Dixie - Recensioni ed esperienze

Consiglio subito, buona esperienza. L'abito calza bene e la stoffa è curata. È arrivato nei tempi previsti, imballato con attenzione. Di solito ho avuto ritardi altrove, qui invece tutto ok. Mi piace, davvero.

L'avevo preso per l'estate, l'ordine fatto una sera perché mi serviva, sembrava tutto ok. Poi il messaggio che l'articolo non c'era più — fastidioso. Gestione scorte da migliorare, sul sito confonde. Mi ha lasciato perplesso, deluso, torno ma meno fiducioso.

Non lo rifarei, avevo bisogno del regalo per un compleanno e l'ordine fatto tre giorni fa ancora non è partito. Dicevano 7 giorni lavorativi e sono già 11, telefonate piatte; sorprendentemente però l'imballo era curato e il prodotto ok.

alla fine sono contenta, davvero. Per due settimane il mio pacco sembrava evaporato, l'assistenza ti fa aspettare e io borbottavo (un'amica me l'aveva consigliato su Instagram). Poi, dopo un caos di telefonate, hanno ritrovato tutto. Non è stato perfetto, ma ora sono contenta e grata.

prodotti non disponibili. Non ho potuto provarlo, non so com’è al tatto, comunicazione lenta. Deluso.

A metà serata guardavo Instagram e un collega mi aveva consigliato loro; sembrava un affare. Peccato che la consegna sia stata lentissima, e più volte ho ricevuto rimborsi dopo giorni perché l'articolo non c'era più — o peggio, roba arrivata con buchi o difetti. Il servizio clienti risponde piano e ti rimanda al reso a tue spese. Ci sono aspetti ok, ma non è stato un'esperienza tranquilla.

conferma e il giorno dopo cancellazione, che palle. Sono rimasto deluso, sul momento pensavo 'basta', quasi quasi avevo già detto a un collega di guardarlo. Però dopo una mail chiara e il rimborso veloce mi sono ricreduto un po'. Non perfetto, ma almeno il rimedio è stato rapido; consiglierei con riserva.

il sito non mi convinceva e avevo dubbi sulla vestibilità. Sono passata al negozio a Firenze e lì ho capito tutto: le commesse (gentili e pratiche) hanno sistemato il problema dell'ordine e mi hanno fatto vedere l'abito. L'ho provato sul momento e mi è piaciuto più del previsto. L'ho indossato a una cena la settimana dopo — elegante e comodo, dubbi spariti.

il primo è arrivato in ritardo per un indirizzo segnalato come incompleto, il secondo è stato rispedito indietro per lo stesso motivo. Comunicazione minima, non sanno dirti dove sia il pacco. Funziona, però da migliorare.

magari i commessi non ce l'hanno, oppure ti obbligano a usare lo shop. In negozio a Parma mi hanno detto che non c'era nulla e che dovevo comprarlo online — poco professionale, davvero. Ho acquistato via web e il capo è carino, vale il prezzo scontato, però la scarsa chiarezza infastidisce. Consiglio: chiamate prima, più formazione allo staff sarebbe utile.

non lo rifarei. Ho ordinato il 1° settembre due capi perché mi serviva uno per una festa, e ho pagato 5,90 di spedizione. Uno dei due non è mai stato spedito e mi hanno comunque addebitato la spedizione per un solo articolo. Ho chiesto di annullare, ma è arrivato lo stesso; ho fatto il reso e mi hanno scalato 4,90. Ho perso oltre 10 euro. Unica sorpresa: il capo arrivato è di qualità migliore del previsto.

All'inizio ero proprio arrabbiata, mancavano tre capi e avevo anche pagato le spese di spedizione, però quando ho provato la gonna — in realtà ho pensato "ok, funziona" — mi sono detta che almeno qualcosa valeva. La stoffa è comoda, la indosso quasi tutti i giorni per andare in ufficio, per il mercato o per un caffè veloce; non è perfetta, la cucitura è un po' storta e il servizio clienti è stato scortese e lento. Quando ho visto come calzava ho capito che ero soddisfatta, ma rimane un'amara incertezza sulle altre mancanze.

avevo preso tre pezzi per circa 115 euro (con 6,90 di spedizione), hanno annullato un articolo il giorno dopo, poi un altro dopo qualche giorno. Quindi alla fine arriva un solo capo e pago comunque la spedizione intera. Deluso, soprattutto perché altre volte con negozi diversi è andata meglio.

