B Rent - Valutazione Complessiva basato su 60 recensioni
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Auto a noleggio all'aeroporto di Napoli
La mia esperienza con il noleggio auto all'aeroporto di Napoli è stata davvero positiva. Nonostante le recensioni negative che avevo letto prima, ho trovato il servizio efficiente e professionale. Il personale era davvero gentile e disponibile, e l'auto era in ottime condizioni. Consiglio vivamente questo servizio a chiunque abbia bisogno di noleggiare un'auto in questa zona.
Buon rapporto qualità/prezzo
Servizio di noleggio auto efficiente e professionale.
Noleggio auto
Tramite l’applicazione Rynanair ho prenotato il volo Palermo-Alghero andata e ritorno, prenoto auto alla B-rent, con assicurazione completa, giungo al banco è noto la signora che si alterava con dei clienti per un problema sulla carta di credito, dopo qualche minuto chiede a me cosa devo fare, alla mia risposta mi chiede la carta d’identità, patente e carta di credito, da premettere che la prenotazione è stata fatta con la stessa carta di credito esibita al banco, quindi valida, la signorina guardando la mia carta di credito, riferisce, che io ho lo stesso problema della coppia avanti a me, chiedo cosa posso fare e mi viene risposto, può fare altra assicurazione di 28 euro al giorno, riferisco che ho già stipulato un contratto full per il ritiro della macchina, quindi chiedo più informazioni, in tutta risposta la signorina non riesce a gestire il tutto e inizia ad usare un tono indisponente, a sto punto, le dico che i miei discorsi non sono rivolti a lei, ma bensì alla compagnia, lei continua e riferisce di non trovarsi al “circo” in quanto pensava che mi stessi prendendo gioco di lei, cosa che non ho mai fatto e mai mi permetterei, cerco di evitare, dico che voglio fare il pagamento, a sto punto metto fuori i contanti, mi dice che devo pagare con la carta di credito, esco la mia carta e dice si può pagare con quella, vorrei sapere, come mai non era valida per il ritiro dell’autovettura ma valida per stipulare altra assicurazione aggiuntiva a quella full che io avevo già stipulato, a cosa serviva l’assicurazione aggiuntiva?
Per concludere dalle 19, sono riuscito a prendere l’auto alle 21.00.
Da premettere che con la stessa carta oltre alle 112 euro ho lasciato 90 euro di cauzione, il tutto con la stessa carta che, a loro dire non era valida.
La signorina non ha saputo gestire nessuna situazione andando in panico e rispondendo male ai clienti compreso me.
Sicuramente per la mia dissavventura sarà la prima e ultima volta che noleggio un auto con questa compagnia.
Niente da dire sull’auto, solo lo stereo non funzionante se non con il bluetooth del
Mio telefono..
riconsegnata l’auto mi viene riferito che i 90 euro della cauzione mi verranno restituiti non si sa quando ma tramite la mia banca, aspettiamo vediamo che succede.
Clausola, che doveva essere informato il cliente prima di stipulare il contratto prima dell’utilizzo della macchina, nel contratto non vi è scritto che la carta deve esse valida non non inferiore a tre mesi, nel contratto vi è solo scritto che deve essere una carta valida e non parla di mesi o giorni.Auto a noleggio
Mi sono fatta abbindolare dal prezzo allettante su Booking, quindi ho prenotato e arrivati al banco il noleggiatore insisteva affinché io facessi un assicurazione di 56€ . Io non ho accettato in quanto avevo acquistato sempre su Booking un assicurazione completa. Alla riconsegna c’erano dei graffi lievi sul paraurti (secondo me vecchi, ma errore mio che non ho controllato ben alla consegna). Tramite un tablet hanno stabilito che il danno era di 726€. Ho detto comunque al noleggiatore che avevo l’assicurazione, ma lui ha detto che dovevo anticipare io a loro e poi chiedere rimborso. Avevo il volo da prendere e avrei perso l’aereo e quindi ho pagato. Mia colpa non aver cercato le recensioni su B-rent prima perché c’è ne sono veramente parecchie negative. Fate attenzione! Non fate come me che per risparmiare poi ha dovuto uscire quasi un mese di stipendio. Si devono vergognare sono secondo me addestrati a spillare soldi così alla povera gente 😩
Dopo 7 anni hanno perso un cliente
Dopo 7 anni hanno perso un cliente. Dopo l'ultimo noleggio fatto da loro mi hanno scritto sms, email e telefonate per dirmi che non trovavano le chiavi dell'auto, non trovavano l'auto. Questo perché la verifica non avviene in presenza ma "successivamente". Quando hanno ritrovato il tutto hanno dichiarato che l'auto era graffiata in due punti (e sono sicuro che è stato chi ha ripreso l'auto per la verifica successiva giacché i graffi erano bianchi e il garage è tutto bianco...), il customer care NON ESISTE e NON RISPONDE MAI né al telefono né all'e-mail. Quasi 350 euro di danni e non mi volevano nemmeno dare la fattura? Ma che modo di lavorare è questo? Pessimi davvero, sotto tutti i punti di vista.
