B Rent Recensioni
Recensioni (43)
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IMBARAZZANTI
Assolutamente da evitare ! Mai avuto una esperienza del genere. State alla larga da B-Rent. Arrivato in aeroporto, dopo 2 ore di attesa per ritirare la auto, arriva il mio turno. Non mi viene accettato il pagamento con carta di credito intestata a mia moglie, vengo quindi obbligato a sottoscrivere assicurazione KASCO per poter aggiungere mia moglie come secondo conducente. Fatto il contratto, mi avvio a ritirare la auto. Auto si accende ma con fatica dopo 4-5 tentativi. Parto e arrivo a destinazione Porto Pino ( 80 km. di strada). Giorno dopo decido di andare a fare la spesa ma...l'auto non si è più avviata. Chiamo agenzia e spiego cosa è successo. La signora mi dà due alternative e rimane irremovibile su altre opzioni. La PRIMA è che devo chiamare IO il carroattrezzi e, se auto si accende, portare IO auto in aeroporto e ritirare auto sostitutiva (fa niente se sono in vacanza e ho autovettura assicurata con la KASCO) . La SECONDA è se autovettura non si accende, devo chiamare IO il Taxi per tornare in aeroporto a MIE spese (spesa taxi 100 euro con rimborso futuro tramite richiesta a Costumer service). Ho usato l'auto solo il primo giorno per arrivare a destinazione e mai più usata. Il giorno prima del rientro (23.07.2021) ho chiamato sempre IO il carroattrezzi che nel compilare il verbale ha anche rilevato i km reali percorsi dall'auto: 66774 vs i 65812 km riportati sul contratto. Notevole differenza (962 km) da quella reale percorsa (80 km). Procederò per vie legali per avere il rimborso!
Stessa cosa capitata anche a noi la macchina a Porto Pino non si è più accesa. Speso tantissimi soldi per farci recuperare da un taxi e andare a Cagliari .
SERVIZIO PESSIMO
Servizio pessimo
Non rispondo mai al telefono
Nessuna organizzazione
assolutamente non dovete prenotare da questo autonoleggio
Lavorano solo dalle 9.00 alle 18.00
Se arrivi in aeroporto dopo le 18 causa aerei che ci sono ritardi ( sono problemi tuoi )
Staff molto maleducatoConsiglio !
Cliente da 3 anni circa a Cagliari, mai avuto un problema, anzi, ottimo personale sempre cordiale e rispettoso, soprattutto molto disponibili ad ogni tua richiesta ed esigenza.. Mi sono trovata benissimo ogni qual volta mi sono affidata a loro! Oltretutto una delle compagnie più economiche a mio parere!
Consiglio BRent !
Grazie a prestoCHE FALSITà !! tutti il contrario. Aeroporto di Catania, personale maleducato,metodo mafioso con i tristi! nessun rispetto per chi viaggia! zero accoglienza ! unica risposta per voli in ritardo, o problemi vari.... SONO CAZZI VOSTRI !! cambiate lavoro, c'è biogno di gente per raccogliere le arance ! vergongatevi
Pezzenti
Se potessi non darei manco una stella.
Una esperienza pessima.
Chiedo una Panda e mi arriva una Astra SW (capite che uno chiede la macchina in base alle sue esigenze).
Pago tutto in anticipo per un noleggio di 21 giorni con le assicurazioni anche contro la caduta di asteroidi (!!) e si permettono il lusso di addebitarmi un giorno in più (per capire il motivo dell'addebito ci sono volute 3 mail) perchè risultava la consegna il giorno dopo rispetto alla realtà dei fatti.
Il giorno che loro ritengono essere quello di consegna io ero in volo (militare) e mi chiedono PROVA di quanto io affermo. Ovviamente se lo possono scordare per vari motivi.
In sostanza la furbacchiona alla reception mi ha detto che era tutto ok e che potevo andare ed ha registrato l'ingresso dell'auto il giorno dopo a mezzogiorno!
Aeroporto di Cagliari Elmas.
Nè una mail di scuse nè nulla.
MAI PIU'!
