Volagratis - Recensioni ed esperienze

non la rifarei, esperienza da dimenticare più che altro per l'agenzia. Il volo d'andata perfetto, al ritorno invece un po' strano — uno steward poco professionale, però per fortuna qualcun altro a bordo molto gentile, quindi non tutto è andato male. Ho preso il pacchetto completo e tra le proposte mi è capitata l'agenzia Vitarent. All'arrivo ci siamo trovati un impiegato che urlava al telefono, atmosfera tesa, e poi abbiamo aspettato quasi due ore prima di partire con l'auto. Ci hanno chiesto di fotografare ogni dettaglio dell'auto — cosa che ho fatto, cioè quasi tutto — ma mi è scappato il paraurti posteriore destro. Dopo il rientro, mi hanno addebitato 347 euro per una presunta abrasione, foto inviate giorni dopo. Ho avuto noleggi migliori, così non me l'aspettavo, fastidioso.

Abbiamo prenotato volo alloggio e auto a noleggio per una settimana a Zante con Volagratis ma quando siamo andati a ritirare l'auto ci hanno detto di non avere prenotazione a nostro nome. Abbiamo cercato di chiamare Volagratis ma era di Sabato e il servizio non era attivo. Dopo aver cercato di contattarli in ogni modo abbiamo dovuto prendere un taxi che ci conducesse in albergo a spese nostre ovviamente. Il giorno dopo attraverso altri canali siamo riusciti a capire che in seguito ad un cambio di conducente, avevano prenotato in un'altra agenzia senza comunicarlo a noi. Quindi abbiamo dovuto riprendere il taxi per l'aeroporto e pagare altri 175€ perché nel frattempo l'auto da noi prenotata non era più disponibile e ce ne hanno data una di categoria superiore. Abbiamo avuto un grosso disagio a causa della lingua, oltre al danno economico e nessun supporto da parte di Volagratis. La nostra esperienza quindi pessima...mai più

ATENZIONE rubasoldi:
sono passati 2 mesi dal viaggio con volagratis, siccome il check-in online non ha funzionato, ho dovuto pagare 200Euro al aeroporto. Volagratis mi dice che ora funziona. iI 200Euro pero non li restituische !!

NON AFFIDABILE
Il Check IN via App non ha funzionato, nessuna possibilità di contattare l’agenzia.
Dopo 2 settimane mi scrivono che non possono restituirmi le Spese per fare il Check In al Aeroporto -> 200Euro.
Perché ora il Check IN funziona,(la signora Chiara ha appena fatto il test, 2 Settimane dopo il volo ….grazie!)
- Non ho trovato il Nr. Telefonico sul Sito
- Non mi hanno risposto ai email (indirizzo difficile da trovare)

Pessima esperienza, inadeguato il servizio " prenota la valigia", inoltre molto più caro che acquistando il biglietto da un'agenzia di viaggi.
Non capisco come un sito che si fa chiamare volagratis sia così caro e così inefficiente.
Il servizio clienti si è scusato varie volte senza provvedere a risolvermi i problemi.
ATTENZIONE Viaggiatori preparatevi al peggio