i toni siamo riusciti a farci fare il check-in al telefono e ci avevano comunicato due posti vicini. Ottenute le carte d’imbarco il giorno prima in tardi pomeriggio i posti non erano vicini, ma finalmente siamo partiti.
    Al ritorno ci avevano confermato un volo per la sera, ma il giorno prima della ripartenza ci inviano una mail dicendo che saremmo partiti al mattino con un’altra compagnia. Abbiamo fatto diverse chiamate e ogni volta ci dicevano che inviavano un sollecito. Dopo qualche minuto dall’ultima telefonata, tramite mail si scusano per i disagi ma il volo è stato confermato al mattino. Il giorno dopo ad un’ora dalla partenza non avevamo ancora le carte d’imbarco, considerando che abbiamo pagato un extra per farci fare il check-in da loro e avere subito le carte d’imbarco. Proviamo a chiamare diversi numeri perché il sabato l’assistenza clienti è chiuso, finalmente ci risponde un operatore e ci dice che il check-in non più disponibile. In aeroporto abbiamo pagato €40,00 per farci fare il check-in.
    Che dire? Servizio clienti una ..., nessuno sa mai cosa fare, inviano solleciti e poi spariscono. Si chiede anche di parlare con un responsabile, che guarda caso non c’è mai. Non prenotare pacchetti con Volagratis prendono solo per il ....

    Da 1 anno sto aspettando un rimborso , non rispondono mai il telefono. Mi piace la idea di parlane con la TV locale in Italia e fare una denuncia.

    Ed ora dopo che continuamente scrivevano sulla mail che mi avrebbero rimborsato il viaggio e annullato causa covid,mi scrivono scrivono dopo oltre un anno che non è piu rimborsabile. Prima si per iscritto ed ora no....Ogni commento è superfluo... Che scorrettezza!
    Non vi userò mai piu per acquistare nulla e cancellerò l'account.

    Caro Oscar, sono contento per te che hai avuto una buona esperienza, sappi che sono un Web designer e abbastanza preparato a fare programmazione web di un certo livello, online ho comprato di tutto e di più, e ti posso assicurare che la cavolata che dici è del tutto fuori luogo: " molte persone parlino di "truffa" solo perchè non sono in grado di fare un acquisto online".
    queste sono le tue parole, parole di uno che, o ci fà o ci è.....
    Probabilmente sei stato pagato per dire ste baggianate.


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    Volo da Cagliari Malpensa

    NON AFFIDABILE
    Il Check IN via App non ha funzionato, nessuna possibilità di contattare l’agenzia.
    Dopo 2 settimane mi scrivono che non possono restituirmi le Spese per fare il Check In al Aeroporto -> 200Euro.
    Perché ora il Check IN funziona,(la signora Chiara ha appena fatto il test, 2 Settimane dopo il volo ….grazie!)
    - Non ho trovato il Nr. Telefonico sul Sito
    - Non mi hanno risposto ai email (indirizzo difficile da trovare)


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    Volo per 5 persone

    Volevo solo dire che e' da due anni che mi e' stato cancellato un viaggio cusa covid, mi avete rimborsato con un voucher ma peccato che non me lo fate usare, e' da una settimana che vi contatto, dicendomi che mi fate richiamare dall'ufficio vendite, ma non sono mai stata contattata, cosa posdo dire di voi, che mi sono trovata malissimo, serieta' zero, mi dispiace scrivere questo comnento, dire che sono arrabbiata e' poco


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    volo

    A seguito di cancellazione del volo causa Covid 19, la compagnia Volagratis ha rimborsato praticamente l'intero prezzo dei biglietti tramite bonifico bancario.
    Ringrazio la compagnia per la serietà nonostante le evidenti problematiche avvenute in questi ultimi due anni.


