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Una piacevole esperienza di acquisto
"Ho acquistato un popolare smart TV da 75 pollici su Freeshop e sono rimasto estremamente soddisfatto. Il prodotto è arrivato in perfette condizioni..."
Funziona ma venditore assente
"il condizionatore portatile funziona e si sente poco, però il venditore dopo la vendita è praticamente sparito. Ne avevo bisogno subito per un tras..."
Ottima esperienza di acquisto televisore
"Ho ordinato una televisione su Freeshop.it, il cui arrivo è stato rapido e l'imballo perfetto. Era esattamente quello che cercavo, con colori vivac..."
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Il rimborso che ha salvato la serata
1 recensioni
rimborso. Strano, perché il giorno prima avevo ordinato una PS5 Pro "pronta consegna" a prezzo scontato, consegna prevista tra il 29 e il 30. La sera prima, non avendo ricevuto il tracking, ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che il pacco era già partito, che avrei avuto il numero in serata. Non è arrivato nulla. La mattina dopo, invece, PayPal mi manda il rimborso e poco dopo il negozio scrive che il corriere ha "smarrito" il pacco e che non possono rispedirne un altro perché non c'è più a magazzino. Sì, la stessa console poi è ricomparsa sul sito a prezzo pieno, strano caso, vero? Ho cercato altre recensioni e non ero l'unico ad avere questa storia. Detto questo, il momento in cui ho capito che alla fine ero soddisfatto è stato quando il rimborso è entrato e ho smesso di stressarmi: ho ordinato altrove (più tranquillo, costo leggermente più alto) e la sera stessa ero sul divano a giocare con mia figlia, finalmente. Quella sensazione di sollievo, e vedere che tutto funzionava, ha ripagato l'inconveniente. Quindi, gestione poco trasparente e dubbiosa da parte del primo negozio, sì; ma risultato finale ok per la mia routine quotidiana: partite dopo lavoro, film la domenica, qualche sessione veloce mentre preparo la cena (sì, multitasking). Un po' di fastidio, ma tutto risolto alla fine.
Detailed Ratings
Il rimborso che ha salvato la serata
rimborso. Strano, perché il giorno prima avevo ordinato una PS5 Pro "pronta consegna" a prezzo scontato, consegna prevista tra il 29 e il 30. La sera prima, non avendo ricevuto il tracking, ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che il pacco era già partito, che avrei avuto il numero in serata. Non è arrivato nulla. La mattina dopo, invece, PayPal mi manda il rimborso e poco dopo il negozio scrive che il corriere ha "smarrito" il pacco e che non possono rispedirne un altro perché non c'è più a magazzino. Sì, la stessa console poi è ricomparsa sul sito a prezzo pieno, strano caso, vero? Ho cercato altre recensioni e non ero l'unico ad avere questa storia. Detto questo, il momento in cui ho capito che alla fine ero soddisfatto è stato quando il rimborso è entrato e ho smesso di stressarmi: ho ordinato altrove (più tranquillo, costo leggermente più alto) e la sera stessa ero sul divano a giocare con mia figlia, finalmente. Quella sensazione di sollievo, e vedere che tutto funzionava, ha ripagato l'inconveniente. Quindi, gestione poco trasparente e dubbiosa da parte del primo negozio, sì; ma risultato finale ok per la mia routine quotidiana: partite dopo lavoro, film la domenica, qualche sessione veloce mentre preparo la cena (sì, multitasking). Un po' di fastidio, ma tutto risolto alla fine.
