lookfantastic - Recensioni ed esperienze

Ho effettuato un ordine su Lookfantastic e purtroppo sono rimasta delusa dalla mia esperienza. Nonostante il sito offra una vasta selezione di prodotti a prezzi convenienti, ho avuto problemi con la confezione del mio ordine.

Purtroppo, dopo aver effettuato tre acquisti, devo valutare come insufficiente la mia esperienza sul sito Lookfantastic. In un primo caso, un prodotto, che pure era stato fatto mettere in carrello, non è mai stato spedito. A onor del vero va detto che l'importo relativo a tale prodotto non era stato detratto; credo tuttavia che, per correttezza, un prodotto che non è disponibile dovrebbe essere contrassegnato come tale. In una seconda circostanza ho invece aderito ad una promozione che scontava del 20% i prodotti Olaplex e dava in omaggio una mini-taglia del suddetto marchio. Tale mini-taglia non è mai arrivata. Alla mia segnalazione mi è stato risposto -ingannevolmente- che non era previsto tale omaggio. Solo dopo aver prodotto le prove della veridicità di quanto affermavo (dettagli della promozione e presenza, nel riepilogo ordine, del "free gift"), mi è stata detta la verità: gli omaggi erano esauriti. Di nuovo, credo che tale circostanza andasse segnalata in partenza, per trasparenza e correttezza.
In definitiva, sono assai delusa. Per me è un "mai più".