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    Ottima

    Ho prenotato voli per Los Angeles da Milano Malpensa con questa compagnia e ci siamo trovati benissimo nessun problema...
    Persone efficienti al call center, smentisco coloro che scrivono che questa compagnia è una truffa.......lo consiglio vivamente

    Io ho prenotato un volo importante e mentre inserivo il codice vaucer vedevo il costo del biglietto lievitare di 10€. Il codice non lo riconosceva. Ho perso l’aereo......e forse i soldi. Bella compagnia

    Sara, anche a me idem, è una truffa

    Sono una compagnia di bastardi,devo ricevere un rimborso da 3 mesi,non ci sono parole che bastano per il disprezzo che provo per questa compagnia di merda

    Probabilmente se non si verificano problemi andrà anche bene ma se come me avete un problema siete abbandonati. Ho chiesto una modifica per un errore sul nome dieci giorni prima della partenza. Non hanno fatto assolutamente nulla! La compagnia aerea non ha modificato perché non gli è arrivata la richiesta da Volagratis. Forse nel mio caso non è una truffa ma il comportamento del call center e dell’assistenza mi sta costando una fortuna. Il call center è in Albania. Se mandate un reclamo rispondono sempre da lì. Frustrante, penoso ed estremamente dannoso

    State attenti! Sono dei truffatori e i forum sono strapieni di persone che lo confermano!
    Abbiamo pagato un volo, ci hanno comunicato che la prenotazione è stata cancellata ma non arriva nessuna comunicazione e nessun rimborso!
    Evitatelo!

    IO ho fatto l'errore di prenotare un volo per il Belgio. La partenza sarà il 15/8. Ad oggi so solamente che la carta d'imbarco la riceverò il 14/8 mentre quella del ritorno la riceverò il 20/8. Il problema è che non so come fare a stamparle in Belgio. L'assistenza sono due ore che aspetto al telefono questo fantomatico sito in Albania. Speriamo bene.

    AZIENDA TRUFFA, dopo 4 mesi di vane promesse rimborso, anche se fatta assicurazione, sono passato a vie legali. Agenzia adatta adatta ad ingenui e sprovveduti. Dovrebbe esservi una class action per frode....

    Ma scusa tu che li apprezzi sei una loro dipendente???sono truffatori !!!

    pessimi... sono ricaduta nell'errore di prenotare un pacchetto con loro per pigrizia: mai più, servizio zero sono solo fonte di stress.






    Buongiorno a tutti,a me non arriva essi a mail di conferma,sono dieci giorni...non riesco a parlare con nessuno.
    Aiuto

    Sara Mori sarà una loro dipendente...non prenotate sono dei truffatori...

    anche a me hanno tolto i soldi per un volo, che ho prenotato e non sono mai arrivate ne mail ne conferme, e non vogliono rimborsarmi attenzione a questa agenzia


    Pessima Volagratis, non usatela!!

    Sono in attesa da marzo di un rimborso per due biglietti Bologna-Oslo scalo Monaco, volo prenotato a fine 2019 ID Booking: 1512617530. Lufthansa mi dice di aver rimborsato, ma Volagratis non dà segni di vita. Servizio clienti inesistente, ho inviato una cinquantina di mail oltre a numerosi tentativi di chiamata. Pessimi in tutti i sensi, anche solo per principio sto avviando le pratiche legali.

    Non è assolutamente vero, Sara. Sono dei truffatori. Sto aspettando da mesi i miei soldi del rimborso. Tutte le compagnie aeree di altri voli acquistati mi hanno rimborsata. Volagratis non mi aveva nemmeno avvisata che il volo era stato cancellato. Pessimi.

