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Giovanni Castaldi
Dopo 7 anni hanno perso un cliente. Dopo l'ultimo noleggio fatto da loro mi hanno scritto sms, email e telefonate per dirmi che non trovavano le chiavi dell'auto, non trovavano l'auto. Questo perch...Contina a leggere
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giseppe nerv
Disonesti . B-rent è una compagnia di autonoleggio con prezzi allettanti , ma state attenti perchè poi al rientro auto si inventano di tutto per addebitarvi extra costi. Ho noleggiato un aut...Contina a leggere
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Fabrizio
Complimentoni, esperienza pessima! Auto ritirata piena di graffi e ammaccature, con il serbatoio della benzina semi vuoto e con 90.000 km! Faccio notare alcuni graffi non presenti nella loro sche...Contina a leggere
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Marco
Personsle arrogante,auto sporca e non sanificata,non in perfette condizioni piena di righe e ammaccature.Avevo già una kasko e mi hanno consigliato con modi minatori la liro assicurazione ... È st...Contina a leggere
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Antonio
L'auto mi è stata consegnata non sanificata,e con evidenti macchie sul sedile del guidatore,presa di pomeriggio,non ho notato che la macchina aveva dei difetti,tra i quali lo specchietto retrovisor...Contina a leggere

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    Dopo 7 anni hanno perso un cliente

    Dopo 7 anni hanno perso un cliente. Dopo l'ultimo noleggio fatto da loro mi hanno scritto sms, email e telefonate per dirmi che non trovavano le chiavi dell'auto, non trovavano l'auto. Questo perché la verifica non avviene in presenza ma "successivamente". Quando hanno ritrovato il tutto hanno dichiarato che l'auto era graffiata in due punti (e sono sicuro che è stato chi ha ripreso l'auto per la verifica successiva giacché i graffi erano bianchi e il garage è tutto bianco...), il customer care NON ESISTE e NON RISPONDE MAI né al telefono né all'e-mail. Quasi 350 euro di danni e non mi volevano nemmeno dare la fattura? Ma che modo di lavorare è questo? Pessimi davvero, sotto tutti i punti di vista.
    Conoscete la frase della Signora Gentile?


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    Noleggio auto

    Disonesti .
    B-rent è una compagnia di autonoleggio con prezzi allettanti , ma state attenti perchè poi al rientro auto si inventano di tutto per addebitarvi extra costi.
    Ho noleggiato un auto a Cagliari , attivando anche la loro assicurazione complementare FREE TO DRIVE,( 25 euro al giorno). Mi hanno consegnato un auto parecchio usata con vari graffi ma avendo fatto l'assicurazione complementare non ho controllato tutto. Al rientro auto l'addetto B-Rent al ritiro auto era in pausa pranzo quindi ho dovuto lasciare le chiavi in ufficio senza poter fare il check-in auto in mia presenza.
    Dopo alcuni giorni ho ricevuto un addebito per danni di 350 euro per sostituzione cristalli posteriori rigati dal tergicristallo senza spazzola.
    Siccome io non ho notato alcun danno al cristallo e non ho azionato il tergicristallo posteriore , ritengo che questa sia un loro modo di operare per recuperare altri soldi oltre a quelli pagati per il noleggio e per l'assicurazione complementare , che guarda caso non copre i danni ai cristalli.
    Quindi consiglio vivamente di non noleggiare mai auto da B_rent.


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    Noleggio auto Aeroporto di Napoli

    Complimentoni, esperienza pessima!
    Auto ritirata piena di graffi e ammaccature, con il serbatoio della benzina semi vuoto e con 90.000 km!
    Faccio notare alcuni graffi non presenti nella loro scheda, e mi rispondono "TRANQUILLO questi piccoli graffi non vengono presi in considerazione", ma per tutelarmi, faccio le foto in loro presenza di ogni centimetro dell'auto.
    Chiedo un seggiolino e mi forniscono un seggiolino di dubbia provenienza che a parer mio non era nemmeno omologato.

    Dopo un paio di giorni, Restituisco l'auto di notte tramite la cassetta delle chiavi e la mattina, mi arriva la sorpresa sulla email.
    Un piccolo graffio (per fortuna presente e ben documentato dalle mie foto) che secondo loro non era segnato sulla scheda, un danno (che a mio parere con un po di pasta abrasiva va via in 2 minuti) a detta loro da 500€!!!

    Nonostante avessi la mia assicurazione che copre la franchigia, ovviamente gli ho risposto con le foto allegate, con il danno ben presente al momento del ritiro della vettura!
    Inutile, ci provano, e se sei poco attento cercano di fregarti!
    Inutile dire che non rispondono telefonicamente a nessuno dei numeri presenti!
    Un servizio pessimo!
    Statene alla larga!


