GeekMall - Recensioni ed esperienze

a volte in italiano, a volte in inglese, e alla fine niente garanzia. Mi sentivo fregato. Poi però il riparatore sotto casa mi ha montato una centralina nuova a prezzo onesto. Resa perfetta. Sono contento, davvero.

il caffè esce caldo, il latte montato è cremoso e i comandi sono semplici (non serve studiarci troppo). Al tatto è robusta, leggermente pesante ma mi dà sicurezza quando la uso la mattina. Unico neo: ho trovato un graffio sul davanti dopo qualche giorno e l'assistenza non mi ha ancora risposto — mi dispiace, dà un po' di fastidio ma per il resto sono abbastanza soddisfatto.

ero a metà trasloco, con la schiena che non ne voleva sapere, e ho comprato questo prodotto praticamente per disperazione. Prima di cliccare avevo mille dubbi, per via di cattive esperienze passate con l'assistenza, temevo di ritrovarmi abbandonato. Quando si è rotto sono stato subito in ansia, però il servizio ha risposto e, anche se la procedura è stata un po' macchinosa e ho dovuto pagare la spedizione, alla fine hanno sostituito il pezzo senza storie inutili. Non è stato rapidissimo, va detto, ma non mi hanno lasciato da solo. Lo raccomando a chi cerca qualcosa che funzioni, ma preparatevi a un po' di burocrazia.

accelera fluido, frena decente, la guida è stabile se non schivi buche grandi come crateri. Non è perfetto — vibra un filo sul bordo della strada e l’assemblaggio casalingo non è estetico — però nella pratica mi semplifica la vita e risparmio tempo. Il servizio clienti è stato davvero lento e poco empatico, ma il prodotto alla fine funziona abbastanza bene per l’uso che ne faccio. Insomma: si può comprare, ma preparatevi a qualche grattacapo iniziale.

appena il prodotto ha avuto un problema in garanzia mi hanno rimbalzato di mail in mail, poi mi hanno detto che dovevo spedire in Cina, come se fossi io il produttore. Ho aperto una pratica con Adiconsum e continuo a seguire, perché da venditore mi aspettavo più responsabilità. L'avevo anche consigliato a un collega, ora gli dico di stare attento. Insomma: consegna top, assistenza da evitare; se lo comprate, sperate di non dover usare la garanzia.

Ho acquistato una bici elettrica e mi è arrivata perfetta tranne per una cosa molto importante: la batteria. Doveva essere da 48 Volts invece era di 36 Volts, nonostante io l'abbia caricata tutta notte il tester delle batterie continua a darmi 36 Volts. Questo ovviamente porta non poter utilizzare la bici perchè non si accende!
Ho subito segnalato ma loro continuano a non rispondermi. Dopo settimane che invio foto e prove video mi dicono che parleranno con i loro responsabili per decidere cosa fare. E' passato quasi un mese e io ancora non posso usare questa bici e non ho nemmeno ricevuto una batteria nuova o un rimborso. E' vergognoso. La loro assistenza clienti praticamente inesistente. Non affidatevi a loro!

Vorrei allegare tutte le foto delle loro risposte ma purtroppo non è possibile.

Di recente ho comprato una bici elettrica sul sito web e devo dire che sono rimasto davvero soddisfatto di tutto il processo. La consegna è stata veloce e la bici era esattamente come descritta sul sito. Tuttavia, tre settimane fa ho avuto un problema con la batteria. Ho contattato il servizio clienti e devo dire che mi hanno davvero stupito in positivo. Mi hanno cambiato la batteria con una nuova senza nessun problema, e va sottolineato che il servizio di assistenza post vendita è in Italia per la restituzione dei pezzi da sostituire. È stato un'esperienza molto piacevole rispetto ad altri venditori cinesi. Sicuramente GeekMall sarà il mio punto di riferimento principale per i futuri acquisti di prodotti cinesi.

Ho comprato di recente una stampante 3D su GeekMall e devo dire che sono davvero contento del servizio ricevuto. La stampante che ho ordinato, una Artillery Sidewinder X2, è arrivata in perfette condizioni e in tempi molto rapidi, solo tre giorni dopo aver fatto l'ordine. Inoltre, ho avuto un problema con un buono sconto che non avevo utilizzato correttamente e il servizio clienti è stato molto disponibile nel rimborsarmelo subito. La gentilezza del personale e la velocità nel risolvere qualsiasi problema sono sicuramente punti a favore di questo negozio online. Lo consiglio vivamente a tutti coloro che cercano prodotti tecnologici di alta qualità e un servizio clienti efficiente.

Ho acquistato una stampante da loro che dopo qualche giorno risulta difettosa. L'assistenza mi propone di inviarmi un motore nuovo perché secondo loro era malfunzionante. Sostituito il motore il difetto rimane e loro decidono di non rispondere più alle mail che io per giorni ho inviato loro. Successivamente mi arrivano gli oneri doganali da pagare per il motore sostituto mandato da loro di ben 14,95 euro in pratica il costo del motore che ho dovuto pagare io e il problema non è stato risolto. Pessima esperienza, pessima assistenza, non comprerò mai più da loro e sconsiglio chiunque di farlo.