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Domenico
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    ABOUT YOU", Team inaffidabile e incompetente!

    Dopo essere stato persuaso dalla continua e attraente pubblicità di "ABOUT YOU",nuovo sito di vendita abbigliamento online, ho cominciato ad acquistare presso di loro. Ho fatto 3 acquisti e nessuno di questi ordini mi sono arrivati nei tempi garantiti al momento dell'acquisto! Inoltre, i primi 2 acquisti, consistevano in 2 paia di pantaloni uomo taglia 46 americana (w46USA/60ITA) ed uno taglia 48 americana (w48USA/62ITA). Il tutto del marchio "Jack& Jones".
    Il terzo acquisto, consisteva in un paio di jeans con la seguente descrizione: Polo Ralph Lauren jeans "PROSPECT" Taglia w46 USA/6XL taglia produttore.
    (Il tutto corrisponde alla taglia 60 ITALIANA).
    Purtroppo, ciò che ho ricevuto (con 3 giorni di ritardo) sono un paio di jeans Ralph Lauren con la taglia 54B( che io non so a cosa corrisponde in quanto a nazione o taglia) mi va molto largo e dovrebbe essere almeno 2 taglie in meno!
    Ho contattato ABOUT YOU via email (ho usato la email : domingo2000@libero.it, poiché telefonicamente è impossibile, in quanto c'è un unico numero verde con sede in Inghilterra ed al quale non risponde mai nessuno) facendo la seguente richiesta il 16/10 scorso: "Il prodotto acquistato da me il 9/10/2021, Polo Ralph Lauren jeans "PROSPECT" Taglia w46 USA/6XL prod.( 60 ITA), N° ordine ayit-671-121295018, non corrisponde alla taglia per cui ho pagato! In quanto,la tg riportata su esso è 54B( che io non so a cosa corrisponde in quanto a nazione o taglia) mi va molto largo e dovrebbe essere almeno 2 taglie in meno. Ora, non solo l'ho ricevuto in ritardo ma dovrò attendere altro tempo per permettere a Voi di accertarVi e provvedere(con i tempi che comporta), e tutto questo non contribuisce ad instaurare rapporti di fiducia consumatore/venditore!!! Aspetto al più presto Vostre notizie sul da farsi!"
    ABOUT YOU ha risposto il 17/10 così: "Marco
    17 ott, 11:47

    Gentile Domenico,
    Ti ringraziamo per il tuo messaggio.
    Sono spiacente che il tuo ordine sia arrivato leggermente in ritardo.
    Per quanto riguarda il problema con la taglia ti posso confermare che hai acquistato una taglia 46 in pollici, che corrisponde a una 6XL taglia produttore​ , 60 ITa.

    Se hai bisogno di almeno due taglie in meno , dovrai acquistare la taglia 42, 4XL che al momento é ancora disponibile in negozio.
    Ti spiego passo per passo come restituire un articolo ecc..."
    Io ho risposto il 17/10:
    "Come vi ho già risposto, la taglia sui jeans è 54B, che io non so a cosa si riferisca. La taglia che io ho scelto e pagato è la 46 americana, 6XL per il produttore. Ora se la 54B corrisponde alla w46 USA, sicuramente c'è uno sbaglio! Io indosso da tanto la 46 americana e vi garantisco che non è certo quella che ho ricevuto! Vi allego la foto della taglia dei jeans ricevuti. Se comunque, insistete con la Vostra pretesa di non cambiare la merce o non rimborsarmi, sappiate che oltre a rendere visibile la foto di ciò che mi avete mandato online, dove tutti gli informati sapranno dirvi se quella è una taglia 60ita! Inoltre, farò rapporto a Trustpilot per una recensione!"
    Poi, riguardo a questa faccenda, non si sono più fatti sentire!
    Ora io denuncio a Voi questo imbroglio! Evidenziando che il team di ABOUT YOU, oltre ad essere inaffidabile è anche molto incompetente nell'abbigliamento che si propone di vendere!
    E metto in guardia gli utenti di Trustpilot sulle trappole di questo sito, nonostante la pubblicità "rumorosa" che fa in TV!!
    Ovviamente, se c'è un modo per risolvere la questione da parte Vostra (Trustpilot), è ben accetta! Mal che vada, avrò buttato qualche decina di euro! Ma questi incompetenti, devono essere denunciati!
    Distinti e cordiali saluti.


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About You

La possibilità di poter comodamente acquistare qualsiasi cosa su Internet ha rivoluzionato il nostro modo di fare acquisti. In particolar modo, comprare abiti online porta numerosissimi vantaggi e benefici, e sono sempre di più gli utenti che preferiscono optare per questo tipo di shopping che, in un certo senso, è più lento e consapevole di quanto non sia lo shopping nei negozi fisici. Tra i vantaggi dell'acquisto di vestiti online vediamo, ad esempio, la possibilità di poter impiegare tutto il tempo che vuoi per capire se acquistare un capo oppure no, prezzi migliori rispetto ai rivenditori fisici, una varietà più ampia di capi e accessori tra i quali scegliere, la possibilità di comparare facilmente i prezzi degli abiti che ci interessano. E per ognuno di questi bisogni c'è About You, uno store multibrand online in grado di venire incontro alle esigenze di qualsiasi utente.

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About You è uno degli ecommerce più grandi e popolari in Europa. Fondata nel 2014, la piattaforma è stata sviluippata con l'intento di far evolvere il concetto di shopping online, creando un'esperienza unica e pensata su misura per ogni utente e ottimizzata per l'utilizzo su smartphone. 

About You è un portale di moda online dove è possibile trovare abbigliamento e accessori per donna, uomo e bambini. Oltre a offrire un largo settore di abbigliamento del brand omonimo del sito, è possibile trovare anche diversi altri brand popolari in tutta Europa, ed è disponibile una sezione premium dove è possibile trovare capi d'abbigliamento di alta moda. Oltre alla semplice vendita di abiti, About You è in grado di categorizzare i propri capi d'abbigliamento in base alla tipologia di fisico che cerchi, rispondendo alle esigenze di ogni utente e aiutando a scegliere, nel percorso di acquisto, la tipologia di abbigliamento in grado di valorizzare di più ogni fisicità.

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Inoltre, About You si impegna quotidianamente nella lotta per la salvaguardia del pianeta e dei diritti umani, cercando di ridurre l'impatto ambientale e rispettando le condizioni dei propri lavoratori, promuovendo l'inclusione, la tolleranza e il rispetto della diversità.

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