Vincenzo Giordano

Sono stato contattato da un operatore del 190 dicendomi che mi veniva data gratuitamente una vodafone power station essendo cliente da più anni con fisso mobile e smartphone, dopo tanta insistenza ho accettato, ho fatto una fantomatica registrazione dove venivo informato che non dovevo pagare nulla in più sulla mia offerta già attiva e dopo circa due settimane mi arriva questa power station a casa. Prima di montarla chiedo conferma al 190 se effettivamente era a titolo gratuito, a detta dei vari operatori interpellati, non risultava nulla a pagamento., quindi l'ho montata e con tanta delusione ho appreso che rispetto alla vsr, non c'è stato neanche un minimo di miglioramento sulla performance della velocità e del wifi. Più avanti ho scoperto sulla fattura che dovrò pagare 6 euro al mese per 48 mesi (288 € per un prodotto da 50 € scarsi). ho aperto un reclamo e richiesto la registrazione, mi hanno mandato una conversazione montata ad hoc con un taglia e cuci dove io avrei confermato di voler pagare 6 € al mese per 48 mesi (ho chiesto quindi di avere la registrazione integrale della conversazione, ma mi dicono che non è possibile recuperarla). Posso fare un esposto in procura per falsificazione di dati personali? In modo da far pagare a vodafone e all'operatore scorretto un risarcimento danni?
Grazie
Vincenzo Giordano