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Stefania
Ho acquistato online cibo x il mio cane Hill's Food Sensitivies z/d crocchette e umido che non sempre trovo in negozio (soffre di dermatite) e mi sono trovata benissimo, il personale è disponibile ...Contina a leggere
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Tiziana Vivenzi
Complimenti ad Alessandro Arcaplanet di castelmella, competente, simpatico e disponibile,fossero tutti così!!!Contina a leggere
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Francesco
La mia recensione NEGATIVA non va ad Arcaplanet né ai prodotti, né al servizio clienti di cui sono molto soddisfatto. La mia recensione negativa va al Portale di Arcaplanet che rende gli acquisti d...Contina a leggere
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Linda
non ho critiche sui prodotti e sull'azienda ma consiglierei vivamente ad Arcaplanet di CAMBIARE CORRIERE !!! gli addetti di BRT sono scortesi. ho problemi a fare le scale e questi rispondono ..ch...Contina a leggere
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Stefania Magni
Ho sempre acquistato presso gli store ma per problemi ho utilizzo per la prima volta la consegna in negozio e direi che sarà l'ULTIMA, ordine effettuato e PAGATO il 27/11 ad oggi il truck number ne...Contina a leggere

Tutte le recensioni (14)

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    Ordine cibo per cani

    Ho acquistato online cibo x il mio cane Hill's Food Sensitivies z/d crocchette e umido che non sempre trovo in negozio (soffre di dermatite) e mi sono trovata benissimo, il personale è disponibile e preparato l'ordine mi è arrivato in soli 2 giorni lavorativi!!!! grazie Arcaplanet assolutamente consigliato ???? ????
    Stefania da Genova


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    Complimenti

    Complimenti ad Alessandro Arcaplanet di castelmella, competente, simpatico e disponibile,fossero tutti così!!!


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    diversi prodotti

    La mia recensione NEGATIVA non va ad Arcaplanet né ai prodotti, né al servizio clienti di cui sono molto soddisfatto. La mia recensione negativa va al Portale di Arcaplanet che rende gli acquisti davvero difficili. E' lento, il carrello non è accessibile da tutte le pagine, si perde i preferiti e non è allineato all'app (lentissima anche lei). Insomma io credo che ci siano ampi margini di miglioramenti per il portale ARCAPLANET, quando invece dovrebbe essere la vetrina per eccellenza. Io credo che così vi stiate perdendo ma tanti tanti clienti.


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    vari prodotti per gatti

    non ho critiche sui prodotti e sull'azienda ma consiglierei vivamente ad Arcaplanet di CAMBIARE CORRIERE !!! gli addetti di BRT sono scortesi. ho problemi a fare le scale e questi rispondono ..che non è un problema loro per cui mi piantano i pacchi anche pesantissimi sotto il portone. Non ordinerò più via mail!!!


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    15 scat umido e 1 sacch crocchini gastrointestinal low fat royal canin un maglioncino

    Ho sempre acquistato presso gli store ma per problemi ho utilizzo per la prima volta la consegna in negozio e direi che sarà l'ULTIMA, ordine effettuato e PAGATO il 27/11 ad oggi il truck number nemmeno esiste tra le spedizioni BRT... sul sito Arcaplenet, addiritture risulta già consegnato dal 1° dicembre ma quando mi sono recata in negozio mi è stato detto che non c'era... a questo servizio offerto direi che ci mettiamo una bella croce!!!!!!!!!!!!


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    Nessuno

    Mi dispiace ma non consiglio Arcaplanet in quanto sono sprovvisti di prodotti idonei ai piccoli animali quali i roditori.
    Maxi Zoo prima della fusione aveva prodotti idonei,a livello di cibi,accessori e gabbie,Arcaplanet no. Purtroppo questa scelta sconsiderata di prodotti,penalizza tutti i proprietari di criceti(e non solo) e riporta la gestione dei roditori indietro di 20 anni mandando a monte tutti i traguardi raggiunti.
    Non acquisterò MAI da loro,o almeno finché non capiranno che anche i roditori come gli altri animali, hanno diritto a cibi e prodotti idonei come quelli della : Multifit e Real Nature.


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    Filtro per acquario

    L'aspetto negativo è la spedizione. E' stata richiesta la pedizione in negozio sperando fosse più veloce e dal 25/10/2022 che risulta la merce spedita ad oggi 3/11 non è ancora arrivata nel punto vendita. Nemmeno le lumache sono così lente ed il sito dello spedizioniere non da nessuna informazione aggiuntiva


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    Cibo in scatola almonature

    Sono veramente scontenta del servizio online di Arcaplanet. Sono una cliente assidua però è la quarta o quinta volta che ricevo le vaschette del cibo umido per cani almonature rotto e andate a male. Io pago il prezzo per ogni singola vaschetta e gradirei riceve per intero il numero di vaschette ordinate e invece ogni qual volta ricevo un vostro pacco sono costretta a buttare almeno una vaschetta. Il problema non sta neanche nella gestione della consegna perchè lo scatolone arcaplanet è sempre intero, il problema sta proprio in chi compone le scatole con gli acquisti di noi clienti che per fretta o altro butta cose a casaccio senza pensare che possano rompersi o altro, oppure sono loro ad inserirle già rotte. Sono stufa di questa situazione. Onestamente non comprerò più cibo dal vostro sito e sconsiglio a tutti il servizio online proprio perchè la merce non è ben inscatolata e arriva sempre danneggiata.


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    prodotti al talco

    pessimo servizio di assistenza online, i negozi nella mia citta' di lucca sono 3 e nessuno di loro risponde la telefono benche in giorni e orari diversi. Ci sono andato di persona e ho chiesto spiegazioni di questo comportamento e loro semplicemente hanno risposto che sono sempre occupati, ma quando sono andato in negozio non cera nessun cliente. Una vergogna. e stessa situazione del servizio online di assistenza, sempre molto evasivi e con risposte gia' preconfezionate. Meglio rivolgersi ad altri rivenditori!


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    cibo per gatti

    il peggior sito che abbia trovato e l'assoluta assenza di assistenza. Poi viene offerto uno sconto del 30 senza specificare sul listino ma quando ordini magari c'è già il 20 quindi lo sconto reale è del 10, dovrebbero scriverlo prima quando mandano i coupon


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