TOMTOP - Recensioni ed esperienze

le immagini sono nitide, il gimbal tiene bene — sorpresa inaspettata, mi ha davvero colpito. Poi la pratica quotidiana è stata un altro discorso: lo porto spesso con me per riprese veloci al mercato o per documentare lavori, pesa giusto e si usa senza troppi fronzoli, ma la logistica ha rovinato tutto. Hanno inviato pezzi separati, la dogana mi ha preso 34 euro su un ordine da 71, alcuni accessori sono arrivati rotti e i contatti non rispondono. Per i resi pretendono che tu spedisca in Cina e ci vogliono mesi. Insomma, prodotto ok, esperienza cliente pessima.

Ero già a casa quando il tracking ha segnato "consegnato" e io a guardare la porta vuota. Prima di comprare ero dubbioso, soprattutto dopo qualche esperienza negativa con corrieri di altri siti, quindi ho pagato anche l'assicurazione pensando di stare più tranquillo. Ho provato a contattare HR PARCEL più e più volte, niente, zero risposte; TomTop mi ha mandato un documento con una firma che non è la mia — sembra falsa, punto. Ho raccolto testimoni in ufficio che confermano che nessuno è passato. Ho aperto una contestazione su PayPal perché non volevo rassegnarmi; è stata la mossa giusta. La comunicazione di TomTop non è stata granché reattiva, però alla fine — grazie all'intervento di PayPal — la questione si è chiusa con un rimborso. Non è stato piacevole, ci ho perso tempo e fiducia, però il risultato finale è stato positivo. Quindi resto cauto, ma stavolta la soluzione è arrivata.

esperienza deludente. Ho ordinato un drone con batteria di scorta il 7 aprile e già qui la sensazione era che qualcosa non fosse fluido. Il 10 mi mandano due numeri di tracking, dicono che hanno diviso la spedizione per sicurezza — ok, sembra ragionevole — peccato che la batteria è arrivata, il drone è sparito. Il tracking del drone risulta "prenotato" su DHL ma, a quanto pare, mai effettivamente consegnato o spedito. Ho chiesto una ricevuta, una prova, qualcosa, ma il servizio clienti ha risposto con messaggi copiati: dispiaciuti, stiamo approfondendo, aspetti ancora. Dopo un mese, niente conferma di spedizione. Insomma, non è perfetto ma la batteria funziona; però sentirsi preso in giro non va bene. Ho avuto esperienze migliori con altri venditori, quindi per me questa esperienza non è consigliabile. Se cercate affidabilità, io eviterei.

Ho acquistato un prodotto da TomTop e non mi mai stato consegnato. Il vettore italiano a cui era stata affidata la spedizione è HR PARCEL. Sul loro sito il tracking indicava prodotto consegnato ma NON E' MAI STATO CONSEGNATO! Ho aperto con HR PARCEL 20/30 reclami, e mai una risposta. Ho contattato TomTop e mi hanno mandato un file con la ricevuta dell'avvenuta consegna con una firma non mia, evidentemente FALSA. Continuano a dirmi che per loro il pacco mi è stato consegnato. L'indirizzo di spedizione è corretto ed è un ufficio e quindi ho anche testimoni che possono confermare che a quell'ora e in quel giorno non è passato nessuno a consegnare pacchi. Ho aperto anche una contestazione su PayPal. Mi chiedo anche a cosa serve l'assicurazione che ho pagato a TomTop per il trasporto? Perchè sul sito Tomtop scrivono "Rimborso completo se non ricevi il tuo ordine"? Quindi se un corriere mette una firma falsa e si tiene il pacco va bene così?
Esperienza Pessima sia Con TomTop che con HR PARCEL

Ho comprato un regalo e la consegna è stata rapida. Il mio articolo era esattamente come descritto e sono felice del mio acquisto da TOMTOP. Spero di trovare altri articoli interessanti sul loro sito in futuro.

Ho ordinato un piano di lavoro a nido d'ape per il mio laser Atomstack su TOMTOP e sono rimasto molto soddisfatto della convenienza e della rapidità di consegna. Non ho avuto bisogno di contattare l'assistenza clienti, ma ho fiducia nella loro efficacia. Il prodotto è di ottima qualità e corrisponde alla descrizione sul sito. Mi ritengo molto soddisfatto dell'esperienza complessiva.