Iliad - Recensioni ed esperienze

Ho avuto un'ottima esperienza con Iliad. Il servizio clienti è stato eccellente, professionale e competente.

schifooooo ho chiamato 3 volte e tre volte mi hanno attaccato il tel perche chiedo per la linea di m che schifo mi sono pentita che da vodafone siamo passati tutti e 3 in famiglia da loro il personale 0 e pensare che li paghiamo noi 000000 😡🤬arrivederci ci vediamo la vostra cliente da anni peccato che devo dare 1 stella manche 0 meritano all'inizio erano educati adesso sono sgarbati

Sono soddisfata del servizio di questa dipendente. Sopratutto lei é paziente,disponibile,educata all'accoglienza e molto smart. Mi ha trasmesso positivitá con il suo sorriso di benvenuto. Sono rimasta cosi colpita come lavora che é raro trovare una dipendente efficente. Complimenti e consigliero lei per i servizi iliad.
Brava Belinda.

Salve, vorrei rescensire la mia esperienza presso il vostro store di Roma Est: esperienza molto positiva, dove voglio mettere in luce la professionalità e la gentilezza della sig.na Ylenia, che già al primo approccio si è dimostrata molto preparata e disponibile.
Anche dove nn era chiaro, con pazienza ha spiegato a me e alla mia famiglia tutto ciò che c'era da sapere in merito alla nostra richiesta.
Ci ha seguito passo passo fino alla fine del nostro acquisto. Ci tengo a dire che solitamente nn si incontrano persone così garbate e attente come Ylenia quando si entra in uno store della grande distribuzione, quindi complimenti a lei e alla sua bravura

Tutto bene finché non si ha necessità di assistenza. Mai vissuta un'esperienza del genere: operatori maleducati, non dediti all'ascolto che sono soliti a ... il telefono in faccia. Con gli altri operatori capitava un operatore maledecutato una volta ogni tanto con iliad è consuetudine. A questo punto credo sia una politica aziendale e mi chiedo icome sia possibile. In pratica bisogna augurasi che vada tutto bene, altrimenti l'unica soluzione è rivolgersi ad un'associazione dei consumatori perché altrimenti è impossibile comunicare civilmente con loro.

Stesso discorso vale per il personale dei corner. Mi sono trovata a dover discutere con un ragazzino, che avrà avuto meno di 30 anni, che, come se fossi un subalterno, alzando il tono di vove mi invitava a guardare il cartellino dove veniva indicata la sua posizione da Manager...

Tornassi indietro non prenderei minimamente in vonsiderazione l'idea di sottoscrivere un contratto con loro.

Per farmi rimborsare i soldi di due schede mi hanno fatto esasperata ,due mesi e mezzo che aspetto e chiedono ancora firme ,fax ecct... Ma vaff....