    Roberto
    Anche io sono in attesa del rinborso o voucher di un volo di marzo 2020 sospeso per Covid 19
    Continuano a rispondere che stanno provvedendo al rimborso ma hanno molte pratiche da analizzare.......sono passati 6 mesi e sono punto a capo............MAI PIU' USERO' questo sito

    Purtroppo anche io mi sono ritrovata con questa agenzia, uno schifo. Ho prenotato un volo, ho pagato, non è arrivata nessuna prenotazione, dopo tre telefonate mi è arrivata una mail per informarmi che il volo non c’era e che mi rimborseranno. Aspetto per vedere quello che succederà, ma non è possibile che non ci sia nessuno a tutelare il consumatore. Non c’è nessuno che riesca a fermare queste truffe?

    Recensioni da 10 stelle che dicono "tutto meraviglioso" sono estremamente sospette. Guardate le sfilze di commenti che seguono e capirete quanto poco c'è da fidarsi di Volagratis (o Bravofly, suo altro nome).

    Affidiamoci tutti ad un'associazione consumatori in Svizzera. Solo in molti riusciremo a bloccare questi truffatori. Io aspetto un rimborso da ottobre 2020. Sono irrintracciabili. Un'agenzia seria non mette numeri di telefono falsi. E se qualcuno ha il numero dove gli operatori sono così gentili, perché non lo scrive qui.?

    scusate. prenotato volo, dopo 24 ore nessuna conferma,mando 2 mail a volagratis,mi rispondono subito dopo. con scritto: ti confermiamo di aver effettuato il rimborso, potrebero passare 15 giorni che sia disponibbile sul tuo conto. posso fidarmi? o vado subito in banca a bloccare se possibbile ?

    Ti pagano per scrivere queste boiate? Siamo tutti in attesa di rimborso e risposte


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    Vacanza a Tenerife

    Esperienza eccellente.
    Tutto impeccabile, organizzazione, hotel, viaggio, transfert.

    il mese dopo stesso tour tutto non impeccabile, avendo anche fatto assicurazione globale. A distanza di 5 mesi risposte vaghe con rimborsi in effettuazione mai ricevuti. Il tutto passato a legale e attivata segnalazione a Enac, Ivass. Aziende pirata purtroppo non ben controllate da enti preposti.Basta leggere recensioni su gruppo Lastminute+volagratis+bravofly

    forse dire truffatori e' fare un complimento ho3 voli per agosto che sono stati cancellati,scrivo email ma nessuno risponde, telefono e da ulteriori un mese mi dicono che stanno elaborando il rimborso, i 3 voli sono stati annullati ma sul sito li danno ancora attivi . Ti dicono se vuoi annullarli di andare sui siti delle compagnie che naturalmente ti rispondono che non avendo acquistato da loro loro non possono fare nulla. Mai più con loro

    infatti dire truffatori é un complimento, prende soldi e dopo non ti mandano nulla, mi devono 118 euro e mi hanno lasciato a terra

    SEMPLICEMENTE VERGOGNOSI INOLTRERO' DENUNCIA DI APPROPRIAZIONE INDEBITA E INVITEREI TUTTI QUELLI CHE SI SENTONO TRUFFATI A FARE ALTRETTANTO. A DIFFERENZA DI UN AVVOCATO E' GRATIS E PROBABILMENTE PIU' EFFICACE. SONO MESI E MESI CHE PROMETTONO RIMBORSI PER VOLI CANCELLATI E SOLDI CHE HANNO PRESO MA SONO SOLO PAROLE AL VENTO. DENUNCIARE DENUNCIARE DENUNCIARE. NON RINUNCIAMO A FAR VALERE I NOSTRI DIRITTI

    Siamo appena stati truffati anche noi,
    Ci hanno lasciati senza volo di ritorno.
    Volo cancellato dalla compagnia e già rimborsato. Ma noi abbiamo saputo tutto ciò al momento del check-in online nessuna comunicazione e tanto meno soldi di rimborsi.
    Abbiamo rifatto i biglietti per lo stesso volo costati un rene.
    Come devo fare per inoltrare una denuncia di appropriazione indebita?
    Grazie

    Ho prenotato due biglietti ,a marzo 2020,il volo è stato annullato per il coronavirus,a tutt'oggi dopo 16 mesi nessun rimborso è assurdo se non avrò un rimborso mai più volagratis

    quanto prendi per fare queste recensioni fasulle?


