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    Recensioni B-Rent

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    Recensioni, reclami ed esperienze dei consumatori (2)

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    Ottimo servizio

    Ho utilizzato Brent a Cagliari nell'estate 2019.
    Mi ero preventivamente informato ed alla fine ho dato loro una chance, e se dovessi tornare utilizzerei nuovamente il servizio.
    Lo staff all'aeroporto, ragazzi giovani, ha svolto il lavoro egregiamente. Sono arrivato in anticipo, e sono uscito con l'auto in anticipo, nonostante i loro sistemi informatici fossero inoperativi in quel momento. Hanno tentato di vendere i loro prodotti (assicurazioni supplementari, veicolo di categoria superiore, ecc...) ma senza troppa insistenza.
    Sono stato sorpreso dalla pazienza dei ragazzi nell'aiutare clienti che evidentemente non leggono bene ciò che comprano, ed erano sprovvisti di carta di credito (la carta di debito non è accettata). In qualche modo sono arrivati ad una soluzione...e questo è un altro punto rimarchevole.
    Il controllo della vettura è stato effettuato all'antica, carta e penna, ed io sono stato puntiglioso nel segnalare qualche graffio dell'auto (comunque nuova di pacca e super accessoriata) ma la ragazza in assistenza non ha fatto pressioni.
    Riconsegnato il veicolo come preso ed in 10 minuti in aeroporto. Nessuna sorpresa sulla carta di credito. Dunque ? Consigliato !

    Da: Pietro 01-11-2019
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    Come allungare i costi in nome del marketing aziendale!

    Pessimo servizio al Corso Meridionale il 20 settembre 2019 prenotazione IT447433240. Ho prenotato e pagato on line per una utilitaria ,presento il voucher e mi vengono elencate offerte che ingenuamente credo sostituiscano l'importo versato.Invece servono ad allungare i costi.Mi sono ritrovato a pagare 190,00 euro (compreso carburante un quarto del quale ho restituito) per un noleggio di meno 48 ore e 400 Km. percorsi. Secondo i funzionari di Corso meridionale loro non sono tenuti ad informarmi che le offerte al banco sono aggiuntive al costo già sostenuto, sono io che non ho saputo leggere! Quello che ho pagato è il compenso di un intermediario (CAR HIRE) autorizzato ad usare il logo B-RENT e a vendere i loro prodotti.. Ho scritto due volte a customerservice@b.rent.it...ci sarà risposta?

    Da: Gennaro Montanaro 02-10-2019
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