Pagate qualcosa in più ma lasciate stare sti pezzenti.Da evitare blocco deposito cauzionale per oltre 2 mesi
Sono assolutamente da evitare dopo tre mesi che ho effettuato un noleggio sto ancora a chiamare e scrivere per farmi liberare il deposito cauzionale sulla carta di credito, truffatori incompetenti state alla larga è leggete le recensioni che hanno
Da evitare blocco deposito cauzionale per oltre 2 mesi
Sono incompetenti e truffaldini, ti bloccano il deposito cauzionale sulla carta per oltre due mesi e quando chiami fanno il solito giochetto a scaricabarile....da evitare
Tutto perfetto tranne auto brandizzata con enormi loghi Brent
Servizio , puntualità e cordialità del personale molto soddisfacente, ma non accetto nel modo più assoluto che mi propongono un auto a noleggio brandizzata ai massimi livelli, adesivi B-rent ovunque cofano , portiere e trovo che non sia assolutamente corretto , sono anni che noleggio e non ho mai trovato nessun operatore che faccia una cosa del genere, nel mio caso avevo una riunione con i dirigenti di una società di noleggio e mi sono presentato con un auto brandizzata ovunque, non è un modo corretto per farsi pubblicità.
PRIMA E ULTIMA VOLTA!
Pessimi! Sede Aeroporto Milano -Linate. Zero attenzione e cortesia verso il cliente! Hanno prelevato i soldi dalla carta senza consegnarmi l'autovettura, riferendomi che la carta non era valida... però per prelevare l'importo totale era valida e come!!! Inoltre la macchina da me noleggiata non corrispondeva a quella che mi avrebbero voluto dare. Non si sono prestati nella ricerca di soluzioni alternative... rimanendo seduti, tranquilli e impassibili alla loro postazione! Che bel modo di trattare un cliente! Ci ho rimesso tempo, stress, ritardo a lavoro, soldi per il taxi e soldi per una macchina mai avuta! Pessimi! Non noleggiate mai da loro!
Sono assolutamente da evitare dopo tre mesi che ho effettuato un noleggio sto ancora a chiamare e scrivere per farmi liberare il deposito cauzionale sulla carta di credito, truffatori incompetenti state alla larga è leggete le recensioni che hanno
Autonoleggio da evitare assolutamente
Un'ora e 15 minuti di coda nell'aeroporto di Catania per le pratiche.
L'auto non era quella prenotata.
Il serbatoio doveva essere pieni ma non era neanche a metà
Al ritiro non c'era nessuno e ho dovuto arrangiarmi cercando l'auto nel parcheggio con il dubbio di cosa fare.
La cosa più grave è che sono stato praticamente costretto dalla persona la banco a stipulare una polizza casco di 113 € nonostante avessi già pagato una copertura totale dal sito; uno sporco ricatto in una situazione disagevole. Dire che mi hanno truffato e poco.Sono assolutamente da evitare dopo tre mesi che ho effettuato un noleggio sto ancora a chiamare e scrivere per farmi liberare il deposito cauzionale sulla carta di credito, truffatori incompetenti state alla larga è leggete le recensioni che hanno
Pessima evitate la truffa
Arrivati al noleggio di Catania fila,attesa 1:00 arrivati al nostro turno consegno i documenti del noleggio comprensivo di assicurazione supplementare,cominciano a dire che quella che ho fatto non serve e così via.Sostanza altre 364.00 pagate extra per la copertura casko perchè abbiamo avuto problemi con la carta di credito.Non si può noleggiare senza carta,ma dal momento che fai la copertura casko e paghi il pieno della macchina da loro il bancomat e accettato.siete dei ladri il noleggio della mia auto per 10 giorni mi e costato 700.00 e non solo ho atteso l'auto vettura per più di 2 ore vergognosi,una macchina che aveva la targa che quasi la perdevo da una parte raffinatissima,consiglio lasciate perdere! On line costa poco quando arrivate li pagate il doppio da evitare assolutamente.
Sono assolutamente da evitare dopo tre mesi che ho effettuato un noleggio sto ancora a chiamare e scrivere per farmi liberare il deposito cauzionale sulla carta di credito, truffatori incompetenti state alla larga è leggete le recensioni che hanno
FATE ATTENZIONE !!! IT IS A DANGEROUS COMPANY!!!