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    Volo ar con valigie pagate ma mai autorizzate


    Pessima esperienza, inadeguato il servizio " prenota la valigia", inoltre molto più caro che acquistando il biglietto da un'agenzia di viaggi.
    Non capisco come un sito che si fa chiamare volagratis sia così caro e così inefficiente.
    Il servizio clienti si è scusato varie volte senza provvedere a risolvermi i problemi.
    ATTENZIONE Viaggiatori preparatevi al peggio


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    volo + hotel

    Non mi posso lamentare del volo, ma ho ricevuto un pessimo servizio per l'appartamento. Sono arrivata a Budapest, solo per scoprire che il proprietario dell'appartamento aveva cancellato la mia prenotazione senza avvisarmi. Mi sono dovuta cercare un hotel all'ultimo momento, pagando il doppio. Mi ha promesso che mi avrebbe rimborsato, ma dopo il mio continuo sollecito al servizio clienti di Volagratis l'unica risposta che ho avuto è che Travelscape, il provider, sostiene che sono stata IO a cancellare la prenotazione e che quindi non ho diritto al rimborso. Dice che non mi sono presentata all'appartamento, quando sono stata due ore sotto la porta a cercare di chiamare il proprietario. Assurdo.


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    Agency who sell airlines services illegal

    I've purchased a flight ticket from this "agency" Volagratis, everything was ok untill the time to travel. I've bought a Ryanair flight and i tried to make my online check in for free on airline site but suprise, it gave me message "booking not found". So i tried to get in touch with Volagratis, but the only way was on that chat that they have. Someone Sano or something like that was his/her name, answered me and gave me a email adress that was not mine, they used a fake email adress to issue my ticket. I said ok, let's try. So during the chat i've tried to access my booking with that email adress and surprise it worked, but when i tried to make the check in another surprise. Ryanair gave me the message that my ticket was bought thru an agency that is selling theyre services illegal, without theyre permission so i won't be able to make the online check in for free. I need to travel and i paid for the check in 110 EUR, aprox the same amount as the ticket. I made a claim at Ryanair and received theyre answer as follow " unfortunatelly you purchased the ticket thru an travel agency that doesn't have permission to sell Ryanair services, but they are using some kind of robots that are scraping Ryanair site and that is the way they (Volagratis) are illegally selling Ryainair services".
    I've contacted an lawyer and will take action on them by law, so NEVER EVER EVER AGAIN buy something from Volagratis. If i can give 0 stars i would


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    Pacchetto Volo + Hotel

    L'assistenza post-vendita è pessima. Dopo aver acquistato il viaggio, è praticamente impossibile effettuare cambi di date o di alloggio.
    I tempi di risposta sono biblici e nel frattempo, le alternative trovate con le quali si è chiesto di cambiare, non sono più disponibili.
    Inoltre, arrivati con il taxi d'avanti al nostro appartamento, non troviamo nessuno, nonostante avessimo comunicato, già diversi giorni prima, gli orari di arrivo ed il numero di volo. Ai numeri di contatto non risponde nessuno e quindi, essendo ormai tarda serata, siamo costretti a trovarci e pagare un altro albergo dove passare la notte.
    Il giorno dopo, trascorro tutta la mattina (che sarebbe dovuta essere di vacanza) in varie telefonate con il servizio di assistenza per trovare una soluzione, che finalmente arriva nel primo pomeriggio !!
    Non acquisteremo mai più un viaggio con Volagratis.


