Volagratis - Recensioni ed esperienze

Due notti a Marrakech , prenoto e saldo a marzo volo +soggiorno... la sorpresa :arrivati in hotel mi chiedono 123 euro per la struttura che ho saldato con Volagratis
Dopo un'ora nn abbiamo ancora una risposta , oltre a nn avere ancora le carte di imbarco per il ritorno
Mai più nella mia vita volagratis

Sono partita sabato 25 giugno dopo aver prenotato telefonicamente con un consulente vola gratis, a cui ho chiesto hotel sulla spiaggia e mi ha prnotato una struttura lontano dove per raggiungere la spiaggia esiste una sola navetta alle ore 9.30 con rientro alle ore 12.30, altrimenti non mangi perchè all inclusive è solo in quell'hotel, e poi dalle ore 14.30 alle ore 18 se arrivi in ritardo devi prendere un taxi che costa € 15 perchè mi ha prenotato in mezzo al nulla. Ho chiesto all'hotel di spostarmi in quello sulla spiaggia e mi hanno detto che solo vola gratis lo può fare perchè la prenotazione non è a nome di chi paga ma di expedia. ad oggi lunedì mi hanno risposto che sono spiacenti ma non possono fare nulla, sono degli incompetenti perchè ti mandano le foto di un hotel che non è quello dove alloggerai e te ne prenotano un altro. State alla larga, non vi fidate.

Non mi posso lamentare del volo, ma ho ricevuto un pessimo servizio per l'appartamento. Sono arrivata a Budapest, solo per scoprire che il proprietario dell'appartamento aveva cancellato la mia prenotazione senza avvisarmi. Mi sono dovuta cercare un hotel all'ultimo momento, pagando il doppio. Mi ha promesso che mi avrebbe rimborsato, ma dopo il mio continuo sollecito al servizio clienti di Volagratis l'unica risposta che ho avuto è che Travelscape, il provider, sostiene che sono stata IO a cancellare la prenotazione e che quindi non ho diritto al rimborso. Dice che non mi sono presentata all'appartamento, quando sono stata due ore sotto la porta a cercare di chiamare il proprietario. Assurdo.

poco presenti dopo l'acquisto
hotel le Zagare 4 stelle, proposto nel pacchetto, ne vale forse 2.

il volo tutto ok ma purtroppo hotel elite inn di hulumale è un vero disastro le foto mostrate sono false , i dettagli errati. hotel se così si può chiamare è un pollaio sudicio cumuli di spazzatura in tutti gli angoli, mobili rotti stanze maleodoranti, colazione servita in una terrazzina che in effetti è più una discarica schifosa con spazzatura dalle parti, da evitare assolutamente.