THESHHHOP - Recensioni ed esperienze

L'ho visto su Instagram, amico me l'ha consigliato. Ero scettico; dopo prova i dubbi sono spariti, però piccolo difetto.

marchi top a prezzi onesti, spedizione tracciata senza problemi; meglio di altre volte, due acquisti ok semplice

Avevo dubbi sulla spedizione e l'imballo, ma sono spariti; tutto ok, solo un piccolo difetto, consiglio.

Ricordo che temevo imballi scadenti; invece qui tutto ben imballato, prodotto intatto e la spedizione è stata davvero sorprendentemente rapida, buona esperienza per una volta

spedizioni rapide, marche note, prezzi onesti. Ripeterò, senza fronzoli, e il servizio clienti ok

Ero indeciso perché avevo provato altri balsami che non facevano nulla, però l'ho preso lo stesso. Dopo due giorni le labbra erano già normali; il prezzo era più basso che altrove e la consegna nei tempi promessi. Mi ha convinto, anche un po' sorprendentemente.

profumo buono e sorprendentemente duraturo. L'ho preso per un regalo e anche perché volevo qualcosa di diverso dopo una brutta esperienza precedente. Spedizione velocissima, unica pecca: la bottiglia non era sigillata... boh.

spedizione cara e tempi lunghi, infatti ho aspettato quasi due settimane. Alla fine il prodotto era meglio di quanto immaginassi (strano, lo ammetto), però il servizio mi ha chiesto di pagare il reso. Non ci torno.

Strano pomeriggio, ho aspettato il pacco ma poi ho capito che qualcosa non ha funzionato — il corriere dice che non ha ricevuto il pacco dalla Spagna. Comunque il prodotto era davvero buono (meglio di altri siti), servizio clienti lento però, riproverei, con più pazienza.

temevo imballaggi scadenti e poca attenzione al cliente. L'ho usato la prima volta sotto la doccia e il guanto omaggio è stato una piacevole sorpresa, sembra una cosa piccola ma ha cambiato l’impressione. Consegna rapida, davvero, mi ha convinto, sono contento.

Il pacco non è arrivato e io ho scritto varie volte al servizio clienti, senza risposta (il numero risulta sempre occupato). Hanno affidato la spedizione a GLS che rimanda a loro; loro però non rispondono. Ho 225€ bloccati. Non è tutto catastrofico, in teoria il sistema potrebbe funzionare, ma così no. Consiglio di rispondere alle mail e aggiornare lo stato.

Mi capitava di avere problemi con il pagamento quando ho preso Nanatopia, poi l'assistenza ha risolto subito, ragazza cortese. Il profumo è leggero ma persistente, lo uso ogni mattina; le creme in omaggio sono morbide, piacevoli. Tornerò a comprare. La consegna è stata veloce, sorpresa con campioni.

consegna segnata il 28/11 ma il tracking dice ancora Germania. Con GLS non parli, venditore non risponde — ho comprato qui prima, ma questa volta sto sul serio incazzato, ho scritto, niente.

L'ho visto su Instagram e una collega me l'ha consigliato, quindi ho ordinato. La consegna è arrivata in tempi decenti, ma il primo pezzo si è strappato subito; il servizio clienti ha risposto e ha mandato un ricambio che funziona. Purtroppo il materiale sembra economico, però per ora va bene.

lì mi sono tranquillizzato, insomma. Non è perfetto, però hanno sistemato, quindi rivedo la mia opinione.

cercavo quel profumo da settimane e avevo paura di ordinarlo online. Ho fatto l'ordine sperando in spedizione veloce, invece è arrivato in ritardo e c'è stato un pasticcio con il collo, hanno mandato un altro flacone più economico — insomma, brutta partenza. Però, appena l'ho provato mi ha sorpreso: la fragranza è buona, intensa e dura, e questo mi ha riconciliato un po'. Non è perfetto, servizio lento e comunicazione da migliorare, ma il profumo funziona. Consiglio di confermare tutto prima.

fastidioso, sì, ma non il peggio. Ho scritto all'assistenza tre volte e non ho avuto risposta — capisco le festività, però una comunicazione ci stava. Il corriere non ha voluto che scrivessi "ricevuto con riserva", quindi ho dovuto accettare il pacco senza garanzie, e questo dà fastidio. Il momento in cui ho capito che ero soddisfatto è stato quando ho aperto e annusato: profumo originale, confezione integra, respiro di sollievo. Prezzi interessanti, servizio clienti da migliorare, corriere poco collaborativo.

non è un'azienda perfetta, ma alla fine mi hanno rimborsata e mi sono ricreduta un po'. L'ho ordinato una settimana prima, pensavo fosse roba veloce (era solo un paio di campioncini), e la prima impressione è stata positiva perché il pacco è arrivato nei tempi. Peccato che dentro ci fosse la referenza sbagliata. Ho mandato foto e messaggi dal form del sito quasi subito, poi ho sollecitato dopo 24 ore, e ancora dopo, perché non avevo risposta. Ho provato anche a chiamare il numero indicato: sembrava sempre staccato, o almeno così dava la linea, quindi non ho potuto parlare con nessuno. Dopo una settimana, senza notizie, ero convinta che non mi avrebbero più risposto e mi ero un po' arrabbiata — anche perché ho speso 5-6 euro per due campioncini da 2 ml, che di solito sono omaggi, e non era specificato che non avrei potuto recedere. Questo mi ha dato fastidio. Detto questo, un mese dopo (sì, un mese) mi hanno contattata dopo la recensione: hanno chiesto dettagli, hanno riconosciuto l'errore e mi hanno rimborsata, con una mail di scuse che spiegava il sovraccarico natalizio. Non è l'ideale come gestione clienti, ma apprezzo che abbiano sistemato la cosa invece di ignorarla. Quindi bocciatura iniziale rivista: non li butterei via completamente, però se dovessi ordinare di nuovo sarei cauta. Servizio lento, ma risolto. Meglio tardi che niente.