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    Volo andata e ritorno

    Il mio volo è stato cancellato e ho ricevuto solo un rimborso parziale dalla compagnia aerea. Volagratis si è trattenuta il 33% del costo del mio volo senza darmi spiegazioni. Quando ho provato a chiamare il servizio clienti e a contattare la chat, non sono stati in grado di rispondere accennando a servizi aggiuntivi (mai richiesti) e tasse incluse nel prezzo che variano di volo in volo (a quanto pare). Quando ho chiesto ulteriori spiegazioni dato che Volagratis si e' trattenuta una cifra non da poco, mi hanno chiuso la chat all'improvviso. Insomma, come si direbbe in inglese, una vera e propria SCAM


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    Volo non rimborsato nonostante ho pagato la Cancellation Top

    Tutto bene se non hai problemi. Devo cancellare un volo, addirittura ho pagato la tariffa che prevede la cancellazione in qualsiasi momento ma si inventano che non si può cancellare. Nella fattura di pagamento c'è scritto a caratteri cubitali il servizio che ho pagato per la cancellazione. Servizio clienti inesistente, ho chiamato il servizio clienti telefonico e sono delle persone con delle frasi preimpostate. Non prenoterò mai più su tutto ciò che è legato a lastminute, volagratis e compagnia bella.


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    Volo truffa

    buonasera a tutti,
    ho acquistato un volo andata e ritorno con bagaglio a mano incluso, dopo il pagamento ricevo il biglietto dove non risulta il bagaglio a mano, non ostante lo scren che attesta che ho acquistato con il bagaglio, volagratis risponde che non ho il bagaglio a mano incluso,mi rivolgerò a un legale, e consiglio a tutti voi di farlo , le agenzie online devono poter permettersi di rispettare le prenotazioni dei clienti.


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    viaggio di lavoro

    NON CAPISCO COME SI FACCIA A FORNIRE UN SUPPORTO AMMINISTRATIVO COSì SCADENTE: SCARSA FORMAZIONE DEGLI AGENTI, SITO CON BUG ALLUCINANTI, LINK DI RICHIESTA MODIFICA DETTAGLI FATTURA NON FUNZIONANTE, ASSISTENZA CHAT INUTILE. MAI PIù VOLAGRATIS!!


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    Voli

    Servizio PENOSO, sito SCADENTE e NON funzionante, esperienza DA DIMENTICARE!

    Modificare un biglietto FLESSIBILE (per il quale paghi di più cercando di avere più tranquillità), è una missione impossibile.
    In primis, il sito dà un errore e non ti fa cambiare il volo dall'area personale (servizio che ti vendono, ma poi non ti offrono).

    Un LARGO anticipo non è stato sufficiente. Call center inutile in Albania che serve per dirti "ti contatteremo" (e il contatto che arriva tramite una mail menefreghista dopo chissà quanto tempo)... numerosissime chiamate telefoniche per ricevere dopo lunga attesa un preventivo di cambio (il quale ho accettato) ma anche se insistevo, nessuno mi chiamava per chiedermi i dati della carta di credito. Preventivo perso (ovviamente) per cambio prezzo e dopo 2 settimane mi presentano un altro da 200 euro in più del primo.

    Non sono in grado di CHIAMARE il CLIENTE per RISOLVERE DAVVERO il suo problema, bombardando il cliente di mail inutili sintetizzate in menefreghismo dicendo che "richiesta non andata a buon fine" con la classica indicazione dicendo che te la devi sbrigare sul loro sito (SE MAGARI funzionasse!) e devi tornare a chiamare, e chiamare e chiamare finché rinunci e perdi i tuoi soldi.
    Bene, mancano 3 giorni per il mio viaggio e a quanto pare la situazione non si risolverà. Si meritano sicuramente che li facciamo tutti causa perché è davvero vergognoso vendere un servizio e non essere in grado di CHIAMARE il cliente per risolvere una cosa SCEMA.
    Se volete stressarvi invece di rilassarvi, acquistate tramite volagratis.
    Esperienza davvero traumatica!


