Volagratis - Recensioni ed esperienze

Le recensioni di Volagratis variano e toccano vari aspetti del loro servizio. Alcuni clienti sono molto contenti delle loro esperienze con Volagratis, lodando la semplicità del processo di prenotazione e la disponibilità del servizio clienti, che è stato descritto come gentile e rassicurante. Alcuni utenti, però, hanno riferito di possibili problemi, come costi aggiuntivi inaspettati al momento dell'imbarco, voli cancellati e mancanza di comunicazioni chiare. Alcuni clienti lamentano un'eccessiva quota di servizio rispetto ai prezzi di volo e hotel se prenotati separatamente, nonché la difficoltà di comunicare direttamente con i fornitori di servizi. Vi sono anche segnalazioni di problemi con la modifica delle prenotazioni e la mancanza di chiarezza nelle condizioni relative alle tariffe flessibili. Alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la correttezza delle date di volo fornite dal sistema di prenotazione di Volagratis e con l'elaborazione dei check-in online. Infine, ci sono state segnalazioni di biglietti aerei pagati ma non ricevuti e situazioni in cui Volagratis ha preso decisioni senza consultare il cliente in merito a cambi volo imposti dai vettori aerei.