Fever Up - Recensioni ed esperienze

Consegna puntuale, staff simpatico e professionale; mi hanno salvato il pranzo.

L'ho notato sul sito consigliato da un collega. All'inizio scettico; montaggio semplice, finitura gradevole, colore fedele, consegna rapida e funziona.

il suono spariva nell'abside e un ventilatore faceva da sottofondo. I musicisti suonavano da dio, ma non si sentivano — il microfono gracchiava e sembrava quello del microfonatore della messa, non certo un impianto per un trio o quartetto. I ho pensato: che peccato, l'idea era buona ma la realizzazione no. Biglietti arrivati via mail regolari, consegna senza problemi, ma l'esperienza in sé era deludente. Ho parlato con il personale a fine serata: prima poca reazione, poi il responsabile ha ascoltato e ci ha proposto un rimborso parziale o voucher. Non è perfetto, ma meglio di niente; ricordo altre serate con organizzatori più pronti, quindi ero scettico, ma la soluzione offerta ha smorzato l'insoddisfazione. In generale consiglio di chiarire l'acustica prima di comprare — per chi tiene al suono, informatevi. Esperienza iniziata male, finita con un minimo di correttezza da parte del servizio clienti.

Ho ricevuto in regalo tre carte regalo della Fever.
Primo problema: sulla carta non è riportato il valore in euro, non è possibile quindi sapere quale evento è possibile acquistare. Per farlo ho dovuto chiamare l'assistenza, dettare i tre codici e scoprire che valevano 40 euro l'una.
Secondo problema: ho voluto comprare una visita la museo egizio e ho scoperto che non potevo farlo perchè "le carte regalo Fever sono valide solo per eventi Fever originali". In pratica il'70% delle proposte su Torino mi erano precluse.
Terzo problema: ho comprato un evento da 45 euro. Non mi è stato possibile usare un voucher intero da 40 euro + una parte di un altro voucher perchè Fever non lo permette. Neanche tramite telefonata al call center. Ho dovuto aggiungere i 5 euro con carta di credito.
Quarto problema: Ho comprato un evento da 35 euro. Se vorrò riscattare i 5 euro rimanenti dovrò comprare un "evento Fever originale" dal costo minimo di 30 euro pagando la differenza con carta di credito per il motivo spiegato al Terzo punto. Di fatto un sistema studiato per spremere e taglieggiare i clienti. Era meglio se mi regalavano i 120 euro in contanti!

Eravamo in 5 con biglietto VIP, compreso un bimbo di 7 anni. Il contenuto dell'evento non è certo quello che pubblicizzano con le foto, alcuni reperti sono ridicoli, come una ... arrugginita e un martello dichiarati attrezzi usati per costruire il Titanic (!). Ma il peggio è arrivato all'esperienza VR: gli addetti, con arroganza e supponenza, ci hanno bloccato all'ingresso, dicendo che il bimbo non poteva entrare perché piccolo (notare che all'ingresso nessuno ha detto niente). Infastiditi dai toni e persino le minacce, siamo usciti. Il direttore dell'evento ci ha raggiunti fuori mentre andavamo, chiedendoci di rientrare che avrebbe fatto passare anche il bimbo. Allora era un capriccio degli addetti?
Siamo comunque andati via per non rivedere le facce degli addetti. Parecchi quattrini buttati via.

Terrificante! Volevo regalare un'esperienza ad amici con bambini per Space Dreamers e l'assistenza mi ha consigliato una gift card che poi è risultata inutile, 80 € senza rimborso benché la conversazione mail confermasse la loro responsabilità. Mai più!