Arcaplanet recensioni
Recensioni in Evidenza
Attenzione: cosa dicono i nostri clienti?
Spazio, scelta e consegne che funzionano
"sono andata il giorno dell’inaugurazione del negozio qui vicino per curiosità, e poi ci sono tornata perché il mio gatto ha gradito davvero certi p..."
Buono bello, pazienza finita
"la ciotola del mio cane non aspetta, mattina e sera è una routine. Entro, frugo tra gli scaffali e non trovo nulla di quello che era nello sconto. ..."
Complimenti
"Complimenti ad Alessandro Arcaplanet di castelmella, competente, simpatico e disponibile,fossero tutti così!!!"
Recensioni (25)
Filtra Recensioni
Caricamento recensioni...
Cibo in scatola almonature
9 recensioni
Sono veramente scontenta del servizio online di Arcaplanet. Sono una cliente assidua però è la quarta o quinta volta che ricevo le vaschette del cibo umido per cani almonature rotto e andate a male. Io pago il prezzo per ogni singola vaschetta e gradirei riceve per intero il numero di vaschette ordinate e invece ogni qual volta ricevo un vostro pacco sono costretta a buttare almeno una vaschetta. Il problema non sta neanche nella gestione della consegna perchè lo scatolone arcaplanet è sempre intero, il problema sta proprio in chi compone le scatole con gli acquisti di noi clienti che per fretta o altro butta cose a casaccio senza pensare che possano rompersi o altro, oppure sono loro ad inserirle già rotte. Sono stufa di questa situazione. Onestamente non comprerò più cibo dal vostro sito e sconsiglio a tutti il servizio online proprio perchè la merce non è ben inscatolata e arriva sempre danneggiata.
Detailed Ratings
Cibo in scatola almonature
Sono veramente scontenta del servizio online di Arcaplanet. Sono una cliente assidua però è la quarta o quinta volta che ricevo le vaschette del cibo umido per cani almonature rotto e andate a male. Io pago il prezzo per ogni singola vaschetta e gradirei riceve per intero il numero di vaschette ordinate e invece ogni qual volta ricevo un vostro pacco sono costretta a buttare almeno una vaschetta. Il problema non sta neanche nella gestione della consegna perchè lo scatolone arcaplanet è sempre intero, il problema sta proprio in chi compone le scatole con gli acquisti di noi clienti che per fretta o altro butta cose a casaccio senza pensare che possano rompersi o altro, oppure sono loro ad inserirle già rotte. Sono stufa di questa situazione. Onestamente non comprerò più cibo dal vostro sito e sconsiglio a tutti il servizio online proprio perchè la merce non è ben inscatolata e arriva sempre danneggiata.
prodotti al talco
24 recensioni
pessimo servizio di assistenza online, i negozi nella mia citta' di lucca sono 3 e nessuno di loro risponde la telefono benche in giorni e orari diversi. Ci sono andato di persona e ho chiesto spiegazioni di questo comportamento e loro semplicemente hanno risposto che sono sempre occupati, ma quando sono andato in negozio non cera nessun cliente. Una vergogna. e stessa situazione del servizio online di assistenza, sempre molto evasivi e con risposte gia' preconfezionate. Meglio rivolgersi ad altri rivenditori!
Detailed Ratings
prodotti al talco
pessimo servizio di assistenza online, i negozi nella mia citta' di lucca sono 3 e nessuno di loro risponde la telefono benche in giorni e orari diversi. Ci sono andato di persona e ho chiesto spiegazioni di questo comportamento e loro semplicemente hanno risposto che sono sempre occupati, ma quando sono andato in negozio non cera nessun cliente. Una vergogna. e stessa situazione del servizio online di assistenza, sempre molto evasivi e con risposte gia' preconfezionate. Meglio rivolgersi ad altri rivenditori!
cibo per gatti
112 recensioni
il peggior sito che abbia trovato e l'assoluta assenza di assistenza. Poi viene offerto uno sconto del 30 senza specificare sul listino ma quando ordini magari c'è già il 20 quindi lo sconto reale è del 10, dovrebbero scriverlo prima quando mandano i coupon
Detailed Ratings
cibo per gatti
il peggior sito che abbia trovato e l'assoluta assenza di assistenza. Poi viene offerto uno sconto del 30 senza specificare sul listino ma quando ordini magari c'è già il 20 quindi lo sconto reale è del 10, dovrebbero scriverlo prima quando mandano i coupon
Ordine cibo per cani
58 recensioni
Ho acquistato online cibo x il mio cane Hill's Food Sensitivies z/d crocchette e umido che non sempre trovo in negozio (soffre di dermatite) e mi sono trovata benissimo, il personale è disponibile e preparato l'ordine mi è arrivato in soli 2 giorni lavorativi!!!! grazie Arcaplanet assolutamente consigliato ???? ????
Stefania da Genova
Detailed Ratings
Ordine cibo per cani
Ho acquistato online cibo x il mio cane Hill's Food Sensitivies z/d crocchette e umido che non sempre trovo in negozio (soffre di dermatite) e mi sono trovata benissimo, il personale è disponibile e preparato l'ordine mi è arrivato in soli 2 giorni lavorativi!!!! grazie Arcaplanet assolutamente consigliato ???? ????
Stefania da Genova
Complimenti
1 recensioni
Complimenti ad Alessandro Arcaplanet di castelmella, competente, simpatico e disponibile,fossero tutti così!!!
Detailed Ratings
Complimenti
Complimenti ad Alessandro Arcaplanet di castelmella, competente, simpatico e disponibile,fossero tutti così!!!
A riguardo di Arcaplanet
Le recensioni su Arcaplanet mostrano un quadro variegato dell'esperienza dei clienti, con sentimenti che oscillano tra soddisfazione e delusione. Alcuni clienti lodano il servizio clienti per la sua gentilezza e risoluzione dei problemi, riscontrando estrema disponibilità e competenza in particolari dipendenti che hanno reso l'esperienza d'acquisto positiva. Inoltre, persone con esigenze specifiche per i loro animali domestici hanno trovato negli store Arcaplanet un punto di riferimento essenziale, grazie anche all'ampia gamma di prodotti disponibili e alla comoda apertura durante le pause pranzo. D'altra parte, non mancano critiche riguardo a problemi con ordini online, in particolare per quanto concerne la gestione dei resi e la ricezione di prodotti danneggiati o non conformi all'ordine. Anche l'assistenza online è stata etichettata come poco efficace da alcuni, con menzioni specifiche su difficoltà di navigazione nel sito e disservizi relativi alla spedizione. Inoltre, si segnala una certa insoddisfazione per la scarsa disponibilità di prodotti adatti ai piccoli animali dopo l'acquisizione di Maxi Zoo, evidenziando un cambiamento non apprezzato da una parte della clientela. Nonostante ciò, rimangono comunque esempi di clienti che hanno avuto esperienze estremamente positive, sottolineando l'efficienza nel ricevere ordini e la cortesia di alcuni membri del personale. Il panorama delle recensioni rispecchia quindi la diversità delle esperienze, lasciando intendere che la soddisfazione del cliente può variare significativamente a seconda di vari fattori, dall’uso del sito alla scelta del punto vendita fino all'interazione con il personale.
🌟 Come ha brillato Arcaplanet per te?
Informazioni sui contatti
Categorie Arcaplanet
Altri hanno anche recensito
Statistiche della Pagina
Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2025
Commenti
Sii il primo a rispondere!