FATE ATTENZIONE!!! SONO DEI TRUFFATORI
Dopo aver consegnato la macchina non ho mai piu ricevuto i soldi della cauzione su carta di credito 500 euro!!!
Adesso sono per via legale!!Sono assolutamente da evitare dopo tre mesi che ho effettuato un noleggio sto ancora a chiamare e scrivere per farmi liberare il deposito cauzionale sulla carta di credito, truffatori incompetenti state alla larga è leggete le recensioni che hanno
PESSIMA ESPERIENZA al limite dalla truffa
LASCIATE PERDERE QUESTA COMPAGNIA !!!!!!!. Di autovetture ne ho noleggiate in vita mia questa e' stata la prima (E ULTIMA !) esperienza con questa Compagnia di cui non conoscevo l'esistenza (ora capisco perche') . Ho scritto sia qui che con email, non si sono degnati di una riposta. E comunque se mai doveste trovarvi a Torino lasciate perdere questa Compagnia e specie un loro dipendente di nome Umberto, una persona assolutamente non professionale che con squallidi mezzi raggiunge il suo obiettivo senza scrupolo alcuno. Mi spiace solo non poterlo averlo visto di persona, ma immaggino abbia una faccia di.... Laddove vogliate contattarmi, saro' grato di mettervi in guardia da questa PESSIMA compagnia. Capirete il perche'.
LowCost ma HightProfit
Ho noleggiato presso B Rent a febbrai 2020. Al ritiro dell’auto mi viene “caldamente” proposta copertura assicurativa presentendomi “listino” dei risarcimenti da me dovuti in casi malaugurati di danni al veicolo. Io rifiuto nonostante l’addetta stia per andare fuori di testa per la mia ostinazione. Mi comunica che serve deposito cauzionale di 900 €; dico che va bene e consegno la carta di credito. Mi informa che non c’è abbastanza disponibilità, che non può accettare la carta alternativa di mia moglie) che l’unico modo per uscirne era di fare la polizza che mi avrebbe permesso di ridurre la cauzione! Io, sicuro del fatto mio (la disponibilità residua sulla carta era di 1400 €) chiamo la banca e scopro che la “gentile” signorina si era “sbagliata” ne digitare la scadenza della carta. Ooops!! Rifacciamo tutto… carta accettata… prendiamo l’auto. Qui altro tentativo di presa per il naso: mi hanno informato di lievi danni (graffi) sul veicolo; io ne riscontro ben di più ed anche più gravi. Fotografo tutto e invio le foto alla mail che mi hanno indicato per segnalazioni chiedendo riscontro di ricevimento. Tutto regolare da lì in avanti. Al momento della consegna nessuno era lì a ricevere l’auto; avrei dovuto parcheggiarla imbucando le chiavi in una cassetta. Torno a casa e dall’estratto conto della carta scopro che i 900 € non erano soltanto bloccati ma ADDEBITATI!! Chiamo, contesto la cosa… mi dicono che c’è stato un errore al “sistema” (si, quello di gestione… truffaldino!) Io minaccio denunce iniziando da associazione consumatori… dopo qualche settimana ho riaccreditato la somma. Sarà Low Cost ma sono BEN ORGANIZZATI per “High Profits”!!!
Scarsi
Nel mese di gennaio ho noleggiato un auto alla stazione Centrale Milano, dopo 2 mesi mi ritrovo un ritiro di 50€ dalla carta di credito. Ho telefonato e inviato almeno 10 email per conoscere di cosa si trattasse, visto che non pensano assolutissimamente ad avvertirti o ad inviarti la relativa documentazione. Pessimo servizio, mai più b-rent, mai più. Pessimi
Sono assolutamente da evitare dopo tre mesi che ho effettuato un noleggio sto ancora a chiamare e scrivere per farmi liberare il deposito cauzionale sulla carta di credito, truffatori incompetenti state alla larga è leggete le recensioni che hanno
impossibile ritirare auto noleggiata
Pessimo servizio . Non siamo riusciti a ritirare l auto noleggiata perchè non abbiamo trovato nessuno all'accettazione. Non esiste un numero raggiungibile e non risponde nessuno al numero dato. Sconsigliato al massimo. Non so neanche se posso riavere indietro la somma versata.
