TOMTOP - Recensioni ed esperienze

il falso status di consegna, ti mette in mezzo e perdi tempo. Consiglio: se provate, fate foto, tenete le ricevute e preparatevi a insistere.

alla fine ho ottenuto il rimborso e sono quasi sollevato, non quello che speravo ma meglio di niente. Ho ordinato una piccola macchina laser da un warehouse in Germania il 15 ottobre perché avevo fretta di lavorarci, non per giocarci, e il tracciamento diceva che era consegnato il 22 ottobre in Germania... poi silenzio, nulla. Ho scritto al supporto (sì, molte e-mail, e loro risposte vaghe che ti lasciano lì a bocca asciutta), mi hanno detto che avrebbero aspettato il ritorno del pacco e poi mi avrebbero rimborsato o rispedito. Ho aspettato giorni, poi settimane, e siccome non mi posso permettere di perdere tempo ho aperto controversia con PayPal. PayPal ha mosso le acque e finalmente ho avuto indietro i soldi. Non è rose e fiori: fiducia zero verso questo e-commerce (e no, non è la prima volta che ho brutte esperienze con certi venditori esteri), però sono riconoscente che la controversia abbia funzionato — meno male. Adesso comprerò da altrove, più affidabile, e questa è la morale: attenzione al tracking e preparatevi a insistere.