Fever Up - Recensioni ed esperienze

Eccoci qua. Io sono una delle almeno 100 persone che oggi non si è potuta godere lo spettacolo delle 17.30 a Napoli presso il museo diocesano. Mio marito ha acquistato i biglietti a gennaio, ci siamo dovuti organizzare per lasciare nostro figlio piccolo, altre persone addirittura provenienti da Matera, Salerno e Cassino, che si ritrovano lì fuori a sentirsi dire ABBIAMO INVIATO UN EMAIL A TUTTI PER DIRE CHE LO SPETTACOLO DELLE 17.30 ERA ANNULLATO. Ma seriamente? Partiamo dal presupposto che una semplice email non ha nessuna valenza, soprattutto quelle inviate di massa, che spesso (come nel vostro caso) non arrivano a destinazione,dato che i server non riescono a sopperire all'invio multiplo e crashano (ma questo in minima parte dovreste saperlo voi o chi per voi si occupa della parte informatica) dato che state annullando un evento per cui tante persone hanno pagato avreste dovuto inviare una PEC, o prendervi almeno la briga di fare una telefonata magari?!
Sinceramente non so da dove iniziare per descrivere la vostra pessima capacità organizzativa e ancora più pessima capacità di risolvere il problema e il disagio che voi stessi avete creato. Ritrovarsi nel luogo di un evento 40 minuti prima dell'inizio dello spettacolo e sentirsi dire da una ragazza giovane e ancora inesperta che purtroppo lo spettacolo era saltato e che era stata inviata una email per avvisare e che ci avrebbero inviato non si sa quando un voucher da usare poi per un altro spettacolo non si sa quando. Ma seriamente? Ma vi rendere conto che dite di essere un'agenzia di organizzazione che opera nel settore e poi non vi siete presi la briga di inviare un responsabile che ci mettesse la faccia e fosse lì pronto ad accogliere le persone che anche due mesi prima hanno acquistato i biglietti , e fare le dovute scuse oltre ad essere pronti al risarcimento monetario per una vostra grandissima pecca organizzativa?Ovviamente eravamo tutti adirati, i due ragazzi così giovani della vostra agenzia mandati nella fossa dei leoni al posto vostro, che non sapevano dare risposte concrete se non un numero di telefono al quale praticamente nessuno rispondeva. Io sono stata una delle poche a cui una vostra operatrice ha risposto, che ovviamente non sapeva che dire, e che a un certo punto mi ha dato anche delle risposte un po' a barzelletta del tipo BHE SIGNORA NOI ABBIAMO INVIATO LA MAIL QUINDI ERAVAMO TRANQUILLI CHE VOI STASERA SARESTE STATI A CASA, O AL CINEMA O A FARE UNA PASSEGGIATA, POI CHE LA MAIL NON È ARRIVATA NON È COLPA NOSTRA... eh no, magari la colpa è mia, che dite?!
È stato un continuo scaricare la colpa su qualcun altro, ma alla fine come sempre a rimetterci siamo noi consumatori. Fatto sicuro è che mai e poi mai acquisteremo biglietti per eventi organizzati da voi e sicuramente non avrete una bella pubblicità da tutto questo .

Mi sento truffato!
Avevo acquistato biglietti per un'esperienza a MILANO (mostra di Van gogh), qualche giorno prima dell'evento mi è arrivata una mail da parte loro che l'evento era stato annullato riconoscendomi un voucher. Noi abitando però a Padova abbiamo deciso di utilizzare questo voucher con la stessa mostra trasferitasi a Napoli (perchè ci troviamo a Napoli per il periodo natalizio). Non solo, abbiamo acquistato anche biglietti per altri familiari. Peccato però che mio figlio e mia moglie si sono ammalati e mi dicono che i soldi sono definitivamente persi perchè ho chiesto il rimborso solo 24 ore prima.
Mi dispiace ma questa risposta non è accettabile perché innanzitutto non riusciamo a partecipare all' evento per questioni di salute, ma poi l evento era stato acquistato inizialmente per essere usufruito a Milano e per colpa loro, e sottolineo solo per colpa loro, l evento era stato cancellato. Non è corretto far ricadere un loro disservizio sui soldi dei clienti. A questo punto mi avrebbero dovuto dare i soldi indietro, non un voucher.
Per questo non posso che sconsigliarli vivamente. Anzi mi sento derubato!

hanno cancellato l'evento in programma per il giorno stesso semplicemente inviando una mail. Nel pomeriggio Avevo chiamato 10 volte il numero indicato sul sito della struttura per avere la conferma che l'evento si tenesse ma non ho mai ricevuta alcuna risposta se non un messaggio automatico di contattarvi via mail.
Pessima organizzazione, mi avete fatto ... da Napoli a vuoto!