Non pensavo che un ordine potesse farmi arrabbiare così. Il sito era lento, andava su e giù e mi aveva pure messo quantità strane per il reso. Stavo pensando "mai più" mentre sorseggiavo il caffè. Ho ricevuto solo quattro capi su cinque, senza avviso. Però, dopo ore di messaggi su WhatsApp, hanno fatto il rimborso immediato. Non è la stessa cosa dell'abito che volevo indossare ogni giorno per andare in ufficio, ma alla fine quella rapidità mi ha calmato. Sì, poteva andare molto meglio.

sembrava una maglia che si sbriciola. Ha tagliato i cordini prima di provarlo, errore, perché poi ha scoperto che era più un batuffolo di pelliccia sintetica che un capo ben rifinito e un po' largo. Il lato sorprendente? Appena abbiamo scritto la mail di reclamo, hanno avviato il reso subito — non me l'aspettavo, buona cosa. Detto questo, il prodotto non vale il prezzo e l'acquisto online è stato deludente; consiglio di provarlo prima o, se non potete, almeno controllare le cuciture. Spero migliorino le rifiniture, davvero.

è quello che mi serve di tutti i giorni, rende le mattine più semplici.

avevo stretto in mano il foglio che era indicato nelle istruzioni nel pacco, ma la commessa è partita subito con domande e mi ha detto che mancava qualcosa. Invece di controllare il numero d'ordine al computer ha iniziato a interrogarmi su mail e date, cose che non ricordo a memoria, e il tono era un po' brusco, passo dopo passo diventava quasi seccata. Quello negativo che voglio sottolineare è proprio l'atteggiamento e la poca dimestichezza con la procedura. Detto questo, una cosa che mi ha stupito in modo positivo: il negozio è ordinato e il prodotto, alla fine, aveva una confezione curata, non me l'aspettavo. Suggerirei più formazione al personale e meno supposizioni; per ora ho deciso che ci penserò due volte prima di comprare ancora. Peccato, poteva andare diversamente e non capisco perché.

Avevo preso questi capi per due cerimonie che ho tra pochi giorni, quindi ero un po' ansiosa e speravo di togliermi il pensiero... Li conosco da anni, ho comprato in negozio, online, anche su Zalando, e finora la stoffa e il taglio mi avevano sempre convinta. Questa volta ho ordinato diverse giacche dal sito ufficiale, a prezzo pieno, pensando di essere al sicuro sulla qualità. Arrivati in scatole spartane, li apro e le giacche hanno fili scuciti, punti tirati e quell'aria di fatto in fretta; la stoffa sembra buona al tatto ma i dettagli rovinano tutto. Ho provato a contattare il servizio clienti perché non posso fare reso entro sette giorni, ho bisogno dei capi per le feste, ma la risposta è stata freddina e poco utile. Mi piacerebbe un rimborso parziale, o almeno una soluzione rapida, altrimenti credo proprio che mi rivolgerò altrove.

Sono cliente di questo Brand da anni,. ho acquistato in negozi fisici, zalando...ecc! Sempre soddisfatta.

Ho ordinato centinaia di euro di capi sul loro sito online diretto pensando di acquistare ed essere sicura al100% della qualità dei capi, che sono un regalo per 2 cerimonie nei prossimi giorni.

I capi arrivano imballati modestamente ma apro e le giacche sono piene di fili strappati. Parlo di capi pagati a prezzo pieno come da cartellino. una delusione totale! non ho tempo entro 7 gg di fare resi e questi capi mi servono -poichè tutte ci vestiamo DIXIE per queste cerimonie- richiedo rimborso dei capi perchè non valgono quei prezzi- nel modo più assoluto - e il servizio clienti mi risponde nel modo meno adeguato. Ora, attendo quantomeno un rimborso parziale del prezzo pagato per tot.capi.
risposta: no.
oggi hanno perso una cliente, storica.
Di brand costosi e con un servizio clienti ottimo, è pieno.

Sono contentissimo del mio acquisto con Dixie, il vestito ha superato le mie aspettative e la spedizione è stata super veloce anche di domenica!