Volagratis - Recensioni ed esperienze

ho prenotato andata/ritorno Milano–Catania qualche giorno fa, il ritorno era oggi alle 14:15. All'inizio tutto ok, la prenotazione sembrava regolare, ma ieri Volagratis mi manda un messaggio che per “problemi tecnici” non possono generare la carta d’imbarco e mi danno un codice da inserire su Wizz. Ho provato per mezz'ora, il sito non riconosceva quel riferimento, continuavo a ripetere codice e cognome, niente. In aeroporto mi dicono che non è arrivata nessuna comunicazione e che il check-in valido era solo quello fatto dall'agenzia. Risultato: ho dovuto pagare altri 93 euro al banco. Deluso, sto valutando rimborso o vie legali, è una seccatura.

SCONSIGLIATISDIMO! PESSIMA ESPERIENZA CON il servizio CHECK IN NO PROBLEM UN DISASTRO! PER IL VIAGGIO DI ANDATA NON VEDENDO LE CARTE DI IMBARCO MIO MARITO HA SCRITTO IN CHAT.
LA RISPOSTA È STATA CHE NOI NON AVEVAMO ACQUISTATO QUEL SERVIZIO INVECE NOI L'AVEVAMO REGOLARMENTE PAGATO! POI SIAMO RIUSCITI A CHIARIRE GRAZIE ALLA PAZIENZA DI MIO MARITO E AD AVERE LA CARTA DI IMBARCO PRIMA DI ARRIVARE IN AEROPORTO. IL RITORNO È STATO ANCHE PEGGIO. NEL SITO VOLAGRATIS CI ERA STATO INDICATO CHE ENTRO LE 16.00 CI SAREBBERO STATE RESE DISPONIBILI LE CARTE DI IMBARCO MA IL TEMPO PASSAVA E NON VEDEVAMO NULLA. ANCORA UNA VOLTA ABBIAMO SCRITTO IN CHAT. RISPOSTA: CAUSA INCONVENIENTE TECNICO NON POSSIAMO FARE IL SERVIZIO CHECK IN DOVETE FARE DA SOLI VI FAREMO IL RIMBORSO. SE MIO MARITO NON AVESSE SCRITTO... VOLAGRATIS NON SI ERA NEMMENO DEGNATA DI AVVERTIRCI! QUESTE INEFFICIENZE POSSONO ROVINARE UNA VACANZA!

Ho prenotato un B&B a Pescara tramite Volagratis. Nei dettagli della prenotazione non hanno inserito il recapito del titolare e nemmeno il mio per poterci mettere in contatto per i dettagli del soggiorno. Sono riuscita a trovare il numero tramite Facebook , per fortuna... Altrimenti era impossibile entrare nella stanza in quanto il check in era da remoto e quindi sarebbe stata una fregatura ( da parte di Volagratis naturalmente, non del titolare che è stato gentilissimo e spero che non si rivolga più , a sua volta , a Volagratis.!! Anche il titolare mi ha riferito di aver contattato Volagratis per mettersi in contatto con me ma non ha mai avuto risposta. Mai più Volagratis, decisamente molto molto meglio Booking!!

Volevo segnalarVI che l’autonoleggio Targetrent a Palermo, tra quelli da Voi proposti, è una pessima compagnia che cerca di truffare i clienti (vedi recensioni). A me hanno contestato dei micro graffi su un cerchione non visibili al ritiro dell’auto in quanto sporca di pioggia sabbiosa.. tutto bene invece per quantoriguarda il volo aereo.