Freeshop - Recensioni ed esperienze

il condizionatore portatile funziona e si sente poco, però il venditore dopo la vendita è praticamente sparito. Ne avevo bisogno subito per un trasloco e perché soffro il caldo la notte, quindi ero già sotto pressione quando è arrivato — e non potevo usarlo. Il pacco era incompleto, mancavano pezzi essenziali. Ho chiamato decine di volte il numero che mi avevano dato (0541 1994005) e niente, chiamate senza risposta; ho scritto quattro mail, ricevendo risposte confuse o suggerimenti tipo “comprate i pezzi su Amazon” e la proposta di un rimborso di 25 euro, che non copriva nulla (i pezzi non si trovano facilmente). Alla fine, per non buttare via 439 euro ho contattato direttamente la casa produttrice, Olimpia, che è stata efficiente: hanno capito e spedito i pezzi mancanti a loro spese in pochi giorni. Quindi il prodotto in sé è valido e silenzioso, ottimo come condizionatore portatile, ma l’esperienza d’acquisto è stata scomoda: mancanza di supporto, numeri non attivi (mi hanno dato anche il 030 319533 che non funziona), poca chiarezza sul reso. Non è perfetto, però ora funziona e lo consiglio più per la marca che per il venditore.

Ho acquistato un popolare smart TV da 75 pollici su Freeshop e sono rimasto estremamente soddisfatto. Il prodotto è arrivato in perfette condizioni, l'imballaggio era impeccabile e la consegna è stata rapida. Se confronto questa esperienza con acquisti passati su altri siti, devo dire che Freeshop si distingue per la competitività dei prezzi e il servizio clienti veloce ed efficiente. Nonostante un piccolo dubbio riguardo alla descrizione del prodotto, mi sento di consigliare vivamente Freeshop per futuri acquisti.

mi hanno fornito indicazioni chiare riguardo al reso e mi hanno proposto soluzioni immediate. Sono rimasto davvero colpito dalla loro professionalità e gentilezza. Se dovessi fare un altro acquisto in futuro, sicuramente mi rivolgerei nuovamente a loro. Grazie, Freeshop!

Ho ordinato un articolo e non è mai arrivato, ho ricevuto informazioni discordanti via email e nessuna soluzione è stata fornita dal servizio clienti. Mi sento molto deluso dalla mancanza di chiarezza e supporto.

Ho ordinato una televisione su Freeshop.it, il cui arrivo è stato rapido e l'imballo perfetto. Era esattamente quello che cercavo, con colori vivaci e suono ottimo.

Ho acquistato sullo store online di Freeshop un’asciugatrice della serie Hotpoint, che è costata oltre cinquecento euro, che non sono proprio poca cosa. Ad ogni modo, andiamo avanti. Arrivata con diverse ammaccature (probabilmente il corriere che utilizzano non è proprio il più adatto a questo tipo di spedizioni), usandola scopro che risulta pure essere difettosa (una ammaccatura era proprio in zona condensatore, che è una delle parti più importanti dell’elettrodomestico). Il loro servizio clienti, triste scoperta anche questa, è davvero lacunoso, per usare un eufemismo, in quanto è totalmente assente. Al telefono non rispondono pur chiamando all’interno degli orari indicati. Le mail a mio avviso proprio non le leggono.