Unieuro recensioni

pronta consegna, supplemento per installazione “sicura” e via. Prima consegna: arrivano, guardano e se ne vanno perché un mobiletto ostacolava il passaggio. Sposto il mobiletto, tornano dopo due giorni e dicono che il modello è “particolare” e deve venire l'assistenza LG — cosa che nessuno mi aveva detto al momento dell'acquisto. Dicono di chiamare il numero verde, io chiamo il direttore del negozio e lui finalmente fa la segnalazione. Dopo alcuni giorni l'assistenza LG rifiuta l'intervento perché l'imballo era aperto, lo avevano aperto i primi installatori... Risultato: la lavatrice in mezzo al salotto per 15 giorni. Il momento in cui mi sono convinto invece che sarebbe andata a buon fine è stato quando il direttore è intervenuto personalmente e ha fissato l'appuntamento finale: il tecnico è venuto, ha smontato i dubbi e alla fine tutto funzionava. Non perfetto, ma soddisfatto.

le risposte erano un po' standard, "verifichiamo" e poi nulla, la solita storia di responsabilità che rimbalza. Però il momento in cui ho capito che ero davvero soddisfatto è stato quando, dopo insistenza, mi hanno riprocessato la spedizione e il corriere è arrivato: telefono integro, acceso, nessun problema con la configurazione base. Un sollievo, sul serio — non è stato semplice arrivarci, ma quando l'ho avuto in mano ho pensato "ok, allora ne valeva la pena". Resta il punto dell'assistenza da migliorare.

arriva un pacco e ti sembra Natale, poi apri e c'è solo metà della festa. Il prodotto che ho ricevuto è però carino, solido, lo uso tutte le mattine senza pensarci troppo — mi sta praticamente accompagnando al caffè, la texture è ok, comodo in mano, non quello che ti aspetti da un articolo economico. Il resto dell'ordine? Sparito nel nulla, annullato, mail automatica ogni tanto che dice “contattaci” e poi buona fortuna on hold finché non cade la linea. Ho provato anche la PEC, vari tentativi, chiamate infinite... è frustrante. A volte rido per non piangere, è ridicolo dover insistere così per un rimborso. Quindi sì, il prodotto che ho in uso è ok, lo uso quotidianamente e mi piace, ma l'esperienza complessiva è piena di lacune: servizio clienti assente, rimborsi lenti, comunicazione zero. Se cercate solo l'oggetto potrà andare, se cercate supporto allora no, preparatevi a perdere tempo.

non è stato un ordine da manuale, però alla fine il pacco è arrivato e sono rimasto discretamente soddisfatto. L'ho visto nella newsletter del negozio e un collega me lo aveva consigliato, quindi ho provato. Ho ordinato online con ritiro in negozio, la data di ritiro al checkout era una cosa, subito dopo il pagamento è cambiata e mi ha fatto storcere il naso. Mi sono sentito un po' come chi segue una caccia al tesoro: tracking incerto, chiamate al servizio clienti che ti dicono cose diverse, e il negozio che alla fine ti dice "forse arriverà venerdì". Sì, "forse" è una parola poco rassicurante, eh.
Volevo cancellare l'ordine, lo ammetto, e ci ho pensato sul serio perché era un regalo. Però ho resistito e ho continuato a controllare; dopo qualche telefonata e un paio di sospiri inutili, il prodotto è arrivato qualche giorno in ritardo rispetto alla prima previsione. La qualità rispecchia quanto pubblicizzato, niente di miracoloso ma corretto per il prezzo. Quello che mi ha fatto cambiare idea è stata la sostanza: alla fine la trasparenza è mancata all'inizio, ma non mi hanno fregato e il negozio ha risolto la consegna.
Punti da migliorare? Comunicazione chiara e tracking affidabile. Tornerò a comprare solo se sono più sicuro delle date, ma non lo boccio completamente: esperienza mista, con un finale tutto sommato positivo.

non lo rifarei, preferisco ordinare online. Sono andato in negozio per vedere e provare un televisore — era proprio quello il motivo della visita — e invece mi sono trovato davanti a un apparecchio acceso ma che mostrava solo la stessa pubblicità in loop. Prima impressione? Scontata e un po' scocciata. L'ho notato subito: lo schermo acceso, ma niente canali, niente demo. Ho chiesto se si poteva vedere come si comportava con i canali, le impostazioni, insomma provarlo come si deve. Risposta: impossibile. Punto. Ecco perché dico che non lo rifarei.
Ho comprato elettronica in negozio tante volte, di solito almeno ti lasciano esplorare un po'. Qui niente, il televisore era praticamente vetrina. Ho provato a spiegare che se non lo vedevo davvero non potevo sapere se mi sarebbe piaciuto a casa, e mi hanno praticamente spinto a prendere la spedizione da 60€ per portarmelo via senza troppe storie. Mi è sembrato un ricatto: o paghi la consegna o rischi di non poter avere garanzia se lo monti male in auto e la scatola si rovina — davvero?
Detto questo, la tv sembra buona tecnicamente quando l'ho vista per quel poco, qualità dell'immagine ok, niente di speciale. Quindi non è che sia tutto negativo: il prodotto funziona, però la politica del negozio è fastidiosa e poco chiara.
Consiglio pratico: se cercate di provare prima di comprare, fate domande precise o optate per l'online dove almeno sapete come gestire resi. Avrei voluto un comportamento diverso da parte del personale, un minimo di flessibilità. Mi sono sentito un po' preso in giro, e sì, torno a casa pensando "mille volte Amazon" — peccato per i negozi fisici che potrebbero fare meglio.