Funziona ma venditore assente
24 recensioni
il condizionatore portatile funziona e si sente poco, però il venditore dopo la vendita è praticamente sparito. Ne avevo bisogno subito per un trasloco e perché soffro il caldo la notte, quindi ero già sotto pressione quando è arrivato — e non potevo usarlo. Il pacco era incompleto, mancavano pezzi essenziali. Ho chiamato decine di volte il numero che mi avevano dato (0541 1994005) e niente, chiamate senza risposta; ho scritto quattro mail, ricevendo risposte confuse o suggerimenti tipo “comprate i pezzi su Amazon” e la proposta di un rimborso di 25 euro, che non copriva nulla (i pezzi non si trovano facilmente). Alla fine, per non buttare via 439 euro ho contattato direttamente la casa produttrice, Olimpia, che è stata efficiente: hanno capito e spedito i pezzi mancanti a loro spese in pochi giorni. Quindi il prodotto in sé è valido e silenzioso, ottimo come condizionatore portatile, ma l’esperienza d’acquisto è stata scomoda: mancanza di supporto, numeri non attivi (mi hanno dato anche il 030 319533 che non funziona), poca chiarezza sul reso. Non è perfetto, però ora funziona e lo consiglio più per la marca che per il venditore.
Detailed Ratings
Funziona ma venditore assente
il condizionatore portatile funziona e si sente poco, però il venditore dopo la vendita è praticamente sparito. Ne avevo bisogno subito per un trasloco e perché soffro il caldo la notte, quindi ero già sotto pressione quando è arrivato — e non potevo usarlo. Il pacco era incompleto, mancavano pezzi essenziali. Ho chiamato decine di volte il numero che mi avevano dato (0541 1994005) e niente, chiamate senza risposta; ho scritto quattro mail, ricevendo risposte confuse o suggerimenti tipo “comprate i pezzi su Amazon” e la proposta di un rimborso di 25 euro, che non copriva nulla (i pezzi non si trovano facilmente). Alla fine, per non buttare via 439 euro ho contattato direttamente la casa produttrice, Olimpia, che è stata efficiente: hanno capito e spedito i pezzi mancanti a loro spese in pochi giorni. Quindi il prodotto in sé è valido e silenzioso, ottimo come condizionatore portatile, ma l’esperienza d’acquisto è stata scomoda: mancanza di supporto, numeri non attivi (mi hanno dato anche il 030 319533 che non funziona), poca chiarezza sul reso. Non è perfetto, però ora funziona e lo consiglio più per la marca che per il venditore.
Una piacevole esperienza di acquisto
1 recensioni
Ho acquistato un popolare smart TV da 75 pollici su Freeshop e sono rimasto estremamente soddisfatto. Il prodotto è arrivato in perfette condizioni, l'imballaggio era impeccabile e la consegna è stata rapida. Se confronto questa esperienza con acquisti passati su altri siti, devo dire che Freeshop si distingue per la competitività dei prezzi e il servizio clienti veloce ed efficiente. Nonostante un piccolo dubbio riguardo alla descrizione del prodotto, mi sento di consigliare vivamente Freeshop per futuri acquisti.
Detailed Ratings
Una piacevole esperienza di acquisto
Ho acquistato un popolare smart TV da 75 pollici su Freeshop e sono rimasto estremamente soddisfatto. Il prodotto è arrivato in perfette condizioni, l'imballaggio era impeccabile e la consegna è stata rapida. Se confronto questa esperienza con acquisti passati su altri siti, devo dire che Freeshop si distingue per la competitività dei prezzi e il servizio clienti veloce ed efficiente. Nonostante un piccolo dubbio riguardo alla descrizione del prodotto, mi sento di consigliare vivamente Freeshop per futuri acquisti.
Acquisto positivo, servizio clienti impeccabile
1 recensioni
mi hanno fornito indicazioni chiare riguardo al reso e mi hanno proposto soluzioni immediate. Sono rimasto davvero colpito dalla loro professionalità e gentilezza. Se dovessi fare un altro acquisto in futuro, sicuramente mi rivolgerei nuovamente a loro. Grazie, Freeshop!
Detailed Ratings
Acquisto positivo, servizio clienti impeccabile
mi hanno fornito indicazioni chiare riguardo al reso e mi hanno proposto soluzioni immediate. Sono rimasto davvero colpito dalla loro professionalità e gentilezza. Se dovessi fare un altro acquisto in futuro, sicuramente mi rivolgerei nuovamente a loro. Grazie, Freeshop!
