Iren - Recensioni ed esperienze
giu 2021-dic 2025
Trasparenza delle recensioni
Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"
Recensioni (37)
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Esperienza Telefonica Positiva
Esperienza Telefonica Positiva
ComunicazioneHo contattato Iren per cambiare il mio piano energetico e l'operatrice è stata estremamente disponibile e competente, risolvendo tutti i miei dubbi in modo chiaro e professionale.
assistenza telefonica
assistenza telefonica
ComunicazioneAl momento posso solo dare un giudizio sull'assistenza telefonica, che devo dire è stata abbastanza buona. Però non mi è piaciuto per niente il fatto che abbiano imposto i cookies senza chiedere il mio consenso solo perché volevo lasciare una recensione. Mi ha fatto sentire un po' a disagio.
offerta Luce (pubblicità ingannevole)
offerta Luce (pubblicità ingannevole)
Comunicazione
PROPOSTE POCO TRASPARENTI, RICONTATTARE LA SOCIETA' PER AVERE CHIARIMENTI E' PRATICAMENTE...
segnalo che consultando il sito ufficiale ... e cliccando su "ti chiamo gratis", viene contattato da un call center riconducibile a società di comparazione offerte e non direttamente da IREN.
Le persone che ti chiamano di spacciano per dipendenti IREN, quando in realtà non lo sono per nulla.
"Ti convincono" a sottoscrivere una proposta di offerta, nel mio caso Iren Prezzo fisso luce verde web, inviando copia della stessa dopo averla validata e dicendo che si viene successivamente contattati da un altro ufficio IREN per confermare i dati.
Arriva un sms che riporta altro interlocutore "Compara offerte" che non ha nulla a che vedere con IREN come pubblicizzato nel vostro sito ufficiale.
Il numero verde è contattabile solo con telefono fisso, limitando il più possibile ogni forma di contatto.
Se parli con l'assistenza clienti, ti dice che non sa nulla, ti dice che forse hai sbagliato e hai fatto richiesta a società di comparazione...
A fronte di questo sottolineo che la pubblicità che viene fatta attraverso il sito ufficiale IREN è da ritenersi a mio avviso ingannevole, segno di poca trasparenza e poca serietà nella gestione della comunicazione.
Informazioni su Iren
Le recensioni sulla società Iren indicano una percezione generalmente favorevole riguardo l'assistenza al cliente, con molti clienti che elogiano la cordialità, la professionalità e la disponibilità degli operatori della società. Molti recensori hanno espresso apprezzamento per come gli operatori sono stati in grado di guidarli attraverso le diverse opzioni disponibili, aiutandoli a scegliere il piano più adatto alle loro esigenze. Tuttavia, ci sono anche state alcune esperienze negative, in particolare riguardo alla chiarezza della tariffazione e alla gestione dei conti. Alcuni clienti hanno lamentato l'elevata complessità nel calcolo delle tariffe, mentre altri hanno sottolineo discrepance tra consumi effettivi e fatture ricevute. Alcuni recensori hanno anche riscontrato difficoltà nel contattare la società per avere chiarimenti. Nonostante queste critiche, la maggior parte dei clienti è complessivamente soddisfatta del servizio offerto da Iren; tuttavia, alcune questioni sull'accuratezza delle fatture e la difficoltà di contattarli però rischiano di oscurare l'esperienza complessiva dei clienti. Un ulteriore elemento di critica viene da alcuni clienti, che lamentano ingiustificate variazioni contrattuali unilaterali e bollette esagerate.
Informazioni sui contatti
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Ultimo aggiornamento: 8 dicembre 2025
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