Per Dormire - Recensioni ed esperienze

Alla fine sono contento del materasso e del look, però la consegna è stata un caos, punto. L'ho visto per la prima volta nello showroom vicino a casa e ho detto subito a mia sorella di tenerlo d'occhio, quindi ero convinto. Gli addetti erano gentili e disponibili, tutto ok; abbiamo fissato la data e confermato via mail. Però, purtroppo, mezz'ora prima di partire per oltre 400 km mi hanno chiamato per disdire l'appuntamento, senza alternative. Fastidio, ore e soldi sprecati. Hanno risposto poche mail e nessuna scusa concreta. Nonostante questo il prodotto mi piace davvero, do ancora una chance, ma attenzione alla logistica, speravo meglio.

Salve,
ha acquistato in data 20/11/2023 i seguenti articoli:


LGIO6ES581...08001900 - LETTO GIOVE V. LETTO ESTRA. DAYTONA 6 RO - PZ. 1
CAPRI15A...08001900 - CAPRICCIO 11 H15F 80X190
CAPRI15A...07801870 - CAPRICCIO 11 H15 78X187
ARTICOLO - STOFFA A METRI, DAYTONA 06 "4 METRI"


Di seguito il susseguirsi degli eventi dalla data di acquisto in novembre, premettendo che rispetto alla data della prima consegna (parziale) sono passati ben oltre dei 40gg lavorativi comunicati in fase di acquisto:

Acquisto 20/11/2023: presso il punto vendita PerDormire di Salerno.
Prima consegna: 10/02/2024 - Il divano viene consegnato con un bracciolo difettoso e senza la stoffa DAYTONA.
Contatto telefonico: 26/02/2024 - Addetto PerDormire mi avvisa che consegneranno stoffa e bracciolo in sostituzione, per inizio settimana 1-2 marzo. Consegna non avvenuta.
Contatto telefonico: 04/03/2024 - Addetto PerDormire mi avvisa che consegneranno stoffa e bracciolo in sostituzione il 19 marzo. Consegna non avvenuta.
Seconda consegna: 06/04/2024 - Viene consegnato il nuovo bracciolo e sostituito il difettoso. Nessuna traccia della stoffa DAYTONA.

A breve saranno passati 6 mesi dalla data di acquisto ed ancora non siamo in possesso di quanto acquistato.


SENZA PAROLE

Ordine non corretto, qualità del letto bassa

Pessimo servizio clienti, pessima logistica.
Mi hanno portato il letto con rete elettrica, senza kit completo telecomandi, e non riesco a ricevere il materiale mancante da più di DUE mesi (dal 21 novembre 202).
La logistica telefona ogni 20 giorni per prendere un appuntamento, non ti dà la possibilità di scegliere una rosa di giorni e quando rispondi che quell'unico giorno che ti hanno proposto, tu non puoi, spariscono per almeno 20 giorni, per poi rifarsi vivi proponendoti (di nuovo) UN SOLO GIORNO di consegna e così via, fino a che non sei tu che ti pieghi ai loro comodi. TU, che sei il cliente, e non loro che sono i tuoi fornitori.
Non consiglio assolutamente un acquisto da loro. Sono pessimi in tutto!
Gli operatori della logistica, inoltre, si permettono di dirti che non sei educata e ti attaccano il telefono in faccia (accaduto in questo momento) solo perché, dopo più di 2 mesi che ti senti presa in giro, ti permetti di alzare la voce e di farti valere!
Non avrò mai più a che fare con questa azienda, e il passaparola negativo sarà determinante per loro.

