Wonderbox - Recensioni ed esperienze

Compri i loro cofanetti ma poi è impossibile prenotare, ci sono pochissime strutture disponibili o comunque che non erogano il servizio che vuoi.

Pessima esperienza con Wonderbox!
Abbiamo organizzato una piccola vacanza per festeggiare la prima comunione di nostra figlia con un regalo che sembrava perfetto: Wonderbox “1 giorno - 1 parco” a Gardaland.

Abbiamo seguito tutte le istruzioni, controllato la disponibilità e cercato di prenotare con due giorni di anticipo. Il sito però continuava a dare errore, impedendo ogni prenotazione. Abbiamo chiamato decine di volte e scritto numerose email sia all’assistenza tecnica che al servizio clienti… nessuna risposta.

Risultato? Nostra figlia in lacrime, vacanza rovinata e ben 208 euro buttati per 4 biglietti mai utilizzati.

Chiediamo il rimborso, ma intanto vogliamo avvisare altri: questa Wonderbox di “wonder” ha davvero poco.

Ho acquistato un'esperienza sul sito di Wonderbox e ho avuto problemi nel trovare una struttura disponibile per il mio soggiorno, finché Nonna Carla è intervenuta e mi ha aiutato immediatamente. Il servizio online è inefficiente e molte strutture non sono disponibili nei weekend.

Veramente vergognosi, è un anno e mezzo che ho questo cofanetto e non riesco ad utilizzarlo in nessuna struttura, nessuno accetta prenotazioni tramite wonderbox se non nei periodi indicati da loro e ovviamente MAI nei fine settimana.
Impensabile di usarli nei mesi estivi negli agriturismi, tantomeno nei mesi invernali nei luoghi di montagna o durante feste varie nonostante il cofanetto si chiami "Buone Feste".
Non capisco perché tali strutture aderiscano a queste iniziative se poi non accettano le prenotazioni, si fanno solo cattiva pubblicità. Il servizio clienti è inutile.
Soldi buttati, veramente una delusione.

Su 5 strutture una mi ha detto che non è affiliata, una mi ha risposto che non accetta prenotazioni con 6 MESI DI ANTICIPO , tre volevano il doppio del valore del cofanetto per darmi una camera e l'ultima ha accettato ma in "... al mondo" posto assolutamente non turistico. Tengo a precisare che 3 strutture erano a Rimini dove ci sono più hotel che abitanti.

Esperienza a dir poco pessima,ho provato a prenotare in più di venti strutture e quando riferivo di essere in possesso del cofanetto WonderBox mi veniva rifiutata la prenotazione, dopodiché ho chiamato il servizio clienti ma anche questa esperienza negativa in quanto ti rispondono call center stranieri che non capiscono bene l italiano e promettono di occuparsi della prenotazione desiderata ma senza riscontro.Alla fine ho prenotato in una struttura ma ho dovuto pagare una differenza di 120€!!!!!SCONSIGLIATISSIMO!!!!!!

Un pacco assoluto, ho provato a prenotare decine di volte, non è mai possibile. Alla fine puntano al fatto che ti scocci o ti dimentichi di prorogare sempre il servizio e perdi i soldi che loro si sono incassati. Una truffa totale, non serve a nulla. Servizio clienti ovviamente non risponde mai, non aiutano in nulla, prendono solo e sempre tempo