Conoscete la frase della Signora Gentile?Noleggio auto
Disonesti .
B-rent è una compagnia di autonoleggio con prezzi allettanti , ma state attenti perchè poi al rientro auto si inventano di tutto per addebitarvi extra costi.
Ho noleggiato un auto a Cagliari , attivando anche la loro assicurazione complementare FREE TO DRIVE,( 25 euro al giorno). Mi hanno consegnato un auto parecchio usata con vari graffi ma avendo fatto l'assicurazione complementare non ho controllato tutto. Al rientro auto l'addetto B-Rent al ritiro auto era in pausa pranzo quindi ho dovuto lasciare le chiavi in ufficio senza poter fare il check-in auto in mia presenza.
Dopo alcuni giorni ho ricevuto un addebito per danni di 350 euro per sostituzione cristalli posteriori rigati dal tergicristallo senza spazzola.
Siccome io non ho notato alcun danno al cristallo e non ho azionato il tergicristallo posteriore , ritengo che questa sia un loro modo di operare per recuperare altri soldi oltre a quelli pagati per il noleggio e per l'assicurazione complementare , che guarda caso non copre i danni ai cristalli.
Quindi consiglio vivamente di non noleggiare mai auto da B_rent.Noleggio auto Aeroporto di Napoli
Complimentoni, esperienza pessima!
Auto ritirata piena di graffi e ammaccature, con il serbatoio della benzina semi vuoto e con 90.000 km!
Faccio notare alcuni graffi non presenti nella loro scheda, e mi rispondono "TRANQUILLO questi piccoli graffi non vengono presi in considerazione", ma per tutelarmi, faccio le foto in loro presenza di ogni centimetro dell'auto.
Chiedo un seggiolino e mi forniscono un seggiolino di dubbia provenienza che a parer mio non era nemmeno omologato.
Dopo un paio di giorni, Restituisco l'auto di notte tramite la cassetta delle chiavi e la mattina, mi arriva la sorpresa sulla email.
Un piccolo graffio (per fortuna presente e ben documentato dalle mie foto) che secondo loro non era segnato sulla scheda, un danno (che a mio parere con un po di pasta abrasiva va via in 2 minuti) a detta loro da 500€!!!
Nonostante avessi la mia assicurazione che copre la franchigia, ovviamente gli ho risposto con le foto allegate, con il danno ben presente al momento del ritiro della vettura!
Inutile, ci provano, e se sei poco attento cercano di fregarti!
Inutile dire che non rispondono telefonicamente a nessuno dei numeri presenti!
Un servizio pessimo!
Statene alla larga!Nolleggio auto
Personsle arrogante,auto sporca e non sanificata,non in perfette condizioni piena di righe e ammaccature.Avevo già una kasko e mi hanno consigliato con modi minatori la liro assicurazione ...
È stata veramente una brutta esperienzaL'auto mi è stata consegnata non sanificata,e con evidenti macchie sul sedile del guidatore,presa di pomeriggio,non ho notato che la macchina aveva dei difetti,tra i quali lo specchietto retrovisore DX,non funzionante,il faro anteriore sinisto,SPENTO/ROTTO,i difetti evidenziati,li ho potuti far presente,solo alla riconsegna della STESSA,perche,non avendo notato un graffio sulla parte superiore dello specchietto retrovisore,ALTO DAL SUOLO OLTRE 120/130 cm,il commesso,che ben sapeva del danno,e non segnalato sul foglio di consegna, ha tentato di addebitarmene la rottura,alla contestazione da parte mia,e di mia moglie,nonchè mio figlio,con un fare GUAPPESCO,ARROGANTE E MALEDUCATO,il commesso mi diceva,vabbe,non le faccio pagare lo specchietto,però le faccio pagare 40 Euro,per i danni da fumo,in quanto secondo lui avrei fumato in auto,assurdo,chi è SHERLOCK HOLMES?,in conclusione,hanno si dei prezzi concorrenziali,ma ciò non li autorizza ad essere arroganti e maleducati.
