Arcaplanet - Recensioni ed esperienze

Il prodotto in sé a mio parere è molto buono ma è carissimo. Occorre sempre attendere le offerte. Il problema sorge con la consegna a domicilio: inviano pacchi pesantissimi che si fa veramente fatica a spostare a mano. Inoltre l’ultima volta, per un loro ritardo, ho chiesto (era possibile) di cambiare recapito ma la merce è comunque arrivata al primo indirizzo dopo ben 4 giorni da che avevo inviato la richiesta di modifica

sono andata il giorno dell’inaugurazione del negozio qui vicino per curiosità, e poi ci sono tornata perché il mio gatto ha gradito davvero certi prodotti. La prima cosa che si nota entrando è lo spazio: corsie larghe, reparto gatti ben definito (sì, a sinistra di solito), e una disposizione che ti fa perdere meno tempo — utile quando sei di fretta. Ho iniziato a usarlo per le crocchette, poi ho provato anche qualche scatolette in offerta e una bottiglietta di olio di salmone per il pelo che cercavo da giorni. La cosa che mi ha convinto però è stata la gestione degli ordini online e la consegna: ordino dal sito qualche volta, la spedizione è stata puntuale e il pacco arrivato integro, ben imballato, e la tracciabilità era chiara. Quando ho avuto una domanda sui punti della tessera fedeltà ho chiamato il servizio clienti, gentile e disponibile, mi hanno spiegato come riscattare e soprattutto hanno risolto un piccolo errore nell’accumulo punti senza storie — e questo mi ha fatto piacere, perché capita che finiscano per essere solo parole. I prezzi oscillano, ci sono offerte locali e altre online, quindi attenzione a dove guardi; la tessera non dà sconti mirabolanti, ma i punti si accumulano e ogni tanto tornano utili (poca roba, ma utile). Non sempre trovano tutto quello che cerco, ogni tanto manca qualche marca, però la varietà è maggiore della media e meno schifezze rispetto ad altri posti, bisogna però controllare l’etichetta. In generale sono contenta: consegne precise, servizio clienti affidabile, negozio comodo. Lo consiglio se cercate comodità e un posto dove cavarvela sia in negozio che con la consegna a casa.

non ho critiche sui prodotti e sull'azienda ma consiglierei vivamente ad Arcaplanet di CAMBIARE CORRIERE !!! gli addetti di BRT sono scortesi. ho problemi a fare le scale e questi rispondono ..che non è un problema loro per cui mi piantano i pacchi anche pesantissimi sotto il portone. Non ordinerò più via mail!!!

Ho sempre acquistato presso gli store ma per problemi ho utilizzo per la prima volta la consegna in negozio e direi che sarà l'ULTIMA, ordine effettuato e PAGATO il 27/11 ad oggi il truck number nemmeno esiste tra le spedizioni BRT... sul sito Arcaplenet, addiritture risulta già consegnato dal 1° dicembre ma quando mi sono recata in negozio mi è stato detto che non c'era... a questo servizio offerto direi che ci mettiamo una bella croce!!!!!!!!!!!!