
Enel - Recensioni ed esperienze
lug 2022-gen 2026
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Recensioni (29)
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Elettricità
Elettricità
Cambio operatoreSono due mesi che aspetto una voltura, avrò fatto almeno 25 telefonate, ognuna delle quali ho dovuto ripetere il solito problema al solito sconosciuto che non mi ha saputo aiutare. Gli operatori si contraddicono l'uno con l'altro e non è mai possibile parlare con qualcuno superiore in grado quando si ha da affrontare un problema. Più volte hanno provato a rimbalzare il problema (e io dietro come un somaro) alla e-distribuzione ma il vero problema sono loro. Sono ancora in attesa di risposte. Ho già mandato una pec e il mio avvocato ha appena inviato una lettera di diffida. Costi quel che costi, per me ora è una questione di principio. Da evitare come la peste.
Informazioni su Enel
Le recensioni su Enel sembrano offrire una panoramica piuttosto contrastante, con esperienze che oscillano da situazioni complicate a qualche sprazzo di luce in termini di offerte e professionalità. Diversi utenti hanno sperimentato problematiche relative a bollette esorbitanti e difficoltà nel gestire pratiche come la voltura o l'attivazione di nuovi contratti, portandoli a valutare il servizio come poco soddisfacente e a volte addirittura deludente. La difficoltà nel comunicare con il servizio clienti e la percezione di una certa disorganizzazione interna sembrano essere elementi comuni tra le lamentele. Nonostante queste problematiche, si intravede qualche punto positivo come la gentilezza e la professionalità di alcuni operatori e promozioni vantaggiose come sconti sulla tariffa e buoni Amazon. Tuttavia, predomina un senso di frustrazione generale verso la compagnia, con diverse testimonianze di utenti che decidono di cambiare gestore o addirittura intraprendere azioni legali. L'esperienza con Enel, quindi, appare come un viaggio sulle montagne russe, con altezze eccitanti per le opportunità di risparmio, ma anche profonde valli di disappunto per gli ostacoli incontrati lungo il percorso.
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Ultimo aggiornamento: 14 gennaio 2026
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