Noleggio auto 10 giorni aeroporto Catania
Ho effettuato la prenotazione del veicolo online inserendo il nome del mio ragazzo dove venivano richiesti i dati del conducente. Però abbiamo utilizzato la mia carta di credito per pagare la caparra di 534€. Al momento del ritiro dell'auto ho scoperto che il guidatore doveva anche essere colui che pagava il noleggio ma il mio ragazzo non possiede una carta di credito (carte di debito e bancomat non vengono accettate). Ho chiesto di poter modificare la prenotazione e di inserire me come guidatrice ma mi è stato detto di no. Ho quindi chiesto di poterla cancellare, ma nuovamente mi è stato risposto che non era possibile e che avrei perso tutta la caparra. I termini e condizioni del loro contratto danno però la possibilità di modificare o annullare le prenotazioni pagando una piccola penale di 50€. Questo però lo abbiamo scoperto quando ormai eravamo già a casa grazie ad un'associazione che tutela i consumatori. Purtroppo l'agitazione al momento del ritiro dell'auto ha prevalso e abbiamo pagato supplementi su supplementi fino a pagare circa 420€ in più della cifra preventivata. Ho inviato varie email a B-rent per chiedere spiegazioni e un rimborso, ma dopo due mesi ancora nessuno mi ha risposto. Il personale è stato molto scortese e non ci ha offerto alternative. Sconsiglio vivamente il noleggio di veicoli con questa compagnia.
noleggiato un auto a Catania il 16/10/2021
Ho dovuto fare 2 ore di coda per avere la consegna della macchina. C'era un solo operatore di nome Andrea, peraltro gentilissimo, che, poveretto, faceva quello che poteva servendo contemporaneamente 2 o anche 3 clienti. La compagnia conoscendo il numero di prenotazioni avrebbe dovuto prevedere la presenza di almeno 2 operatori. Inoltre, il prezzo piuttosto favorevole appare uno specchietto per le allodole in quanto al ritiro della vettura viene insistemente consigliato di sottoscrivere una polizza assicurativa dal costo di 45 euro che, sommando al prezzo di noleggio, viene ad essere, alla fine, più caro degli altri noleggi dell'aeroporto di Catania.
fai come me denuncia tramite mail alla guardia di finanza e lettera da avvocato
non possono passarla lisci sti ...
fanno con tutti cosiVergognosi
Sono vergognosi. Addebito per una riga di 1 cm sotto il paraurti anteriore. Mai più con questa azienda ignobile.
uno schifo. cambiate compagnia
volo in ritardi di 2 ore e mezza, chiamo per avvisare del ritardo ed un certo sigore al desk dell'aeroporto di catania mi dice che loro NON POSSONO ASPETTARE dopo le ore 18 i clienti, che l'ufficio chiude e che senon ritito la macchina entro l'orario del mio voucher perderò l'auto. dice di contattare la pagina web dove ho riservato che indicava b-rent come fornitore della mia macchina. MOLTO MALEDUCATO...metodo mafioso con i turisti. ho chiesto an'altra auto e mi ha detto di andare sul sito. sono dovuto andare in hotel in autobus e ritornare il giorno dopo (altra compagnia) e per fortuna ho trovato un'altra auto. B-RENT. LASCIATE PERDERE. CAMIBATE LAVORO.
MAI PIÙ! NEVER AGAIN!
Prenoto il noleggio della macchina per 3 giorni e da ritirare una volta arrivata all'aereoporto di Catania. Durante la prenotazione metto l'ora di arrivo e mi chiedono il numero del volo.
Arrivo all'aereoporto di Catania alle 22.40 e trovo l'autonoleggio chiuso. Chiamo il numero che è riportato in vetrina, da usare in caso di emergenza e non mi risponde nessuno.
Guardo meglio la prenotazione sul telefono e vedo che ho inserito l'orario sbagliato. Il giorno dopo chiamo per chiedere come fare, visto che comunque io la macchina l'ho paga per altri due giorni e la risposta è stata che: non avendola ritirata all'orario previsto, la macchina è tornata disponibile per altre prenotazioni e che quindi la prenotazione per i giorni seguenti è andata persa e che non ci sarebbe stato risarcimento, visto che la prenotazione è stata fatta tramite BSP Auto. Chiedo quindi a cosa serva inserire il numero del volo, se non a evitare questi disguidi e la risposta è stata che non è una loro richiesta l'inserimento di questo dato, ma è di BSP Auto e di conseguenza devo contattare loro. Inoltre mi dicono che a quell'orario (22.45) nessuno mi avrebbe potuto portare la macchina, perché loro chiudono alle 18.00 senza eccezioni.
Ho contattato BSP Auto e nessuno mi ha mai risposto nessuno.Perfetto
Siamo arrivati all'aeroporto di Olbia ed in poco tempo abbiamo avuto la nostra auto una C3 con cambio automatico. Auto abbastanza segnata ma dopo la verifica dei graffi siamo partiti. Il personale molto gentile e disponibile. Al momento della riconsegna tutto è andato bene sia verifica dell'auto che lo svincolo della cauzione. Il costo del noleggio è competitivo. Ottima scelta
Servizio pessimo
Servizio pessimo per la mancanza di trasparenza: non era assolutamente chiaro che senza l'acquisto dell'assicurazione di 20€ al giorno la cauzione per un noleggio di 4 giorni fosse 890€. Inoltre, mi è stata addebitata la penale per la mancata riconsegna con serbatoio pieno, nonostante alla consegna non lo fosse, per cui non sarebbe dovuta essere addebitata. Infine, addebitano 2€ al litro per la riconsegna con serbatoio non completamente pieno.
