Logitravel - Recensioni ed esperienze

considero l agenzia assolutamente inaffidabile vi racconto quello che mi e' successo:

Ho prenotato un pacchetto volo e hotel da Roma a Varadero ad agosto 2025

Ho prenotato un pacchetto volo e hotel con la Logitravel e in dall'inizio e' andato tutto storto bagaglio da stiva arrivato dopo 4 giorni, volo di ritorno cancellato per sciopero Air Canada previsto da Varadero e partenza il giorno dopo con altra compagnia Iberia da aeroporto dell'Havana.

Morale della favola ho dovuto sostenere spese di circa 275 euro per taxi da hotel all'aeroporto per riprendere i bagagli smarriti, e per arrivare a mie spese all'altro aeroporto distante 150 km ,oltre alla notte aggiuntiva in hotel di circa 170 .

Eppure alla stipula del contratto di viaggio mi era stata allegata una polizza di inclusione della Intermundial che all'atto della richiesta di risarcimento si e' rifiutata di intervenire in termini monetari .Ne' la Logitravel ha offerto un voucher o un rimborso parziale per il danno di vacanza rovinata ed ha scaricato le responsabilita' sulla compagnia aerea Air Canada che ha negato alcuna forma di rimborso.Quindi state attenti a questa agenzia di viaggi che non mostra serieta' e competenze professionali oltre a diffidare della Intermondial come compagnia assicuratrice broker .La logitravel si e' limitata a riprogrammare il volo ma non ha effettuato il tranfert da Hotel all'aeroporto come era previsto nel contratto stipulato facendomi sostenere spese taxi e carburante oltre alla permanenza forzata in hotel con i bagagli stipati nelle valigie.

Il nostro volo per le Canarie era in ritardo e abbiamo telefonato sia all agenzia sia al transfer direttamente per avvertire di non venirci a prendere e spostare al giorno successivo spiegando le motivazioni. Non solo non abbiamo avuto il transfer spostato ma nemmeno ci rimborseranno. Or faremo scrivere da un avvocato. Abbiamo noleggiato un auto perché il taxi sarebbe costato troppo e non aveva senso così anche al ritorno non vogliamo il servizio. Abbiamo già fatto email e telefonate (con tre giorni di anticipo rispetto al servizio) e non solo non riusciamo facilmente ad avere conferma ma L unica conferma è che non ci sarà rimborso del servizio.