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assistenza clienti top sempre sul pezzo gentilissimi
Natascia ZanuttoReview a riguardo di: Vorwerk
Bimby
Ho comprato Bimby TM6 8 mesi fa. E due mesi fa, vuol dire dopo 6 mesi dopo il mio acquisto, si spaccava il perno del gruppo coltello. Ho utilizzato il Bimby sempre conformemente alle indicazioni, sia per quanto concerne la quantità che le velocità. Il prodotto ha una garanzia di 24 mesi per tutti gli accessori, compreso il gruppo coltello. Ma qui viene il bello: ho contattato l’assistenza di Vorwerk Italia. La risposta della assistenza è stata: "L’esperienza internazionale maturata nel corso degli anni e i stress-test a cui è sottoposto il ricambio in questione, ci insegnano che la rottura del gruppo coltelli è dovuta ad un utilizzo non adeguato/non conforme."
Per questo non sostituiscono il coltello gratuitamente!!!