Tutte le recensioni di Riccardo Serra
Review a riguardo di: Yoox
Scarpe Gaelle taglia 45
Mi sono fidato, purtroppo ho sbagliato. Acquisto un paio di scarpe marca Gaelle, taglia 45. Fra i diversi colori scelgo il classico tutto bianco, unico particolare, la parte posteriore con profilo nero e scritta nera. Mi fido rispetto all'autenticità del prodotto. Mi arrivano in due giorni: ottimo! Peccato che non sono le scarpe che ho ordinato: la parte posteriore è nera con scritta bianca. Inoltre manca l'etichetta a conferma dell'autenticità, la suola è sporca così come il retro della scarpa. Ho l'impressione che siano il risultato di un reso precedente. Chiamo tempestivamente il servizio clienti, per farmi sostituire il prodotto con quelle che ho ordinato. Una persona gentilissima ed efficiente mi dice che devo fare il reso per il quale mi sarà restituito il pagamento e procedere a un nuovo ordine per le scarpe "giuste"! Ma non lo avevo già fatto? Chiedo la procedura: colpo di scena! Le scarpe non sono più disponibili, inoltre devo attendere almeno 48 ore prima di rimandare indietro le scarpe, perché sono state appena consegnate. Non credo di avere bisogno di 48 ore per capire che non sono le scarpe che ho ordinato. È lecito che io mi chieda se c'è della fraudolenza in tutta questa serie di coincidenze? Le scarpe erano un regalo, situazione ad oggi: niente soldi niente scarpe e per ora nemmeno la possibilità di fare il reso. Davvero pessimi.