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    Nolleggio auto

    Personsle arrogante,auto sporca e non sanificata,non in perfette condizioni piena di righe e ammaccature.Avevo già una kasko e mi hanno consigliato con modi minatori la liro assicurazione ...
    È stata veramente una brutta esperienza


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    L'auto mi è stata consegnata non sanificata,e con evidenti macchie sul sedile del guidatore,presa di pomeriggio,non ho notato che la macchina aveva dei difetti,tra i quali lo specchietto retrovisore DX,non funzionante,il faro anteriore sinisto,SPENTO/ROTTO,i difetti evidenziati,li ho potuti far presente,solo alla riconsegna della STESSA,perche,non avendo notato un graffio sulla parte superiore dello specchietto retrovisore,ALTO DAL SUOLO OLTRE 120/130 cm,il commesso,che ben sapeva del danno,e non segnalato sul foglio di consegna, ha tentato di addebitarmene la rottura,alla contestazione da parte mia,e di mia moglie,nonchè mio figlio,con un fare GUAPPESCO,ARROGANTE E MALEDUCATO,il commesso mi diceva,vabbe,non le faccio pagare lo specchietto,però le faccio pagare 40 Euro,per i danni da fumo,in quanto secondo lui avrei fumato in auto,assurdo,chi è SHERLOCK HOLMES?,in conclusione,hanno si dei prezzi concorrenziali,ma ciò non li autorizza ad essere arroganti e maleducati.


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    Noleggio auto 10 giorni aeroporto Catania

    Ho effettuato la prenotazione del veicolo online inserendo il nome del mio ragazzo dove venivano richiesti i dati del conducente. Però abbiamo utilizzato la mia carta di credito per pagare la caparra di 534€. Al momento del ritiro dell'auto ho scoperto che il guidatore doveva anche essere colui che pagava il noleggio ma il mio ragazzo non possiede una carta di credito (carte di debito e bancomat non vengono accettate). Ho chiesto di poter modificare la prenotazione e di inserire me come guidatrice ma mi è stato detto di no. Ho quindi chiesto di poterla cancellare, ma nuovamente mi è stato risposto che non era possibile e che avrei perso tutta la caparra. I termini e condizioni del loro contratto danno però la possibilità di modificare o annullare le prenotazioni pagando una piccola penale di 50€. Questo però lo abbiamo scoperto quando ormai eravamo già a casa grazie ad un'associazione che tutela i consumatori. Purtroppo l'agitazione al momento del ritiro dell'auto ha prevalso e abbiamo pagato supplementi su supplementi fino a pagare circa 420€ in più della cifra preventivata. Ho inviato varie email a B-rent per chiedere spiegazioni e un rimborso, ma dopo due mesi ancora nessuno mi ha risposto. Il personale è stato molto scortese e non ci ha offerto alternative. Sconsiglio vivamente il noleggio di veicoli con questa compagnia.


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    noleggiato un auto a Catania il 16/10/2021

    Ho dovuto fare 2 ore di coda per avere la consegna della macchina. C'era un solo operatore di nome Andrea, peraltro gentilissimo, che, poveretto, faceva quello che poteva servendo contemporaneamente 2 o anche 3 clienti. La compagnia conoscendo il numero di prenotazioni avrebbe dovuto prevedere la presenza di almeno 2 operatori. Inoltre, il prezzo piuttosto favorevole appare uno specchietto per le allodole in quanto al ritiro della vettura viene insistemente consigliato di sottoscrivere una polizza assicurativa dal costo di 45 euro che, sommando al prezzo di noleggio, viene ad essere, alla fine, più caro degli altri noleggi dell'aeroporto di Catania.


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    Vergognosi

    Sono vergognosi. Addebito per una riga di 1 cm sotto il paraurti anteriore. Mai più con questa azienda ignobile.


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    uno schifo. cambiate compagnia

    volo in ritardi di 2 ore e mezza, chiamo per avvisare del ritardo ed un certo sigore al desk dell'aeroporto di catania mi dice che loro NON POSSONO ASPETTARE dopo le ore 18 i clienti, che l'ufficio chiude e che senon ritito la macchina entro l'orario del mio voucher perderò l'auto. dice di contattare la pagina web dove ho riservato che indicava b-rent come fornitore della mia macchina. MOLTO MALEDUCATO...metodo mafioso con i turisti. ho chiesto an'altra auto e mi ha detto di andare sul sito. sono dovuto andare in hotel in autobus e ritornare il giorno dopo (altra compagnia) e per fortuna ho trovato un'altra auto. B-RENT. LASCIATE PERDERE. CAMIBATE LAVORO.


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    MAI PIÙ! NEVER AGAIN!

    Prenoto il noleggio della macchina per 3 giorni e da ritirare una volta arrivata all'aereoporto di Catania. Durante la prenotazione metto l'ora di arrivo e mi chiedono il numero del volo.
    Arrivo all'aereoporto di Catania alle 22.40 e trovo l'autonoleggio chiuso. Chiamo il numero che è riportato in vetrina, da usare in caso di emergenza e non mi risponde nessuno.
    Guardo meglio la prenotazione sul telefono e vedo che ho inserito l'orario sbagliato. Il giorno dopo chiamo per chiedere come fare, visto che comunque io la macchina l'ho paga per altri due giorni e la risposta è stata che: non avendola ritirata all'orario previsto, la macchina è tornata disponibile per altre prenotazioni e che quindi la prenotazione per i giorni seguenti è andata persa e che non ci sarebbe stato risarcimento, visto che la prenotazione è stata fatta tramite BSP Auto. Chiedo quindi a cosa serva inserire il numero del volo, se non a evitare questi disguidi e la risposta è stata che non è una loro richiesta l'inserimento di questo dato, ma è di BSP Auto e di conseguenza devo contattare loro. Inoltre mi dicono che a quell'orario (22.45) nessuno mi avrebbe potuto portare la macchina, perché loro chiudono alle 18.00 senza eccezioni.
    Ho contattato BSP Auto e nessuno mi ha mai risposto nessuno.


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