Yulia

Ormai da 5 anni sono il cliente di Genertel, ma non mi è mai capitato il servizio cosi orrendo. Per poter parlare con call center - 20-30 min di attesa, da 3 gg loro non sono in grado di risolvere il problema con il bag informatico, causa il quale non posso pagare il rinnovo della assicurazione (la vecchia polizza ormai è scaduta) ed il pagamento si fa solo online. Pessimo servizio assistenza cliente, se avete l'alternativa, scegliete un'altra compagnia assicurativa.