Unieuro

Unieuro - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
5.0 /10
Basato su 52 recensioni
ago 2021-gen 2026
Distribuzione delle stelle
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Trasparenza delle recensioni

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Recensioni (52)

Quella custodia che non c’entrava

Resi e rimborsi

la custodia non calzava per niente con il tablet che avevo comprato poche ore prima. Ero in vacanza, di fretta, quindi sono tornata al negozio con il device in mano per far vedere che era sbagliata. Il personale è stato gentile, non lo nego: mi hanno spiegato con calma e mi hanno dato un buono d’acquisto. Però qui nasce il problema vero — il buono non è utilizzabile in tutti i punti Unieuro come mi avevano detto al banco, e quando ho provato in altri negozi non me lo hanno accettato. Ho scritto anche all’assistenza via email, ho provato a fare un altro acquisto per recuperare i soldi, niente da fare. È frustrante perché la gente dietro il banco è carina, ma la soluzione data è limitata e complicata. Ho speso 76,99 euro e vorrei semplicemente riavere i soldi. Non ho voglia di fare altri acquisti da Unieuro al momento, ma spero davvero che qui si trovi una soluzione.

Porta sbagliata, frigo ok

Resi e rimborsi

mi avevano venduto sapendo tutto, o almeno così sembra. Mi hanno detto che rimborseranno i 35€, ma resta la seccatura. La parte positiva, e sorprendente, è che il frigorifero in sé è silenzioso e tiene benissimo la temperatura, bella sorpresa che non m'aspettavo. Consiglio a chi compra: chiedete conferma scritta del servizio e, se potete, telefonate al produttore prima della consegna, così vi evitate corse e smadonnamenti.

Televisore che era un enigma

Resi e rimborsi

schermo spento, niente suono, e la voglia di mandarlo subito indietro. Ho chiamato più volte l’assistenza senza risposta, e le mail sembravano sparire nel weekend. Insomma, un inizio frustrante. Poi il ritiro col corriere è saltato un paio di volte, ho dovuto rintracciarlo da solo, ma alla fine il corriere è passato e il reso è partito (verso il 23 dicembre). Con pazienza e qualche sollecito ho ottenuto il rimborso a metà gennaio — sì, ci è voluto tempo, ma è andata a posto. Il televisore alternativo che poi ho preso è buono: immagine nitida, suono discreto, si usa bene, comodo per stare sdraiati. Non è stata una bella esperienza cliente, però sono contento che alla fine l’operazione si sia risolta.

Un rimborso che è arrivato tardi

Resi e rimborsi

Ero in mezzo al trasloco, schiena che faceva i capricci e avevo davvero bisogno di una TV nuova per rilassarmi la sera. Ho ordinato durante una promozione, pagato con PayPal e il giorno dopo niente conferma, anzi l'ordine risultava annullato. Ho chiamato più volte, mi hanno detto “problemi tecnici” e che mi avrebbero rimborsato per riordinare. Per giorni ho rincorso email e telefonate, poca chiarezza e un po' di frustrazione. Il momento in cui ho smesso di essere troppo sospettoso è stato quando ho visto l'addebito riapparire come credito sul conto e un operatore si è premurato di spiegare — non perfetto, ma almeno c'era una risposta concreta. Quindi sì, alla fine ho avuto indietro i soldi e si sono mossi, però ci sono state troppe attese e spiegazioni vaghe. Se dovessi scegliere di nuovo, starei più attento alle tempistiche e non mi fiderei ciecamente della prima rassicurazione.

Pc

Resi e rimborsi

Ho acquistato un pc con p Iva per mia madre che una volta ricevuto il regalo non ha voluto lo stesso perché incapace a usarlo.Avendo acquistato con p jva non ho dirotto a recesso ed è UNA VERGOGNA avendo speso 530€.le politiche di reso dovevano essere scritte in grande prima di richiedere la fatturazione no che stanno all'ultimo punto di una serie di regole da seguire dovendo solo spuntare una casellina.SE LO ACQUISTO DA PRIVATO IN NEGOZIO LO POSSO RENDERE,SE ONLINE E CON P IVA NO,QUALE SARRBBE IL MOTIVO?