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Volagratis

Parti subito alla scoperta dei luoghi più affascinanti del pianeta, organizza viaggi indimenticabili presso le innovative metropoli asiatiche, l’affascinante catena alpina o i cristallini mari caraibici; Volagratis è un’azienda che possiede anni di esperienza alle spalle e che, grazie all’abilità dei suoi specialisti di trovare sempre il pacchetto viaggio perfetto, ti consente di prenotare la vacanza dei tuoi sogni al miglior prezzo di mercato. Transavia, Volotea, Air Arabia, Brussels Airlines e tantissime altre compagnie classiche e low cost; su Volagratis può trovare opzioni di viaggio garantite da alcuni dei più importanti operatori turistici internazionali e nel caso in cui hai bisogno di gestire anche aspetti complementare della tua vacanza, sul sito potrai prenotare auto, bus, treni, stanze di hotel ed ogni altra cosa di cui hai necessità. Ma volagratis è affidabile? Resterò soddisfatto dal servizio e dalla loro policy? Puoi trovare opinioni oneste ed indipendenti su Recensione-Italia: prendi visione delle recensioni Volagratis scritte da clienti che hanno giù utilizzato il servizio.

A proposito di Volagratis
Volagratis nasce nel 2004 come divisione specializzata del gruppo lastminute, una delle aziende turistiche che più di tutte si distingue ogni anno in Italia per la quantità di soluzioni di viaggio destinate al pubblico: a seguito dell’impegno di alcuni professionisti del settore dei viaggi e delle nuove tecnologie digitali, viene creata una piattaforma il cui obbiettivo è quello di fornire all’utenza una visione globale su tutte le migliori offerte in circolazione. Volotea, Raynair, Roayl Air Maroc, Brussels Airlines scegli la compagnia con la quale desideri viaggiare e parti alla scoperta dell’antica Roma, scopri le bellezze della Sagrada Familia di Barcellona, vola a Napoli per lasciarti deliziare dalle squisite pietanze locali o a Nizza per immergerti nelle acque cristalline della Provenza-Alpi-Costa Azzurra: facendo affidamento su Volagratis, puoi sempre trovare la soluzione che soddisfi al meglio le tue esigenze.

Servizi e prodotti Volagratis
Nonostante Volagratis sia un’azienda nata soprattutto con l’interesse di migliorare il modo in cui gli utenti di tutto il mondo possono acquistare biglietti aerei, nel tempo la compagnia ha notevolmente diversificato i suoi servizi, sicché oggi oltre ai numerosissimi voli di Volotea, Royal Air Maroc, Air Arabia e Brussels Airlines, solo per citarne alcune, potrai anche prenotare ticket per bus e treni, alloggi in alcune delle zone più rinomate a livello internazionale, nonché crociere mozzafiato da vivere con amici o con l’anima gemella.
Coloro che sono interessati a fare un piccolo regalo ad una persona cara, possono approfittare del servizio giftcard e regalare un’esperienza unica a chiunque si desidera; nel caso in cui ti serve aiuto per avere maggiori dettagli in merito al funzionamento dei servizi, puoi inoltre tranquillamente contattare il centro assistenza e discutere con uno degli esperti operatori dell’azienda.

Volagratis offerte last minute

Volagratis recensioni, opinioni e commenti
Volagratis è affidabile? Se hai mai avuto la possibilità di prenotare un viaggio con Volagratis puoi lasciarci una recensione! Se hai usufruito del servizio volando con Air Arabia, Volotea e simili, oppure affittando una casa vacanza con una delle numerose offerte presenti sulla piattaforma, ogni tuo commento è di grandissima importanza sia per comprendere come l’azienda risponde ai bisogni dei suoi utenti, che per dare maggiori informazioni a tutti coloro che sono interessati ad intraprender un viaggio e desiderano utilizzare i servizi Volagratis. Lascia quindi una recensione di Volagratis su Recensione-Italia, la tua opinione può aiutare altre persone per capire se il servizio fa al caso loro!