Prodotti buoni, servizio di consegna pessimo. Nell’anno appena trascorso e in momenti differenti ho acquistato a nome dei miei figli tre letti con relativi materassi, con consegna in due città diverse. Più o meno entro i tempi previsti in contratto, mi è giunta la telefonata che fissava la data definitiva di consegna, cui ha fatto seguito l’immediato saldo da parte mia, richiesto i come condizione indefettibile per l’effetto azione della consegna. Tutte e tre le volte l’accordo sulla data di consegna, contrattualmente vincolante, non è stato rispettato e la data è stata unilateralmente differita anche senza alcun previo avviso, stante la mancata presentazione del personale addetto, incurante dei problemi di organizzazione da me affrontati, non risiedendo nelle città di consegna. La consegna infine è avvenuta con notevole ritardo, malgrado l’immediato incasso del prezzo è solo dopo infiniti solleciti, diretti o a mezzo del negozio di acquisto.

Costretta a mettere una stella ma non meritano neanche quella . Acquistato in negozio ad inizio novembre, uscita la prima rata non ho ancora nulla ,mi contattano dandomi una data 12 dicembre , il giorno prima chiamo per conferma e mi danno l ok.. neanche mezz'ora dopo mi annullano la consegna dicendo di aver avuto un problema. Ho fatto tantissime segnalazioni,non c'è possibilità di parlare con nessuno se non servizio clienti che più di fare segnalazioni non fa altro. Intanto loro i soldi del mio materasso li hanno già presi e io non ho neanche un cuscino e la finanziaria i soldi li vuole.. Superati i 60 giorni di tolleranza per la consegna (purtroppo il contratto dice così) forse con la chiamata dal mio avvocato e denuncia alla guardia di finanza qualcuno mi contatterà. .. e si troveranno loro costretti a restituirmi le prime rate pagate ma con annessi interessi e spese legali .. NON ACQUISTATE NULLA FANNO SCHIFO!

Pessimi, non acquistare da questo negozio.
La consegna invece di 21 giorni come da loro presentato è arrivata dopo 40 e passa .. non mi hanno consegnato due cuscini che ho pagato ben 150 euro.. il negozio se ne lava le mani dando la colpa alla logistica. MAI PIU.

SERVIZIO PESSIMO, NON COMPRATE!
Ho acquistato a giugno 2023 un materasso struttura letto e rete motorizzata a causa di un problema di salute. Raccomandandomi con la commessa di avere una data quanto più precisa di consegna affinché potessi organizzarmi. La ditta racconta che la merce viene consegnata entro 3 settimana invece nella clausola n°2 si afferma che si prendono fino a 60 giorni per l'arrivo della merce, altri possibili 15 giorni per la consegna. Insomma, il mio acquisto che doveva arrivare a fine giugno è stato consegnato per metà il 6 agosto, lasciato in mezzo alla stanza perché privo dei piedini che al momento non erano disponibili e dopo varie telefonate finito a ... il 5 settembre. non contenti hanno richiesto ulteriori pagamenti in merito anche se io avevo stipulato tutto il finanziamento con il negozio che me lo ha venduto.
Una follia che non finisce più.
RIPETO, NON COMPRATECI E SOPRATUTTO DIFFONDETE. non è possibile che i piccoli negozi non possano sopravvivere a causa di queste spa che tutto fanno tranne che proteggere il cliente.

Materasso ordinato in negozio, sorvoliamo sul fatto che vogliono subito un cospicuo acconto e decantano 3 settimane per la consegna quando poi da contratto possono prendersi 60 giorni.
Per un materasso di una misura standard sto ancora aspettando dopo 40 giorni... Mi hanno cancellato 2 consegne il giorno prima di effettuarle, ora mi sto accontentando di un pronta consegna sbucato dal nulla ma a quanto pare ci vogliono 9 giorni per consegnare un materasso in pronta consegna! Totale praticamente 50 giorni! E a questo punto non c'è neanche da fidarsi che arriverà in tale data...
In questo mese e mezzo è stato uno scarico continuo di colpe, di chiamate interminabili a negozio,logistica e assistenza! Addirittura ti mettono giù dopo che ti fai la coda (anche per 30 minuti) e arrivi al primo posto, oppure ti dicono che ti richiamano dopo aver fatto verifiche...Ovviamente spariscono!
La loro risposta è che sono artigiani e ci vuole tempo...Ci vuole meno tempo a ristrutturare completamente una casa di 150mq. Spero sia marchiato NASA il materasso

