Acea7 recensioni
Questa valutazione si basa su 7 recensioni genuine degli utenti inviate direttamente tramite RecensioneItalia.
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Ho avuto un'esperienza davvero sgradevole con il servizio clienti di Acea. Ho cercato di risolvere un problema, ma mi sono trovato di fronte a un'operatrice scortese, maleducata e arrogante. Non solo non ha risolto il mio problema, ma ha anche interrotto la conversazione senza alcun motivo. Non c'era assolutamente alcuna empatia o professionalità da parte sua.
Servizio clienti poco professionale
Ho avuto una esperienza molto negativa con il servizio clienti di Acea, in particolare con un'operatrice maleducata e poco disponibile che non ha risolto il mio problema e ha interrotto la chiamata in modo scortese.
Servizio clienti inqualificabile
Purtroppo il peggior servizio clienti mai visto (e di operatori ne ho cambiati diversi nel corso degli anni). Prima bolletta ricevuta che NON si riesce a scaricare nè dalla APP nè tramite il "chiamiamolo così" supporto del servizio clienti (pessimo). Ovviamente cambierò a brevissimo!!!! Scappate voi che siete in tempo.
Ottima assistenza clienti
Oggi ho contattato Acea per attivare un contratto e ho trovato il personale molto gentile e disponibile a fornire spiegazioni dettagliate. Spero di rimanere soddisfatta con il servizio.
Piacere e disponibilità del personale
Ho finalmente trovato un fornitore di gas gentile e disponibile. Anche se è presto per giudicarne l'onesta, le Cte sembrano tra le migliori. Ho apprezzato il supporto telefonico per attivare il contratto nonostante avessi sbagliato. Spero che le fatture saranno altrettanto positive. Forza Acea!
Servizio clienti da migliorare
Ho avuto problemi con l'assistenza
mai visto le condizioni contrattuali!
ho fatto richiesta del mio contratto,in quanto mai ricevuto.bene,mi viene inviato copia del contratto che risulta fatto porta a porta,e quindi io dovrei avere copia delle condizioni.peccato che non e cosi.la copia di proposta di contratto che mi hanno inviato riporta li n° di carta d'identità sbagliato e pure la firma e falsa,non rassomiglia neanche lontanamente alla mia.un po più d,onesta non guasterebbe.devo dire che per il prezzo e ok,e quindi va bene.se gentilmente mi mandate le condizioni contrattuali,magari vi perdono!
A riguardo di Acea
Le recensioni di Acea evidenziano una varietà di esperienze tra i clienti. Molte delle recensioni sottolineano un'esperienza negativa con il servizio clienti, descrivendo operatori telefonici scortesi e poco disponibili, imprecisi nel fornire assistenza e informazioni e talvolta interrompendo arbitrariamente le chiamate. Sono stati segnalati anche problemi riguardanti l'accesso alle bollette da parte della APP e del supporto al servizio clienti. In controcorrente, alcune recensioni elogiano invece il personale per la gentilezza, la disponibilità e il supporto efficiente fornito per attivare contratti. Infine, alcuni clienti apprezzano l'offerta online Luce e Gas, che consente di ottenere uno sconto sulla tariffa e un buono Amazon del valore di 100 euro. Nel complesso, mentre alcune persone hanno riscontrato problemi con il servizio clienti di Acea, altre ne lodano l'efficienza e le offerte convincenti.
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Categorie Acea
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Ultimo aggiornamento: giugno 2025
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mai visto le condizioni contra
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