KLM - Recensioni ed esperienze

Il servizio di questa azienda è stato davvero deludente. Ho acquistato due biglietti per un volo che poi è stato cancellato e mi avevano promesso un rimborso di 375€. Alla fine mi è arrivato solo un rimborso parziale e con un metodo di pagamento sbagliato. Dopo aver chiamato il servizio clienti e spiegato il problema più volte, mi hanno detto che non potevano cambiare il metodo di pagamento nonostante le prove che avevo. Non posso credere alla mancanza di professionalità di questa azienda nel risolvere una situazione così semplice. Mi vedo costretto a ricorrere a vie legali per ottenere il dovuto.

Ho prenotato un volo da Londra a Verona con scalo ad Amsterdam per il 15/06/2020. Quando sono andato a fare il check-in, ho scoperto che il volo da Amsterdam a Verona non esisteva. Non mi hanno offerto alcun tipo di assistenza e ho dovuto comprare un nuovo biglietto con un'altra compagnia. La gestione del problema da parte della compagnia è stata davvero pessima.

Sono davvero felicissimo! Nonostante le due volte che ho dovuto annullare il mio viaggio a causa del Covid, il voucher è arrivato in tempo e il servizio clienti è stato velocissimo ad aiutarmi a fare una nuova prenotazione. Davvero li raccomando!!

Sono rimasto deluso dall'esperienza con i voli di questa compagnia. Hanno cancellato il mio volo di andata e poi c'è stato un ritardo di due ore e mezza sul volo di ritorno. Non è stata una situazione isolata, perché in soli 4 giorni hanno cancellato 3 voli, uno al giorno. Ogni volo con questa compagnia è sempre in ritardo. È chiaro che ci sono problemi organizzativi che rendono difficile fidarsi di loro. Consiglierei di prendere in considerazione altre compagnie, anche se il costo potrebbe essere leggermente più alto. La sicurezza e l'affidabilità sono aspetti fondamentali che non possono essere messi in discussione per risparmiare qualche soldo.

Purtroppo ho avuto un'esperienza negativa con KLM, il volo è stato cancellato senza preavviso e la compagnia non ha offerto un'assistenza adeguata.

Le policy della compagnia aerea prevedono che se non ti presenti al volo di andata, il volo viene cancellato. Così ho dovuto comprare un altro biglietto all'ultimo minuto e ho dovuto pagarlo molto di più.

Sono andato in Germania con KLM e il volo è stato annullato all'ultimo minuto, senza alcuna assistenza. Nessuna risposta al call center, nessun aiuto con le coincidenze. Una confusione totale.

Ho preso un volo con KLM e è stata davvero terribile! Hanno annullato il mio volo all'ultimo minuto, mi hanno fatto aspettare per ore senza darmi alcuna informazione e alla fine il mio bagaglio è stato perso. Mi avevano promesso un rimborso completo, ma quando ho chiesto mi hanno detto che c'era stato un errore e non avrei ricevuto nulla. Non fidatevi di loro, sono disonesti e incapaci!