FloraQueen - Recensioni ed esperienze

purtroppo i fiori non sono mai stati consegnati e non ho ricevuto nemmeno il rimborso dei soldi. La consegna era per l'8 febbraio, i fiori erano per la laurea di mia figlia a Barcellona, in fase di ordine ho comunicato anche il suo numero di cellulare nel caso avessero problemi, il giorno della consegna non hanno citofonato né telefonato per farsi aprire il portone, il giorno dopo non sono nemmeno passati. Non hanno lasciato bigliettini nè comunicazioni di mancata consegna, per me potrebbero non essere mai neanche passati.
mia figlia è rimasta in casa per due giorni ed oltre al disagio, non ha ricevuto nulla.
il servizio clienti è pessimo, non mi hanno più contattato ed il mio ordine, a distanza di 15 giorni risulta ancora in transito. Pessima esperienza, spero si risolva a breve perchè non accetto di aver buttato via 50 euro senza aver ricevuto niente.

servizio pessimo, richiesta e accettata la consegna per il sabato ma spedisco da firenze per torino e danno il pacco a brt che al sabato non consegna, così i fiori sono arrivati il lunedì quando la festa era finita e quasi morti .
non riesci a contattare nessuno
delusione

Fiori che non sono mai arrivati a Londra.
Tutto il servizio Pessimo, ordine a parte, in quello fino al pagamento tutto veloce per il resto Pessimi.
Non servitevene mai.
Imbroglioni è dir poco.
Evitate di buttare soldi.

I fiori acquistati in occasione di auguri di compleanno non sono mai stati consegnati alla persona, ma risultano comunque consegnati. A chi? ho chiesto chiarimenti, niente, ho chiesto rimborso, niente. SERVIZIO PESSIMO, DELUSO, NON AFFIDABILI, E UN FURTO

Ordinato un mazzo di fiori che doveva essere consegnato oggi come da ordine e conferma, ma senza nessuna giustificazione e possibilità di dire la mia in proposito, decidono di consegnarlo lunedì 16 gennaio( forse). Dalla tracciabilità scopro che il mazzo proviene da Firenze e deve andate a Roma( ma perché?).
Il compleanno era oggi che mi serve un mazzo che verrà forse consegnato due gg dopo? ma poi che politica è non avvisare il cliente e arbitrariamente cambiare la data di consegna? che logica ha lasciare un mazzo di fiori 2 gg dentro un deposito? che senso ha far fare ai fiori un viaggio così lungo, non ci sono fiorai a Roma? MAI PIU'.

Servizio scadente. Ho commissionato il recapito di una composizione di fiori per un compleanno in una data prestabilita e il giorno del recapito fissato vengo a sapere che i fiori arriveranno con 4 giorni di ritardo. Spesi soldi inutilmente, magra figura fatta. Zero spaccato in affidabilità, trasparenza e serietà! Uno schifo totale. Mai mai mai più!

E la seconda volta che propongono date di consegna con pagamento di supplemento e poi i trasportatore BRT consegna dei giorni dopo . Quindi cosa scrivete a fare che sieta puntuali e fate consegne anche in giornata. Se volete fare regali in giorni prefissati affidatevi ad altri fornitori o andate a comprare il prodotto direttamente loro non arrivano mai ne puntuali ne al momento giusto .

Da dimenticare ed evitare assolutamente. ordino dei fiori per un compleanno il14 agosto pomeriggio, completo l'ordine e mi da la consegna il 16, quella che desideravo. alle 16 del del 16 mi arriva una mail che la consegna verrà fatta il giorno dopo. alle 19.00 mi arriva una mail del vettore che la consegna sarà il 18!!!!!
trovo assolutamente incredibile ed inaccettabile che accettino l'ordine e quindi il pagamento per una data sapendo che poi non potranno consegnare il giorno corretto ma addirittura due giorni dopo!
Avessero almeno indicato che c'era la possibilità di un ritardo, avrei evitato l'ordine.
Per non parlare poi di quello che dovrebbe essere il servizio clienti! impossibile parlare con loro , ti rispondono con mail automatiche assolutamente inutili.
Sto parlando con il mio avvocato per verificare la possibilità di una causa.

Davvero pessimi, affidano il lavoro ad un corriere che non prova nemmeno a consegnare, chiesto un riborso e rifiutato, se ne lavano le mani, il tracking del corriere è stato addirittura cancellato, non comprate nulla da loro, pessimo servizio!