frigorifero acquistato a dicembre 2023
a giugno aperto ticket perche' il frigo ha vaschetta raccolta acqua condensa spaccata
ad oggi ( 8 luglio ) non ho ancora un appuntamento per la riparazione
servizio clienti e assistenza tecnica inesistenti
sto' cercando pezzo di ricambio ma dei prodotti ELETTROLINE non si trova nulla
sto cercando un centro assistenza ma non ce ne sono
NON COMPRATE ELETTROLINE e , dopo questa esperienza , evitate UNIEURO

Pessimo servizio consegna. Pur avendo indicato sulla modulistica che l’elettrodomestico doveva essere consegnato al piano rialzato mi è stato abbandonato in garage. Il vecchio doveva essere smaltito ed ho dovuto insistere per farlo ritirare!
Senza contare che la consegna era “programmata” nel pomeriggio e l’addetto è arrivato alle 19.20.
A dir poco scandaloso

Ho acquistato un pc con p Iva per mia madre che una volta ricevuto il regalo non ha voluto lo stesso perché incapace a usarlo.Avendo acquistato con p jva non ho dirotto a recesso ed è UNA VERGOGNA avendo speso 530€.le politiche di reso dovevano essere scritte in grande prima di richiedere la fatturazione no che stanno all'ultimo punto di una serie di regole da seguire dovendo solo spuntare una casellina.SE LO ACQUISTO DA PRIVATO IN NEGOZIO LO POSSO RENDERE,SE ONLINE E CON P IVA NO,QUALE SARRBBE IL MOTIVO?

Consegnato dopo 7 giorni, telefonata preregistrata

Servizio clienti professionale e disponibile.

Ho comprato una lavastoviglie online da Unieuro e sono rimasto contento. La consegna è stata perfettamente in orario, con due persone molto gentili. Mi è piaciuto che mi abbiano chiamato il giorno prima per confermare la consegna. Le tempistiche sono un po' lunghe, ma nel complesso sono soddisfatto del mio acquisto.

Ho ordinato una lavatrice da Unieuro online, ma le tempistiche di consegna sono state molto lunghe. Dopo 7 giorni ho ricevuto il prodotto. La comunicazione per la consegna è stata scarsa, ricevendo solo una chiamata registrata il giorno prima. Gli addetti alla consegna sono stati cortesi e puntuali.

Ho ordinato un frigorifero online da Unieuro e la consegna è stata un po' in ritardo, ma il personale di consegna è stato cortese e gentile.

Ho ordinato un Motorola online da Unieuro, ma l'esperienza è stata deludente.

Il prodotto è di ottima qualità e il prezzo super conveniente rispetto a tutti gli altri negozi.

acquisto effettuato presso filiale unieuro ecostore srl via della liberta Aversa CE
prezzo esposto e pagato euro 350 (330 in anticipo bancomat + 20 contanti alla consegna)
sul sito on line unieuro scopro che la stessa lavatrice viene venduta a euro 280 compreso consegna al piano
tanto per consigliare agli eventuali clienti unieuro di controllare i prezzi prima dell'acquisto , cosa non fatta da me fidandomi del marchio, i prezzi della filiale unieuro in questione sono evidentemente indicativi

Ho acquistato online una power station della ecoflow da 800w per699€. Me ne hanno spedito un’altra da 300w che vale 300€. Verificato il loro errore non sono riuscito ad avere risposta fino a stamattina. Mi hanno detto che il prodotto non era disponibile e che adesso mi manderanno un’etichetta per rispedire il pacco e,dopo averlo ricevuto faranno il rimborso. Se voglio ,dopo,potrò ordinare la power station si potenza(e prezzo)superiore che hanno in disponibilità
A Roma si dice “c’hanno provato “ .
Mai che succeda il contrario,ovvero che spediscano qualcosa di valore superiore.
Pessima esperienza,tempo perso.

Saro' sincera. Mai piu' acquisti da Unieuro finche' non faranno assistenza clienti, finche' non si potra' comunicare e avere supporto e finche' non cambieranno i corrieri.

Ho comprato un cellulare da Unieuro rozzano , il cellulare funziona è tutto ok ...ma far pagare venti euro per trasferire i dati da cellulare vecchio a quello nuovo comprato da voi è una follia ! Non vi sembra troppo alto il prezzo ? Un conto lo avessi preso in altri posti , ma l ho comprato da voi , oggi come oggi far pagare 20 euro con tutti gli aumenti è troppo ...magari 10 euro era più giusto

Acquistata una macchina da caffe del valore di pii di 500 euro, ri rompe, sono ancora nei due anni di garanzia classica, in più ho fatto un altra garanzia supplementare, porto il prodotto in negozio, ci mettono un infinità di tempo per ripararla mi trattano anche male ...riparatore cafone , quando torno a casa l apparecchio è peggio di prima sporchissimo con muffa ed altro... il direttore da ragione al cafone del centro assistenza e mi chiedono di ... a riprendermi la macchina del caffè... io gliel ho lasciata in negozio...
Dopo piu di 20 anni che acquistavo da unieuro mi sono ripromesso di non metterci piu piede, è una vergona... dal direttore a chi ci lavora dentro.