Roncato

Roncato - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
6.8 /10
Basato su 27 recensioni
nov 2021-giu 2026
Distribuzione delle stelle
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Trasparenza delle recensioni

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Recensioni (27)

Filtro

Acquisto valigie, pessima esperienza, non ricomprerei

Servizio

Ho acquistato una valigia da viaggio, ma si è rotta dopo pochi utilizzi creando disagi nei miei viaggi, il servizio clienti mi ha risposto con disprezzo dicendomi che non esistono ricambi. Non sono soddisfatta.

Deludente, assistenza post vendita mediocre

Servizio

Ho acquistato un paio di scarpe da viaggio e, purtroppo, non sono affatto soddisfatta della qualità del prodotto. Le scarpe si sono rovinate dopo pochi utilizzi, e non sembrano essere resistenti come mi aspettavo. Mi aspettavo sicuramente di più dalla marca Roncato, ma alla fine mi sento delusa dall'acquisto.

Esperienza di acquisto sotto le aspettative

Generale

Ho recentemente fatto un ordine su Roncato e devo dire che sono rimasto deluso dall'esperienza. Il prezzo era conveniente, ma la qualità del prodotto non corrispondeva alle mie aspettative. La consegna è stata puntuale, ma il prodotto non era esattamente quello che mi aspettavo in base alla descrizione online. Mi aspettavo qualcosa di più resistente e ben fatto, ma purtroppo mi sono trovato a dover fare ricorso al servizio clienti per risolvere la situazione.

Valigie Roncato, assistenza post vendita deludente

Servizio

Ho acquistato una valigia grande e un trolley Roncato, entrambi si sono rotti durante i miei viaggi. Dopo aver contattato il customer service, mi è stato detto che non ci sono ricambi disponibili perché le valigie avevano più di 20 anni, anche se in realtà avevano meno di 10 anni. La risposta è stata poco professionale e scortese.

Acquisto deluso da Roncato.

Servizio

Ho fatto un ordine di una valigia dal sito web di Roncato. Alla consegna, mi sono reso conto che aveva un difetto sulla cerniera principale. Ho contattato il servizio clienti, che mi ha detto che avrebbero riparato la valigia. Sono rimasto deluso dalla qualità del prodotto e dal servizio post-vendita offerto.

Servizio post-vendita deludente

Servizio

Ho comprato una valigia che si è rotta subito, il servizio clienti non ha aiutato

trolley

Generale

Nel corso della mia festa di laurea, considerato anche un imminente viaggio, mi è stato regalato un trolley della famosa marca Roncato, regalo che ho apprezzato. E’ di colore argento brillante e contrariamente ai miei trolley precedenti, questo presenta due paia di rotelle anziché uno solo, cosi' risulta molto pratico poterlo trascinare leggermente inclinato oppure spostarlo in posizione verticale. Ha la classica forma a conchiglia, con due scompartimenti di uguale volume, e si chiude tramite cerniera zip con un buon lucchetto integrato. Il materiale che ricopre l’esterno è leggerissimo ma veramente resistente, in modo tale da non risultare eccessivamente pesante quando si devono pesare le valigie per un qualche volo.

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Informazioni su Roncato

La maggior parte delle recensioni su Roncato sembra condividere un sentimento comune di delusione riguardo alla durabilità e al servizio clienti della marca. Molti clienti hanno riscontrato problemi con le valigie che si rompono facilmente o che presentano difetti dopo pochi utilizzi, sottolineando in particolare la fragilità delle maniglie e delle cerniere. Alcune recensioni specificano che anche dopo aver contattato il servizio clienti per segnalare questi problemi, la risposta ricevuta è stata spesso insoddisfacente, citando la mancanza di disponibilità di pezzi di ricambio per prodotti considerati "vecchi" nonostante questi avessero meno di dieci anni. Anche altri prodotti, come le scarpe da viaggio, hanno deluso i clienti per la loro mancanza di resistenza. Ciò nonostante, c'è chi ha espresso soddisfazione per alcuni aspetti dei prodotti Roncato, come nel caso di un trolley ricevuto in regalo che si è distinto per praticità, leggerezza e resistenza, evidenziando una possibile discrepanza nella qualità o esperienza del cliente. Questo panorama di feedback suggerisce che, nonostante alcuni punti di forza, Roncato potrebbe dover lavorare sull'affidabilità dei suoi prodotti e migliorare significativamente l'esperienza di servizio post-vendita per riconquistare la fiducia di alcuni dei suoi clienti.

Informazioni sui contatti

🌐 www.roncato.com

Ultimo aggiornamento: 8 giugno 2026

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