Statene alla larga
Statene alla larghissima.
B-Rent aeroporto di Napoli. Prenotazione tramite Broker (DiscoverCars) con il quale stipulo anche una polizza Copertura totale. Per poter ritirare il veicolo è richiesta una cauzione di 900 euro con l'affermazione ingannevole che la polizza contratta online non vale, che non copre dai danni e che devi necessariamente stipulare una nuova polizza (25 euro al giorno) direttamente con loro. Magicamente la cauzione scende a 90 euro. Leggendo altre recensioni probabilmente chi si rifiuta di stipulare la polizza aggiuntiva in loco si ritrova con un controllo maniacale del veicolo alla riconsegna dove finisci per pagare i danni di altri.
A distanza di due giorni non ho ancora ricevuto indietro il deposito di 90 euro, contattati per mail e per telefono e non risponde nessuno.
Alla riconsegna dell'auto ti fanno firmare sempre ingannevolmente un foglio dove scritto in carattere piccolissimo accetti i danni dell'auto. Della serie i 90 euro di deposito non li rivedi più.
Statene alla larghissima.IMBARAZZANTI
Assolutamente da evitare ! Mai avuto una esperienza del genere. State alla larga da B-Rent. Arrivato in aeroporto, dopo 2 ore di attesa per ritirare la auto, arriva il mio turno. Non mi viene accettato il pagamento con carta di credito intestata a mia moglie, vengo quindi obbligato a sottoscrivere assicurazione KASCO per poter aggiungere mia moglie come secondo conducente. Fatto il contratto, mi avvio a ritirare la auto. Auto si accende ma con fatica dopo 4-5 tentativi. Parto e arrivo a destinazione Porto Pino ( 80 km. di strada). Giorno dopo decido di andare a fare la spesa ma...l'auto non si è più avviata. Chiamo agenzia e spiego cosa è successo. La signora mi dà due alternative e rimane irremovibile su altre opzioni. La PRIMA è che devo chiamare IO il carroattrezzi e, se auto si accende, portare IO auto in aeroporto e ritirare auto sostitutiva (fa niente se sono in vacanza e ho autovettura assicurata con la KASCO) . La SECONDA è se autovettura non si accende, devo chiamare IO il Taxi per tornare in aeroporto a MIE spese (spesa taxi 100 euro con rimborso futuro tramite richiesta a Costumer service). Ho usato l'auto solo il primo giorno per arrivare a destinazione e mai più usata. Il giorno prima del rientro (23.07.2021) ho chiamato sempre IO il carroattrezzi che nel compilare il verbale ha anche rilevato i km reali percorsi dall'auto: 66774 vs i 65812 km riportati sul contratto. Notevole differenza (962 km) da quella reale percorsa (80 km). Procederò per vie legali per avere il rimborso!
Stessa cosa capitata anche a noi la macchina a Porto Pino non si è più accesa. Speso tantissimi soldi per farci recuperare da un taxi e andare a Cagliari .
SERVIZIO PESSIMO
Servizio pessimo
Non rispondo mai al telefono
Nessuna organizzazione
assolutamente non dovete prenotare da questo autonoleggio
Lavorano solo dalle 9.00 alle 18.00
Se arrivi in aeroporto dopo le 18 causa aerei che ci sono ritardi ( sono problemi tuoi )
Staff molto maleducatoConsiglio !
Cliente da 3 anni circa a Cagliari, mai avuto un problema, anzi, ottimo personale sempre cordiale e rispettoso, soprattutto molto disponibili ad ogni tua richiesta ed esigenza.. Mi sono trovata benissimo ogni qual volta mi sono affidata a loro! Oltretutto una delle compagnie più economiche a mio parere!
Consiglio BRent !
Grazie a prestoCHE FALSITà !! tutti il contrario. Aeroporto di Catania, personale maleducato,metodo mafioso con i tristi! nessun rispetto per chi viaggia! zero accoglienza ! unica risposta per voli in ritardo, o problemi vari.... SONO CAZZI VOSTRI !! cambiate lavoro, c'è biogno di gente per raccogliere le arance ! vergongatevi
Recensione più votata
Ottimo servizio
Ho utilizzato Brent a Cagliari nell'estate 2019. Mi ero preventivamente informato ed alla fine ho dato loro una chance, e se dovessi tornare utilizzerei nuovamente il servizio.... Contina a leggereDa: Pietro