KAYAK - Recensioni ed esperienze

Ero convinta che fosse una giornata rovinata, prenotai due voli con scalo di tre ore, volo in ritardo di due ore e addio coincidenza. Viaggiavo con mia figlia di due anni (pagata come adulta), 1.400 euro buttati. Nessuno che ci aiutasse in aeroporto, ti lasciano lì, arrangiarti e pagare un altro volo e una stanza. Ho cercato rimborso e all'inizio zero, le regole dicono 'solo oltre tre ore'... senti, ti resta l'amaro. Però il momento in cui ho capito che si sistemava è arrivato quando l'assicurazione della carta mi ha rimborsato parte della spesa e un'operatrice gentile mi ha seguito fino alla chiusura della pratica. Non ha cancellato tutto, ma quel sollievo c'è stato. Dopo questa esperienza ho tolto Kayak dai preferiti.

account bloccato, niente spiegazioni chiare. Uso questa piattaforma per le campagne quotidiane legate ai viaggi che gestisco, quindi mi ha creato davvero un problema pratico. La consegna delle commissioni e i report arrivavano regolari, ma quando ho cominciato a vedere cifre interessanti, è successo il blocco; il supporto ha dato risposte che si contraddicevano e mi ha fatto aspettare, a turno, due settimane, poi chissà. Non è tutto un disastro: la piattaforma funziona nella pratica e mi serve per prenotazioni e promozioni, però l'assistenza è lenta e poco trasparente. Se contate su pagamenti puntuali e chiarimenti, preparatevi a fare follow-up continui.

Ho avuto una brutta esperienza con l'affiliate marketing. Ho buttato soldi in campagne di marketing che non mi hanno reso niente. Quando finalmente ho cominciato a vedere dei risultati, hanno chiuso il mio account senza spiegazioni. Le pratiche erano poco trasparenti e confuse.

Ho recentemente prenotato un servizio di noleggio auto tramite il sito Kayak e sono rimasto deluso dal servizio offerto.