Sono un'azienda totalmente inaffidabile e il servizio clienti è pessimo.
Mi hanno inviato una mail dicendomi che il letto sarebbe stato consegnato il 24 luglio ma non avendo avuto comunicazioni precise, contatto il servizio clienti che prima mi dice che il letto non è ancora arrivato in magazzino, in un secondo momento che è arrivato e verrò contattata.
Vengo contattata 2 giorni dopo dalla logistica che mi dice che il letto sarà consegnato il 21 agosto (un mese dopo) all'ora decisa da loro e la data non è concordabile (come indicato da contratto) perchè non hanno altre possibilità e che il letto non è ancora in magazzino. Ovviamente il 21 è l'ultima data di consegna per loro possibile, a 60 giorni esatti. Vergognosi.

Mi avevano inviato SMS per "confermare" la consegna del materasso in data odierna dalle ore 08 alle ore 12.
Non ho ricevuto nulla.
Ho chiamato: il negozio dove ho acquistato il materasso che non sapeva darmi notizie... il numero che mi avevate indicato sul SMS nessuno mi ha risposto... il Vostro Call Center ed ho parlato con la Sig.na Sara che non mi ha saputo dire nulla. Mi ha chiamato il trasportatore dicendomi che lui oggi non aveva nessuna consegna a mio nome.
Ho perso una giornata di lavoro. Oggi mi hanno creato un danno economico facendomi attendere inutilmente per una consegna che mi avevano CONFERMATO e che non hanno più effettuato.
Neanche il Buonsenso di avvisare telefonicamente o con SMS per disdire appuntamento, avrei potuto evitare di perdere una giornata lavorativa.

Ho acquistato un letto online "in pronta consegna" doveva arrivare dopo 10 giorni, dopo 15 nessuna notizia quindi telefono al centralino che mi dice di avere pazienza, dopo due giorni mi scrive la logistica e mi dice che consegneranno due giorni dopo, consegna non avvenuta perchè non era ancora arrivato il letto in magazzino. Tra l'altro mi chiamano il giorno stesso dopo che ho spostato i turni di lavoro per essere in casa. Ricontatto il centralino per riavere i miei soldi, mi dicono che aprono una pratica ma nessuno mi fa sapere nulla, richiamo l'ennesima volta e mi dicono che mi consegnano il letto il giovedì, arrivano i montatori e si accorgono che il letto è letteralmente spezzato a metà. Sembra una barzelletta ma non lo è. Ora vediamo quanto ci metteranno per rimborsarmi, non comprerò mai più da questa azienda. Assurdo

Ho ordinato quattro letti matrimoniali a febbraio e ad oggi non sono arrivati, dopo decine di telefonate mi hanno mandato quattro brande, rete su piedini e nient'altro, oggi mi hanno chiamato che lunedì non possono ancora consegnare. Dei veri delinquenti, gente evasa dal carcere di Poggio Reale. Abbiate uno scatto di orgoglio e chiudete questa vergogna, intervenga la magistratura è uno scandalo nazionale. Sanno solo rubare i soldi a persone oneste che a causa della educazione ricevuta non reagisce, ma per assurdo così facendo si rende complice di questo malaffare. NON COMPRATE DA PER DORMIRE!

Ho acquistato a Giugno 2023 due letti singoli. Sono stata contattata dall'azienda per definire la consegna, prevista per il 10 luglio 2023.
Arrivata, la consegna si è rivelata ERRATA poiché comprendeva n. 1 letto singolo e 1 matrimoniale, tra l'altro mancante anche di un coprimaterasso.
Ad oggi, nonostante i numerosi solleciti, il problema NON è stato risolto e, tranne che alla mia prima mail, NESSUNO risponde.
Con temperature così alte, la notte dormiamo in tre in un letto matrimoniale non avendo altro posto dove far dormire il ragazzino rimasto senza letto.
SERVIZIO PESSIMO è fare un complimento.
EVITATE ASSOLUTAMENTE!

