Verisure - Recensioni ed esperienze

Sono scontentissima di questa azienda, che mi era stata raccomandata, in particolare della fatturazione, poiché mia madre disabile ex Legge 104, la vera acquirente, ha diritto di applicare l'IVA 4% nelle fatture, sia d'acquisto che di noleggio e non è mai stata applicata, sebbene sia stata stilata la proposta d'acquisto conseguente e dopo qualche giorno sia stato inviato il verbale della competente commissione. Indubbiamente pervenuto, poiché nessuno mi ha più tempestato di telefonate.
A nulla sono servite le n. 6 telefonate intercorse nel decorso agosto e neppre la mail di contestazione di tutte le fatture emesse, con richiesta di emissione delle doverose note di accredito a correzione. L'azienda non è facilmente contattabile tramite il servizio clienti e, ove anche possibile, è come avere davanti un muro di gomma, perché non si ottiene nemmeno risposta alla mail alla quale si viene rimandati per la rappresentazione scritta della problematica/della richiesta.
Non consiglierò a nessuna delle mie conoscenze l'acquisto! Vanno non solo inseguite le vendite ma anche curato il post vendita!!!

Installato allarme, dopo 15 giorni inizia i malfunzionamenti, chiedo la disdetta con smontaggio dello stesso con relativo rimborso. Sono passati 45 giorni dallo smontaggio ma del rimborso niente da fare. L'unico modo è stato quello di rivolgermi ad un legale per il recupero della somma... Verisure mai più, oltretutto i materiali installati erano di pessima fattura.

Inefficienza tecnica della videocam Arlo
Sono veramente infastidita per l'inesistente assistenza per la telecamera Arlo. Sono settimane che chiedo assistenza diretta ma non è possibile, il sistema prevede solo la prenotazione per essere ricontattati e puntualmente non si rispetta né la data né l'orario. Inoltre l'help diretto tecnico non è attivo di sabato e domenica e invece ti prendono lo prendono l'appuntamento per quei giorni. Pago un'assistenza che non esiste. Addirittura mi è arrivato un messaggio che avevano fatto un check da remoto con esito positivo quando invece la mia telecamera non era attiva. No comment
Assolutamente non consigliabile. La cam Arlo così gestita è un giocattolo.

Da quasi 3 anni ho installato un impianto d'allarme Verisure, il costo si installazione era in linea con i prezzi di installazione di vari allarmi , in più era compreso a pagamento mensile ( 54 euro ) l'assistenza della centrale per intervento carabinieri.
Come nella maggior parta dei contratti ci si fida dell'agente che promuove
il servizio . Conclusione mi viene detto che nel contratto e previsto l'obbligo di 3 anni, il che non è risultato vero, ogni mese viene aumentato il canone senza preavviso, ora sono arrivato a 60 euro mensili.. Se viene fatta la disdetta con raccomandata si deve pagare il canone anche se si è comunicato che l'impianto viene tolto fino a che non vengono a ritirarlo a loro piacere ( anche se non si usufruisce più del servizio) .
Occorre fare attenzione di comunicare che l'impianto non ci interessa perché ne approfittano per proporre la vendita dello stesso anche se pagato all'installazione con conseguenza che dilungano il tempo per il pagamento del canone.
Fate bene i conti perché vi sono in commercio proposte molto migliori anche come servizio che costano molto meno , il servizio assistenza con i carabinieri si ottiene a 3 euro mensili con una semplice Sim..
In totale attenzione all'offerta che oltre al costo dall'installazione si rischia di pagare anche per la disdetta.

Sono dei truffatori.State alla larga.Vi fanno firmare un contratto che comprende 6 mesi obbligatori di abbonamento alla centralina operativa h 24 a 60 euro mensili. Quando volete disdire il servizio scoprite che se lo fate si vengono a riprendere tutto facendosi pagare 90 euro perche'cio'che credevate di avere acquistato e'in realta'in comodato d'uso.L 'alternativa che vi danno e'pagare 90 euro per tenersi l'impianto che pero' e'inutile nel momento che si vengono a riprendere la SIM ....e anche I cartelli dissuasori.In pratica avete pagato 1000 euro per avere una sirena che scatta in caso di intrusione, ma se siete fuori casa non ricevete nessun messaggio sul telefono ...niente di niente.Non fatevi ingannare

Assolutamente negativa l'assistenza l'allarme è inattivo da più di un mese, e anche se richiesto nessuna reazione

ATTENZIONE TRUFFFATORI ⛔️⛔️⛔️ Consiglio di stare alla larga .
Ho deciso di disdire L impianto in quanto il commerciare e stato disonesto, gia dall inizio mi sono arrivati meno prodotti (mancava un sensore e una telecamera) in quanto il commerciale me li aveva inseriti nel preventivo ma non li ha scritti sul contratto oltre che il costo mensile mi avevano detto 67€ al mese invece mi sono mi sono trovato Nelle fatture 85€ Così ho deciso di disdire e richiedere il rimborso entro i 30 giorni soddisfatti e rimborsati. Sono 3 mesi che chiamo quasi tutti i giorni e non mi hanno ancora rimborsato. SCONSIGLIO VIVAMENTE PESSIMA ESPERIENZA OLTRE ALL ALLARME CHE SENBRA UN GIOCATTOLO. Se si fanno dei conti non e poi così conveniente in quanto con quello che avrei dovuto dare a verisur in un anno e mezzo mi acquisto un allarme professionale.

Mai più, dopo 1 anno sto dando disdetta, molto deluso. Contratto complesso e corposo, pieno di vincoli e scritto in piccolissimo. Venditore furbo...a buon intenditor poche parole...