Violante Gatti

Ho avuto un'esperienza veramente brutta con il noleggio di un'auto tramite un intermediario. Quando ho provato a prenotare l'auto, mi hanno detto che non potevo pagare con la mia carta di debito e mi hanno chiesto di pagare 300 euro in più per risolvere il problema. Dopo aver manifestato il mio disappunto, l'impiegata ha deciso di cancellare la prenotazione, costringendoci a dover cercare un'auto da un'altra agenzia. Questo errore ci ha portato a spendere circa 400 euro in più rispetto a quanto avevamo preventivato all'inizio. La sua mancanza di gentilezza e il fatto che rifiutasse di darci il suo nome sono stati particolarmente deludenti.