About You - Recensioni ed esperienze

Alla fine il rimborso è arrivato, quindi un sollievo, ma non penso di ricomprarci. Volevo questo cuscino per il mal di schiena dopo anni che mi dava fastidio, ma non mi ha aiutato come speravo. Il pacco è arrivato nei tempi, ho rimandato indietro la cosa e dopo qualche mail mi hanno rimborsato via PayPal. Non perfetto, un po' lente le risposte.

prendo sempre due paia perché con la mia schiena non si scherza, serve provare, e così ho rispedito indietro un paio. Tutto regolare, etichetta di reso usata, tracciamento ok... poi silenzio. Dopo due settimane niente rimborso, niente mail, solo quella sensazione di essere finito in una burocrazia parallela. Contatto il servizio clienti e lì inizia la telenovela: “È stato un errore interno”, “dobbiamo verificare”, poi il colpo di scena, mi dicono che il peso non corrisponde — prove? mai viste. Telefonate che rimbalzavano come palle da ping-pong, mail che si perdevano, io che ripetevo sempre le stesse cose. Sospettoso, incazzato e un po’ rassegnato, ho scritto una recensione e, sorpresa, si sono mossi: rimborso arrivato. Non è stato elegante, ci sono stati troppe corse avanti e indietro, ma alla fine l’hanno sistemata. Se volete velocità: non è il posto; se volete risultato finale, alla fine c’è.

Ho spesso comprato online ma ultimamente dimenticavano di fare il rimborso e solo dopo il mio sollecito di pagamento allora rimborsiamo altrimenti se non me ne accorgevo perdevo sicuramente i soldi poi a giugno faccio reso e mi rimborsano solo alcuni articoli tranne uno . Sono 2 mesi che mi sento dire che anno problemi con il reparto finanziario , ci può stare ma in 2 mesi non riescono a risolvere? Sono da denunciare! Dovrebbero chiudere all istante!

Oramai sono 2 mesi che sto aspettando i soldi per un reso effettuato. Le mail di sollecito oramai vengono ignorante. Al telefono ogni volta mi raccontano un’altra storia. Terribile! Non acquistate con la carta di credito che i soldi non li rivedrete più.