È la seconda volta che consegnano un mazzo di fiori in un giorno "a loro scelta" e non in quello programmato. Quando ho chiesto spiegazioni mi è stato detto che hanno dovuto fare così per via dei troppi ordini e che sono certi il regalo sarà stato comunque apprezzato. Zero soddisfazione per il cliente e, anzi, presa in giro via email.
Assolutamente SCONSIGLIATO

Purtroppo la mia esperienza è stata assolutamente negativa.
Ho chiesto l'invio dei fiori a Verona per il giorno 15 luglio 2022, giorno dell'anniversario.
I fiori sono stati confezionati il giorno 14 a Firenze (così è stato indicato nell'email) e sono stati inviati.
La consegna è avvenuta il giorno 18, vi lascio immaginare lo stato dei fiori.
69,60 euro buttati e soprattutto l'amarezza di non aver fatto sentire la mia vicinanza come desideravo.

Non hanno consegnato i fiori nel giorno indicato, ma due giorni dopo. La persona (residente a Bruxelles) a quel punto era assente e il corriere non ha provato a contattarla telefonicamente, nonostante fosse stato inserito il numero del destinatario. Non è stata riprogrammata una seconda consegna, bensì due giorni ulteriori dopo è stata comunicato un avviso di giacenza al destinatario, che è dovuto andare a ritirare i fiori (ormai appassiti) in un centro raccolta. Ho chiesto il rimborso ma non c'è stata risposta positiva. Quaranta euro buttati via. Sconsigliato.

Assolutamente inaffidabili!
Ordine effettuato in largo anticipo per la Festa della mamma.
Omaggio consegnato 3 gg dopo da un fiorista che mi ha confermato di aver ricebuto l'ordine la mattina della consegna.
L'omaggio floreale non era accompagnato dalla scatola di cioccolati e la composizione non rispettava assolutamente quella scelta in ordine.
Uno dei due tipi di fiori era assente e la qualità delle rose scarsissima.
Fiorista e Floraqueen non contattabili, schermati da una mail alla quale rispondono con dei tempi non accettabili.
Alla mia richiesta di rimborso totale per mancata consegna nel giorno e della mancata scatola di ciocolati, la risposta di FloraQueen è stata "vi invito a verificare le condizioni di vendita".

Azienda INAFFIDABILE!!! Sul web ci sono aziende serie.
Cambiare è stato un enorme ERRORE.

Ero preoccupata per la consegna dei fiori per il compleanno di mia figlia, ma la mia esperienza con Floraqueen è stata una buona. La consegna era a Madrid e, nonostante fosse il giorno di San Valentino, il pacco è arrivato a destinazione entro l'orario stabilito. I fiori erano belli e freschissimi, lo spumante era confezionato bene, cioccolatini e biglietto tutto OK! La sopresa è riuscita!

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1 recensione
5 stelle: Eccezionale
Qualche istante fa
Non conoscevo floraqueen ma...
Non conoscevo il sito di floraqueen ma volendo inviare un bouquet a mia sorella che abita in Germania nel giorno del suo compleanno d'istinto mi sono fidata ed affidata a questo sito, successivamente aver fatto l'ordine ho visto che le recensioni in giro erano molto pessime, poche quelle buone.. beh io che devo dirvi chei fiori sono arrivati puntualissimi alla data di consegna, freschissimi e bellissimi, un bouquet più bello di quello visto e ordinato, con la contentezza e l'emozione di mia sorella. Io lo consiglio, credo per quanto riguarda la consegna estera. Non so per quella in Italia. La soddisfazione è stata tantissima quando ho visto le fotografie inviate da mia sorella con la perfezione dell'invio e della consegna di questo bouquet

I motivi di scontento sono tanti.
Il mazzo è arrivato IN RITARDO di un giorno (e passi, avevo ordinato per il venerdì, per la festa della mamma di domenica).
CONSEGNATO IN UNA SCATOLA DA SDA, e non da un fioraio, DOPO AVER FATTO IL GIRO DEL MONDO: un viaggio tra Bologna, Milano, Piacenza per arrivare finalmente a Frosinone dopo 4 GIORNI... IMMAGINATEVI LA FRESCHEZZA DEL MAZZO... arrivato con un dito d'acqua e alcune teste già chinate, mentre un'operatrice in chat mi aveva rassicurato che sarebbe stato confezionato a Roma e poi spedito.
Non ho trovato un operatore o un numero a cui chiamare in caso di bisogno, ho scritto due email ma nessuno mi ha contattata.
Il mazzo poi è decisamente DIFFERENTE E PIU' POVERO RISPETTO A QUANTO MOSTRATO SUL SITO…
Sconsiglio assolutamente.