Le provo tutte così magari riuscirò prima o poi a risolvere.
Per mia disgrazia ho acquistato ad aprile (29/04/23) un letto contenitore in pelle con piedini più alti e rete elettrica e materasso.
Ho 4 ernie,sono in attesa di intervento e avevo bisogno di un nuovo materasso perché il mio era troppo datato e non riuscivo più a dormire la notte.
E continuo a non dormire perché ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.
Dopo due settimane dall’acquisto la logistica contatta mio marito,vi avrebbero consegnato la merce in una giornata in cui ne io ne lui potevamo stare a casa ad aspettarli.
Rimandiamo…erano stati tempestivi nell’organizzazione quindi accettiamo di rimandare e pensiamo che quella era una data che si era liberata.
Ci richiamano.
Stesso problema!sarebbero venuti la mattina ma casa la mattina e’vuota!
Chiediamo di spostare ma non hanno altre date disponibili,chiediamo di avere la consegna il sabato e ci dicono che ci avrebbero richiamato per sabato 24/06.
Non sentiamo nessuno!
Il 29/06 trovo su Facebook il gruppo di “per dormire”scrivo una recensione,ovviamente negativa e il
Giorno dopo mio marito viene contattatato!
Consegneranno tutto il 1/07 in tarda mattinata.
Lui prende una giornata dal lavoro,io non posso.
Stamattina mezz’ora prima della consegna il trasportatore si accorge di non avere tutta la merce sul camion.
Chiama e dice di avere solo rete e materasso e che può arrangiare alla meglio è peggio con dei piedini di fortuna che ha nel camion.
Alla mia domanda “quando mi consegnerà il resto?” Lui risponde che la data la dovrò definire con la logistica e che non sa quando passeranno nuovamente da queste parti!
Non avuto in un paesino sperduto,sono di Roma a due secondi dall’uscita del GRA!
Rifiuto la consegna,logistica pessima,assistenza inesistente punto vendita ottimo fino al momento dell’emissione della fattura poi pure loro alzano le mani!
Vorrei il rimborso per andare a comprare ciò che mi occorre presso una ditta seria.
Rispetto il lavoro altrui ma la mia salute e il mio lavoro in questo caso sono passati in secondo piano.
Per dormire non la consiglio.
Se potete acquistare altrove!

VERGOGNOSO!
Ho acquistato un letto il 23 febbraio e oggi 25 giugno non ho ancora ricevuto quanto già pagato.
Sono settimane che provo a chiamare nella sede di Napoli e vengo continuamente presa in giro dalla responsabile che mi dice di settimana in settimana che è prevista la consegna.
Ormai sono passati 4 mesi e del letto non c’è traccia!
Una vergogna!

O Gia scritto 1 recensioni ribadisco che l’azienda per dormire è una aziende pessima prende x i fondelli l clienti con consegne non conforme al contratto mancano prodotti pagati e non consegnati x parlare con dei responsabili i telefoni sono sempre occupati personale incompetente dopo aver speso 1900 euro ++++++++++varie inca++++ scusate il mio sfogo o Gia spiegato tutto in una recensione precedente spero che questa recensione possa aiutare a capire che questa azienda sono dei furfanti Orazio BONANNO

Letto ordinato in data 15 Aprile 2023, consegna spostata per motivi aziendali da piu di 15 giorni, 4 giorni di frustrazioni e piu di 30 chiamate, parlato con Pistoia, con Frosinone, con ...

Gestione aziendale scadente, struttura aziendale e di servizio cliente da demolire, ufficio logistico da cancellare, una cosa positiva il vincoli contrattuali solo a favore loro, una volta pagato il cliente si tiene quello che se li offre.
Sinceramente potete falire. diletanti allo sbaraglio.

mai piu, con tanto di passa parola ovviamente negativo.