Esperienza di acquisto online non positiva
11 recensioni
Ho ordinato un articolo e non è mai arrivato, ho ricevuto informazioni discordanti via email e nessuna soluzione è stata fornita dal servizio clienti. Mi sento molto deluso dalla mancanza di chiarezza e supporto.
Detailed Ratings
Esperienza di acquisto online non positiva
Ho ordinato un articolo e non è mai arrivato, ho ricevuto informazioni discordanti via email e nessuna soluzione è stata fornita dal servizio clienti. Mi sento molto deluso dalla mancanza di chiarezza e supporto.
Ottima esperienza di acquisto televisore
1 recensioni
Ho ordinato una televisione su Freeshop.it, il cui arrivo è stato rapido e l'imballo perfetto. Era esattamente quello che cercavo, con colori vivaci e suono ottimo.
Detailed Ratings
Ottima esperienza di acquisto televisore
Ho ordinato una televisione su Freeshop.it, il cui arrivo è stato rapido e l'imballo perfetto. Era esattamente quello che cercavo, con colori vivaci e suono ottimo.
Vendita online di elettrodomestici
1 recensioni
Ho acquistato sullo store online di Freeshop un’asciugatrice della serie Hotpoint, che è costata oltre cinquecento euro, che non sono proprio poca cosa. Ad ogni modo, andiamo avanti. Arrivata con diverse ammaccature (probabilmente il corriere che utilizzano non è proprio il più adatto a questo tipo di spedizioni), usandola scopro che risulta pure essere difettosa (una ammaccatura era proprio in zona condensatore, che è una delle parti più importanti dell’elettrodomestico). Il loro servizio clienti, triste scoperta anche questa, è davvero lacunoso, per usare un eufemismo, in quanto è totalmente assente. Al telefono non rispondono pur chiamando all’interno degli orari indicati. Le mail a mio avviso proprio non le leggono.
Detailed Ratings
Vendita online di elettrodomestici
Ho acquistato sullo store online di Freeshop un’asciugatrice della serie Hotpoint, che è costata oltre cinquecento euro, che non sono proprio poca cosa. Ad ogni modo, andiamo avanti. Arrivata con diverse ammaccature (probabilmente il corriere che utilizzano non è proprio il più adatto a questo tipo di spedizioni), usandola scopro che risulta pure essere difettosa (una ammaccatura era proprio in zona condensatore, che è una delle parti più importanti dell’elettrodomestico). Il loro servizio clienti, triste scoperta anche questa, è davvero lacunoso, per usare un eufemismo, in quanto è totalmente assente. Al telefono non rispondono pur chiamando all’interno degli orari indicati. Le mail a mio avviso proprio non le leggono.
A riguardo di Freeshop
La Freeshop sembra ricevere opinioni contrastanti dai suoi clienti, con esperienze che variano dalla piena soddisfazione all'estrema delusione. Alcuni consumatori lodano l'azienda per la rapidità della consegna, l'imballaggio impeccabile dei prodotti, come le amate smart TV da 75 pollici o le televisioni con colori vividi e suono ottimo, e per il servizio clienti che si dimostra veloce, efficiente, professionale e cortese, offrendo indicazioni chiarissime e soluzioni immediate a problemi quali il reso. Questi aspetti sono talmente apprezzati che li spingono a considerare Freeshop una scelta da ripetere per acquisti futuri, notando inoltre la competitività dei prezzi che rende l'esperienza di acquisto ancora più gratificante. D'altro canto, alcuni clienti esprimono forte delusione a causa di articoli ordinati che non sono mai arrivati e di un servizio clienti percepito come carente e poco reattivo, con problemi di comunicazione evidenti e una mancanza di soluzioni concrete. Queste esperienze negative, che comprendono anche la ricezione di prodotti danneggiati come un'asciugatrice da oltre cinquecento euro e l'inefficacia del servizio clienti nel gestire tali situazioni, gettano ombre sull'affidabilità dell'azienda. Tuttavia, la varietà di feedback suggerisce che mentre alcuni aspetti del servizio Freeshop brillano, altri richiedono attenzione e miglioramenti.
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Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2025
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