Power station ecoflow

Resi e rimborsi

Ho acquistato online una power station della ecoflow da 800w per699€. Me ne hanno spedito un’altra da 300w che vale 300€. Verificato il loro errore non sono riuscito ad avere risposta fino a stamattina. Mi hanno detto che il prodotto non era disponibile e che adesso mi manderanno un’etichetta per rispedire il pacco e,dopo averlo ricevuto faranno il rimborso. Se voglio ,dopo,potrò ordinare la power station si potenza(e prezzo)superiore che hanno in disponibilità
A Roma si dice “c’hanno provato “ .
Mai che succeda il contrario,ovvero che spediscano qualcosa di valore superiore.
Pessima esperienza,tempo perso.

Biciclette

Resi e rimborsi

Biciclette unieuro difettate non comprate. pericolose. Non affidabili. Unieuro non garantisce la sostituzione di pezzi danneggiati ma cambia con un altro articolo danneggiato. Fate attenzione

lavastoviglie ordine 44544942 del 221122

Resi e rimborsi

Il 22/11 ho acquistato dal sito una lavastoviglie, tempi di consegna con installazione 15 gg lavorativi, ad oggi non ho ancora nulla perchè nel frattempo mi hanno consegnato 2 prodotti danneggiati, pesantemente danneggiati, la seconda lavastoviglie aveva la parte inferiore rotta e sfondata, la prima invece un taglio nella lamiera frontale. E' evidente che stante le condizioni l'elettrodomestico è entrato ed uscito da casa mia in tempo zero. Non mi danno riscontri sul rimborso, unica cosa che ora voglio da loro, non posso rendere nulla in quanto non ho nulla, stanno trattenendo indebitamente i miei soldi dal 22/11, mi hanno fatto perdere un sacco di tempo, lavare a mano un'infinità di piatti con conseguente spreco di acqua, sto pensando a di adire le vie legali. Unieuro sarà anche una catena ma non sarebbe la prima a fallire e da quello che vedo la possibilità è tutto tranne che remota. Sconsiglio qualunque tipo di acquisto.

lavatrice

Resi e rimborsi

Ho effettuato un ordine on line (N° 41386809) il 27 febbraio, subito dopo aver effettuato il pagamento mi sono accorto che l'indirizzo di consegna era sbagliato (fuori regione). Nonostante abbia chiamato dopo 5 minuti non è stato possibile modificare l'indirizzo. Sono passati 46 giorni e tuttora sono in attesa del rimborso.

Apple Watch

Resi e rimborsi

Ho ordinato un apple watch serie 6 GPS Grigio antracite, il primo pacco ricevuto da unieuro conteneva un telecomando sky , dopo aver effettuato un reso ho ricevuto per la seconda volta un articolo sbagliato ossia un apple watch 6 diverso dal modello richiesto nell'ordine, poichè il modello ordinato non era piu disponibile. Voto 0. Non comprerò più su unieuro

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Informazioni su Unieuro

Le opinioni su Unieuro sembrano dipingere un quadro variegato della loro esperienza di acquisto, con alcuni clienti che esprimono soddisfazione, soprattutto per quanto riguarda la qualità dei prodotti e la cortesia del personale di consegna, e altri che segnalano vari problemi. Molti clienti hanno apprezzato il fatto che gli articoli acquistati, come lavastoviglie e frigoriferi, fossero di ottima qualità e offerti a prezzi vantaggiosi rispetto ad altri negozi. Tuttavia, ci sono state critiche riguardo a tempi di consegna più lunghi del previsto con comunicazioni poco chiarire, nonché esperienze negative legate a servizio clienti inefficace, prodotti danneggiati o non conformi agli ordini e assistenza post-vendita considerata scarsa. In particolare, alcuni utenti hanno segnalato di aver incontrato difficoltà nel ricevere assistenza o risposte tempestive da parte del servizio clienti, nonché problemi con l'installazione e la gestione delle garanzie. Tuttavia, vi è anche chi evidenzia la professionalità e disponibilità di alcuni membri del team Unieuro, suggerendo che l’esperienza di acquisto possa variare notevolmente. Per alcuni, Unieuro rimane una scelta vantaggiosa per via dell’ampia selezione e i prezzi competitivi, nonostante le sfide legate al servizio clienti e alla logistica.

Informazioni sui contatti

🌐 www.unieuro.it

Ultimo aggiornamento: 18 gennaio 2026

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