Data dell'esperienza: 05 giugno 2023

Nel mese di marzo 2023 sono entrato in un negozio x dormire dopo che influenzato da una pubblicità dove il letto che mi piaceva costava 600 euro . Io scelto letto francese con materasso e 2 cuscini X un costo di 1900 euro ok o accettato la consegna prevista era maggio 2023 dopo un mese o cercato. di chiamare un responsabile la prima volta che o chiamato la logistica con il mio cell mi anno messo in attesa x30 minuti e dopo caduta la linea mi sono arrabbiato tantissimo o pensato a una truffa dopo tanti tentativi quasi 1 ora sono riuscito a parlare con un responsabile dove mi dicevano che dopo qualche giorno mi sarebbe arrivato un sms con data di consegna mi è arrivato dove diceva che il 9/5 di tenermi a disposizione dalle ore 9 alle 13 x la consegna 8 a mattina o ricevuto una chiamata dove mi dicevano che il 9 mi sarebbe arrivato solo il materasso mi sono arrabbiato e gli o chiuso il telefono dopo sono andato nel punto vendita do lo avevo pagato 1000 contanti + 900 con finanziamento .sono arrivato nel negozio ero fuori Di testa pensavo o pagato un servizio di 1 classe ed invece mi stavano trattando nel peggior modo possibile mi sono sdraiato in un letto in esposizione e strillavo ed ripetevo di voler parlare con un responsabile di questa azienda mi diceva che sarebbe arrivata la polizia e calmarmi che qualcuno in giornata mi avrebbe chiamato o aspettato fino alla mattina successiva nessuno mi a chiamato ed allora sono riandato dove ero stato il giorno prima nel punto vendita e li o cominciato a strillare sempre sdraiato sul letto che volevo parlare con un responsabile mi sterebbe arrivata la polizia la venditrice era terrorizzata dal mio comportamento io avevo detto se non avrei ricevuto il letto o soldi 1900 euro sarei rimasto a protestare e strillare dopo 40 minuti là venditrici mi offriva rete è un materasso io non o accettato poi mi a chiamato un responsabile dove mi diceva che mi avrebbe fatto uno sconto x il disagio che mi avevano procurato e poi mi diceva che il mio ordine x motivi di fabbricazione mi sarebbe stato consegnato entro il 9 giugno .il primo giugno mi è arrivato un sms dove mi diceva che il 6/6 di tenermi a disposizione dalle 13/17 che mi avrebbero chiamato x la consegna sono arrivati intorno le 16 mentre mondavano il letto mi sono accorto che i piedi del letto non erano quelli che io avevo pagato legno ciliegio ma erano di plastica il ragazzo del montaggio aveva la ricevuta della consegna che io o firmato cera post-it con la scritta di non consegnare i piedini .azienda di m………… che tiene i telefoni occupati ti fa perdere mezze giornate x non risolvere niente fanno violenze per ultima le vessazioni il cliente non è tutelato la fanno franca che faccio prendo un avvocato gli faccio violenza x pagare ancora con dei soldi o commettere qualcosa che mi si ritorcerà sono schifato da questi comportamenti dei responsabili per dormire

Buongiorno. Volevo far presente la nostra pessima esperienza con l'azienda Materassificio Montalese spa alias Perdormire. Abbiamo acquistato a gennaio 2023 due letti completi di materassi, cuscineria varia, divano ed altri oggetti per un totale ordine di tutto rispetto. La consegna è avvenuta a metà Marzo 2023 ed un letto è stato consegnato completamente sbagliato per modello, colore e tipologia. Avviata la pratica di sostituzione il 19 Marzo 2023 ed ad oggi a Maggio 2023 ancora tutto in sospeso. Forse e se va bene riusciremo ad avere il letto corretto per la metà di Giugno. Il servizio clienti dell'azienda è vergognoso, dà delle risposte lapidarie senza comprendere o meglio, se ne frega dell'accaduto. Personalmente abbiamo avuto una grande e Pessima esperienza, ed una pessima gestione di tutto il disagio che hanno creato.