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Attenzione: cosa dicono i nostri clienti?
Quasi non lo prendevo
"Stavo quasi per lasciare perdere, lo ammetto. Prezzi bassi sembravano troppo belli, e temevo fregature. Poi ho ordinato lo stesso, per curiosità. S..."
Prezzo ok, gestione da rivedere
"avrebbero potuto proporre un prodotto simile, aspettare un ricondizionato, o anche tenere la cosa in sospeso; invece refund e arrivederci. La conse..."
Ottima esperienza di acquisto televisore
"Ho ordinato una televisione su Freeshop.it, il cui arrivo è stato rapido e l'imballo perfetto. Era esattamente quello che cercavo, con colori vivac..."
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Ottima esperienza di acquisto televisore
1 recensioni
Ho ordinato una televisione su Freeshop.it, il cui arrivo è stato rapido e l'imballo perfetto. Era esattamente quello che cercavo, con colori vivaci e suono ottimo.
Detailed Ratings
Ottima esperienza di acquisto televisore
Ho ordinato una televisione su Freeshop.it, il cui arrivo è stato rapido e l'imballo perfetto. Era esattamente quello che cercavo, con colori vivaci e suono ottimo.
Vendita online di elettrodomestici
1 recensioni
Ho acquistato sullo store online di Freeshop un’asciugatrice della serie Hotpoint, che è costata oltre cinquecento euro, che non sono proprio poca cosa. Ad ogni modo, andiamo avanti. Arrivata con diverse ammaccature (probabilmente il corriere che utilizzano non è proprio il più adatto a questo tipo di spedizioni), usandola scopro che risulta pure essere difettosa (una ammaccatura era proprio in zona condensatore, che è una delle parti più importanti dell’elettrodomestico). Il loro servizio clienti, triste scoperta anche questa, è davvero lacunoso, per usare un eufemismo, in quanto è totalmente assente. Al telefono non rispondono pur chiamando all’interno degli orari indicati. Le mail a mio avviso proprio non le leggono.
Detailed Ratings
Vendita online di elettrodomestici
Ho acquistato sullo store online di Freeshop un’asciugatrice della serie Hotpoint, che è costata oltre cinquecento euro, che non sono proprio poca cosa. Ad ogni modo, andiamo avanti. Arrivata con diverse ammaccature (probabilmente il corriere che utilizzano non è proprio il più adatto a questo tipo di spedizioni), usandola scopro che risulta pure essere difettosa (una ammaccatura era proprio in zona condensatore, che è una delle parti più importanti dell’elettrodomestico). Il loro servizio clienti, triste scoperta anche questa, è davvero lacunoso, per usare un eufemismo, in quanto è totalmente assente. Al telefono non rispondono pur chiamando all’interno degli orari indicati. Le mail a mio avviso proprio non le leggono.
A riguardo di Freeshop
La Freeshop sembra ricevere opinioni contrastanti dai suoi clienti, con esperienze che variano dalla piena soddisfazione all'estrema delusione. Alcuni consumatori lodano l'azienda per la rapidità della consegna, l'imballaggio impeccabile dei prodotti, come le amate smart TV da 75 pollici o le televisioni con colori vividi e suono ottimo, e per il servizio clienti che si dimostra veloce, efficiente, professionale e cortese, offrendo indicazioni chiarissime e soluzioni immediate a problemi quali il reso. Questi aspetti sono talmente apprezzati che li spingono a considerare Freeshop una scelta da ripetere per acquisti futuri, notando inoltre la competitività dei prezzi che rende l'esperienza di acquisto ancora più gratificante. D'altro canto, alcuni clienti esprimono forte delusione a causa di articoli ordinati che non sono mai arrivati e di un servizio clienti percepito come carente e poco reattivo, con problemi di comunicazione evidenti e una mancanza di soluzioni concrete. Queste esperienze negative, che comprendono anche la ricezione di prodotti danneggiati come un'asciugatrice da oltre cinquecento euro e l'inefficacia del servizio clienti nel gestire tali situazioni, gettano ombre sull'affidabilità dell'azienda. Tuttavia, la varietà di feedback suggerisce che mentre alcuni aspetti del servizio Freeshop brillano, altri richiedono attenzione e miglioramenti.
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Ultimo aggiornamento: 3 gennaio 2026
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