Trainline - Recensioni ed esperienze

chiaro e veloce. Alla fine i dubbi sono spariti, sorprende che memorizzi le carte fedeltà. Qualche dettaglio da migliorare.

Alla fine sono soddisfatto, funziona. Ero scettico, volo e treno all'estero mi avevano fatto storcere il naso con altri siti. Qui ha incastrato più compagnie senza sbattere, ha proposto la soluzione più comoda e chiara, e lo userò ancora.

subito ho pensato che è comodo vedere tutti i treni insieme, l'interfaccia scorre bene e si usa facilmente. Prime impressioni positive, leggero entusiasmo. Solo un intoppo: non ho capito come agganciare la mia CartaFreccia.

Stavo per prendere il treno per lavoro, uso spesso Frecciarossa, ma cambiare l'orario è diventato un rebus. Il biglietto è arrivato, niente ritardi nella consegna, però l'assistenza non aiuta e ho perso tempo — alla fine tutto ok.

È comodo, punto. L'ho usato ieri per un regionale e in due click avevo il biglietto, molto più snello rispetto al sito Trenitalia. Ho gradito che riunisce tutti i treni, cosa che non m'aspettavo; ancora non trovo come inserire il codice CartaFRECCIA, pazienza.

Stavo sorseggiando il caffè quando ho visto l'avviso sui ritardi dei biglietti Trenitalia, ma ho provato lo stesso. Ho preso un biglietto per maggio e, sorpresa, è arrivato entro 24 ore. È stato preciso e veloce; non perfetto, ma davvero ok, direi.

Mentre organizzavo il trasloco con la schiena che fa i capricci, ho provato a comprare i biglietti qui. Spesso PayPal non va, e allora devi ricorrere ad altre modalità o proprio andartene altrove — fastidioso. Non si sceglie il posto, cosa che per me, con mal di schiena, è importante. Detto ciò, quando l'acquisto va a buon fine il biglietto elettronico arriva subito, e il prezzo è onesto, insomma.

Stavo provando l'app mentre sorseggiavo un caffè — tutto scorre liscio, interfaccia leggera e pagamenti rapidissimi, davvero comodo. Però quel giro più lungo ogni tanto e il cashback che non mi viene riconosciuto subito mi infastidiscono; lo devo segnalare ogni volta (come con altre aziende con cui ho litigato). Alla fine sono soddisfatto, ma rimane quel pizzico di scetticismo e la voglia che sistemino il cashback.

59, aveva già dieci minuti di ritardo e un minuto prima dell'arrivo hanno cancellato la corsa. Un bel disagio, siamo rimasti lì a non sapere cosa fare. Ho chiamato il call center Trainline per un rimborso e mi hanno detto che non rimborsano cifre piccole (5,20 €). Con altre compagnie mi era successo diverso. Il ragazzo al telefono è stato comunque gentile, salva un po' la serata.

chat veloce, cambio coincidenza risolto in pochi minuti. Qualche confusione negli orari però la consegna e la cortesia valgono.

l'app è davvero comoda, prenotare è stato un attimo, l'interfaccia è pulita e mi ha fatto risparmiare tempo — davvero piacevole da usare. Detto questo, poi è successo il solito casino con gli scioperi; avevo i biglietti da un mese e il giorno prima una amica mi avvisa che molti treni sono saltati. Cioè, la piattaforma continuava a mandare promemoria "sei pronto per il viaggio?" come se niente fosse, e l'assistenza ha tardato a rispondere. Mi ha dato fastidio perché dipendevo da quella corsa per terapie importanti, però riconosco che l'acquisto e la gestione della prenotazione sono facili; manca solo più chiarezza sulle cancellazioni e un rimborso più rapido. Consiglio: migliorare notifiche real-time e un canale urgente per chi ha motivi seri. Nel complesso mi è piaciuto l'uso, ma ci sono margini.

Il sistema mi ha buttato fuori in fase di pagamento del biglietto e quando ho effettuato di nuovo la prenotazione, mi è stata addebitata due volte. Tramite whatsapp mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato… peccato che l’offerta di rimborso aveva un termine di scadenza di 2 minuti! Truffaldini. D’ora in poi consulterò il sito solo per paragonare le varie offerte e poi prenoterò direttamente presso la compagnia

Si è un app dove compri biglietti treno e bus certo,ma loro dal sito sono poco affidabili e contraddittori,ti vendono la loro publicita rimborso biglietto se il prezzo è differente altrove.succede e che fanno?ti rifilano le loro escamotage per non pagare la differenza, e meno male che è una loro trovata,dire rombosiamo la differenza di prezzo se il prezzo è diverso entro i primi 5 giorni dall’acquisto del biglietto lo chiamano miglior prezzo garantito,io compro un biglietto con loro e dopo solo un giorno loro stessi e lo stesso biglietto lo vendono a prezzo piu basso,ma chi sa come funziona davvero quando devono mantere quello che scrivono..io di sicuro non userò più il loro sito,c’è molto di meglio ad esempio andare direttamente con le compagnie di trasporti e non usare terzi app che di rigirano le loro stesse regole a loro favore..

Ho utilizzato Trainline per acquistare un biglietto online per un viaggio in treno in Italia.

App Trainline pratica ma con piccoli intoppi

Ottima app per prenotare biglietti in treno.

Pessimo servizio. Dopo che hanno trattenuti l'importo, mi viene comunicato che i biglietti non sono stati prenotati e mi verrà fatto un rimborso entro 5 giorni. Se non potevano dare i biglietti non dovevano scalarmi prima i soldi. Meno di una stella.

Molto spesso acquistare dei biglietti ferroviari si può rivelare un’enorme perdita di tempo. Se hai una biglietteria all’interno della stazione, puoi sempre trovare delle lunghe code. Se invece ti rechi presso una biglietteria autorizzata presso un’agenzia… spesso non conosci gli orari d’apertura e puoi trovare interminabili file anche li. Aggiungiamoci che spesso abbiamo i minuti contati ed il gioco è fatto, treni e/o giornate perse e nervosismo a mille.
Tramite il sito Trainline puoi comparare e prenotare i tuoi biglietti per viaggiare con 260 compagnie ferroviarie e di pullman, tra cui Trenitalia, Italo, Thello, Trenord, Eurostar, SNCF, Renfe, Flixbus e tante altre. Avendolo utilizzato in più occasioni, ho avuto modo di verificare che accettano le carte fedeltà CartaFRECCIA ed Italo Più. Servizio come da descrizione, buono.