ASSOLUTAMENTE DA EVITARE
Dopo circa 16 mesi dal noleggio mi hanno addebitato sulla carta di credito senza nessuna motivazione l'importo di 100,00 euro, da più di un mese li chiamo al telefono, mando mail ma nessuno mi risponde, assolutamente da evitare
Sono assolutamente da evitare dopo tre mesi che ho effettuato un noleggio sto ancora a chiamare e scrivere per farmi liberare il deposito cauzionale sulla carta di credito, truffatori incompetenti state alla larga è leggete le recensioni che hanno
TRUFFA LEGALIZZATA SCAPPATE SCHIFO
Dopo aver noleggiato lo scorso anno tramite un broker un a vettura a Catania bregolarmente e totalmente pagata mi trovo dopo 7 mesi una mail dove mi dicono in inglese che avrebbero preso 16 euro dalla mia carta poiché il broker era fallito e quindi loro si rifacevano su di me per questa somma. I soldi sono stati presi e per fortuna la mastercard ha riconosciuto che l'operazione non era molto regolare e mi ha rimborsato I soldi. Ma ciò non toglie che siamo veramente a dei livelli allucinanti con un servizio clienti penoso, mail scritta in inglese che se una persona non lo conosce si trova in estrema difficoltà, sono veramente penosi e pessimi.
ScappateINIZIALMENTE DISCRETA MA... POI ARRIVANO LE SORPRESE!
Ho noleggiato l'auto su rentalscar.com per un periodo di 10 giorni ad inizio settembre 2019.
All'arrivo trovo personale cordiale e disponibile, che mi consiglia caldamente di sottoscrivere una polizza all inclusive con loro in modo da non avere somme bloccate sulla carta di credito e di consegnare la macchina al ceck out senza controlli e senza attendere la fila (questo perchè ci sono stati diversi imprevisti con successivi addebiti).
Rispetto alla prima proposta, mi applicano una serie di condizioni scontate seppur il costo complessivo aumenta di parecchio!
Avendo già pagato mesi prima il noleggio, ed essendo le 8,30 di sera con una bambina di 2 anni, mi convinco a sottoscrivere la polizza proposta anche se il costo del noleggio è sostanzialmente raddoppiato da 201 € a 440 € (avrei comunque dovuto pagare in loco il seggiolino auto (€ 70)...
Oggi 28 aprile mi arriva una mail, senza aver la possibiltà di aver alcun riscontro di quanto sostengono, dove mi dicono che mi hanno addebitato il costo di 201€, in quanto il tour operator CAR TARGET GROUP, non li ha pagati e per l'art. 10 del contratto sottoscritto, risulto responsabile in solido con il tour operator!!
Sentita la banca non si può bloccare l'importo in quanto pre autorizzato...
TRUFFA LEGALIZZATA!! MAI PIU'!Rimborso non ricevuto
Ho prenotato un furgone gli ultimi di febbraio , ma a causa del covid-19 ho annullato la prenotazione il 7 di marzo 2020. Il giorno stesso mi hanno risposto che la prenotazione è stata annullata e che avrei ricevuto il rimborso di 104 euro in 7-10 giorni lavorativi.
Oggi, in data 21 aprile non ho ricevuto il rimborso né tanto meno risposta alle innumerevoli e-mail e chiamate. Inoltre hanno cancellato un mio commento sulla loro pagina Facebook dove chiedevo semplici informazioni al riguardo ed hanno bloccato il mio account.
Mi muoverò a breve per vie legali.Addebito danni inventati
La b-rent usano prezzi scontati per poi fregarti al ritorno portando l'auto si inventano danni già esistenti e se non ai foto fatto prima sei completamente nel torto....usano la leggerezza dei clienti per approfittarne e addebitare danni che magari son stati fatti prima ...specifico che il check out della macchina e sempre mancante di qualche danno....sconsiglio questo nolleggiatore
Recensione più votata
Ottimo servizio
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