Malissimo. Evento annullato senza spiegazioni. Solo un cartello sulla cancellata. Impossibile contattare nessuno. Otto mail senza risposta. Voucher impossibili da utilizzare insieme. Nessuno spazio per cambiare data

Semplicemente vergognosi, biglietti per Bubble World acquistati per il 30/12, che sono stati cancellati e sostituito da voucher da utilizzare però a partire solamente da fine Febbraio, quando non ci è più possibile andare.
Non acquistate nessun biglietto da questi farabutti!

Metto una stella perché meno non si può. Due biglietti per l'esperienza Bubble World acquistati in ottobre per oggi 28 dicembre. Biglietti presenti sull'app fino a 10 gg. fa. Il 23 guardo, PER CASO, l'app e gli stessi risultano cancellati. Scrivo (perché non esiste un numero di telefono) ma nessuna risposta fino al 25 sera dove mi viene detto che mi hanno rimborsato... E CI MANCA PURE! Ma anche se ho chiesto nuovamente una spiegazione, ancora nessuna risposta.
La cosa assurda, tra l'altro, è il fatto che non abbiano mandato alcuna mail di comunicazione...se non fossi entrata casualmente a verificare l'indirizzo dell'evento, sarei andata inutilmente.
Prima e ultima volta... App disinstallata

ho acquistato dei biglietti per il Bubble a Milano, mediante Fever, data 1 Gennaio, per 8 persone. I biglietti il 20 Dicembre sono stati annullati da Fever dandomi un voucher valido solo per lo stesso evento con data a partire da Febbraio, data in cui le persone che ovviamente avevo coinvolto nn saranno più a Milano. Si tratta palesemente di una truffa e non mettono neanche un telefono a cui chiamare. Non acquistate nulla tramite loro, io ho aperto segnalazione alla polizia postale perchè avvii delle verifiche in merito anche al salvataggio dei dati della carta di credito, non autorizzati.

Biglietti per il ventidue dicembre cancellati il giorno prima sull'app, non esiste un voucher per poterli prenotare di nuovo Inoltre non ci sono praticamente più date durante il periodo natalizio che era quello che mi interessava le altre sono solo dal sedici al 31 gennaio...altro che 60 gg.

GOGNOSI , VERGOGNOSI !!! SE POTEVO METTEVO ZERO STELLILLINE . UN SERVIZIO VERAMENTE INACETTABILE!!! Ho Acquistato 4 biglietti per il BABBLE world experience per il 1 Gennaio ! Mi è arrivata l'email al 20 Dicembre che sono stati cancellati ????!!!! PRENOTATI IN LAGRO ANTICIPO APPOSTA ! COME REGALO DI NATALE !!!! per la mio figlio che desiderava tanto , inoltre prenotati i biglietti per il treno e altre cose apposta per questa esperienza che non sono del tutto rimborsabili ! Ma non è tutto !!! MI HANNO AVVISATA CON UNA SEMPLICE EMAIL, MANCO TELEFONICAMENTE !!! ???? cioè se uno NON guarda email tutti i giorni manco lo sapeva e domani mi sarei presentata con la bambina fuori dal edificio dopo ore e ore di viaggio ???? !!!! Ma CAPIAMO LA GRAVITÀ DELLA SITUAZIONE E QUANTO È VERGOGNOSA QUESTA COSA ? ASSISTENZA INNESISTE , UN NUMERO DA CHIAMARE PER AVERE UN RIMBORSO INNESISTENTE!!! NON MI RISPONDONO MANCO ALLE EMAIL ?! DA DENNUNCIA .

VERGOGNOSI , VERGOGNOSI !!!
SE POTEVO METTEVO ZERO STELLILLINE .
UN SERVIZIO VERAMENTE INACETTABILE!!!
Ho Acquistato due biglietti Vip (ovvero anche costosi ) per il BABBLE world experience per il 21 Dicembre ovvero Domani ! Mi è arrivata oggi l'email verso le tre del pomeriggio che sono stati cancellati ????!!!!
PRENOTATI IN LAGRO ANTICIPO APPOSTA !
COME REGALO DI NATALE !!!!
per la mia sorellina che desiderava tanto , inoltre prenotati i biglietti per il treno e altre cose apposta per questa esperienza che non sono del tutto rimborsabili ! Ma non è tutto !!! MI HANNO AVVISATA CON UNA SEMPLICE EMAIL, MANCO TELEFONICAMENTE !!! ???? cioè se uno NON guarda email tutti i giorni manco lo sapeva e domani mi sarei presentata con la bambina fuori dal edificio dopo ore e ore di viaggio ???? !!!!
Ma CAPIAMO LA GRAVITÀ DELLA SITUAZIONE E QUANTO È VERGOGNOSA QUESTA COSA ?
ASSISTENZA INNESISTE , UN NUMERO DA CHIAMARE PER AVERE UN RIMBORSO INNESISTENTE!!!
NON MI RISPONDONO MANCO ALLE EMAIL ?!
DA DENNUNCIA .