
Yoox - Recensioni ed esperienze
ott 2020-set 2025
Trasparenza delle recensioni
Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"
Recensioni (55)
Caricamento recensioni...
Soddisfatto del mio acquisto
Soddisfatto del mio acquisto
ProdottoHo acquistato un paio di scarpe su Yoox e sono rimasto soddisfatto della qualità del prodotto e del prezzo competitivo. La spedizione è stata veloce, ma suggerirei di abbassare la soglia per ottenere la spedizione gratuita, così comprerei più spesso. Consiglio Yoox per la serietà nel fornire i migliori prodotti ai clienti.
Acquisto YOOX Recensione Positiva
Acquisto YOOX Recensione Positiva
ProdottoHo appena ricevuto il mio ordine di YOOX e devo dire che sono davvero soddisfatto dell'acquisto. Il prodotto è di ottima qualità e il prezzo è competitivo. Vorrei però suggerire di offrire promozioni sulle spese di spedizione, abbassando la soglia di prezzo per ottenere la spedizione gratuita. Questo mi incoraggerebbe ad effettuare acquisti più frequentemente. In ogni caso, consiglio YOOX a tutte le persone che conosco perché c'è un grande impegno nel fornire prodotti di alta qualità ai clienti.
Acquisti fluidi ed eccellenti esperienze
Acquisti fluidi ed eccellenti esperienze
ProdottoIl mio ultimo ordine su Yoox è arrivato nella tempistica prevista, con prodotti di alta qualità e originali.
costume dsq2
costume dsq2
Prodotto
Ordinato un costume DSQ2 per la modica somma di circa 100 euro, arrivato privo di qualsiasi etichetta esterna e imballo, buttato alla rinfusa in un cartone, igiene ZERO, articolo palesemente contraffatto, deducibile dalla pessima qualità delle stampe e delle etichette interne attaccate a malapena.
Restituito ed in attesa di rimborso.
Piumino peuterey
Piumino peuterey
ProdottoPurtroppo ancora una volta ordinando un capo sul sito yoox mi è arrivato difettoso. Ho ordinato un piumino peuterey ed è arrivato con una manica scucita. Peccato che spesso e volentieri accada che la merce arrivi fallato
Scarpe Gaelle taglia 45
Scarpe Gaelle taglia 45
ProdottoMi sono fidato, purtroppo ho sbagliato. Acquisto un paio di scarpe marca Gaelle, taglia 45. Fra i diversi colori scelgo il classico tutto bianco, unico particolare, la parte posteriore con profilo nero e scritta nera. Mi fido rispetto all'autenticità del prodotto. Mi arrivano in due giorni: ottimo! Peccato che non sono le scarpe che ho ordinato: la parte posteriore è nera con scritta bianca. Inoltre manca l'etichetta a conferma dell'autenticità, la suola è sporca così come il retro della scarpa. Ho l'impressione che siano il risultato di un reso precedente. Chiamo tempestivamente il servizio clienti, per farmi sostituire il prodotto con quelle che ho ordinato. Una persona gentilissima ed efficiente mi dice che devo fare il reso per il quale mi sarà restituito il pagamento e procedere a un nuovo ordine per le scarpe "giuste"! Ma non lo avevo già fatto? Chiedo la procedura: colpo di scena! Le scarpe non sono più disponibili, inoltre devo attendere almeno 48 ore prima di rimandare indietro le scarpe, perché sono state appena consegnate. Non credo di avere bisogno di 48 ore per capire che non sono le scarpe che ho ordinato. È lecito che io mi chieda se c'è della fraudolenza in tutta questa serie di coincidenze? Le scarpe erano un regalo, situazione ad oggi: niente soldi niente scarpe e per ora nemmeno la possibilità di fare il reso. Davvero pessimi.
Cinture da donna
Cinture da donna
ProdottoSono stata molto soddisfatta delle 4 cinture acquistate, sia per rapporto qualità-prezzo, sia per la veloce spedizione e gentilezza del corriere. Molto bravi, yoox consigliatissimo!
Pessimo
Pessimo
ProdottoHo acquistato due paia di scarpe, le prime hanno perso tutti i brillantini della fibbia dopo averle indossate una sola volta, alle seconde addirittura si è scollato il rivestimento del tacco ancora prima di metterle...
Informazioni su Yoox
Yoox si presenta come un portale e-commerce con esperienze di acquisto variegate. Tra i clienti, alcuni lodano la qualità e l'originalità dei prodotti acquistati, sottolineando la competitività dei prezzi e l'efficacia della consegna, pur desiderando soglie di spesa minori per ottenere la spedizione gratuita. Alcuni esprimono soddisfazione generale, accennando all'affidabilità e alla serietà dell'azienda in anni di acquisti. Tuttavia, emerge una corrente critica significativa, che lamenta esperienze negative soprattutto per quanto concerne gestione dei resi, servizio clienti e affidabilità delle procedure di rimborso. Problemi di consegna, articoli danneggiati o non conformi alla descrizione, difficoltà e lungaggini nella gestione dei rimborsi e nel servizio clienti, conflitti con i resi, e accuse di mancanza di assistenza nelle vendite tramite partner sono tra le criticità più segnalate. Alcuni clienti denunciano di sentirsi truffati o ignorati nelle loro richieste di assistenza, evidenziando una percezione di degrado nell'affidabilità del servizio offerto da Yoox nel tempo. Il disappunto per l'esperienza d'acquisto, in alcuni casi, è stato tale da spingere gli utenti a consigliare altre piattaforme per gli acquisti online. La narrativa complessiva mostra quindi un quadro misto, con clienti fedeli e soddisfatti da un lato e numerosi utenti insoddisfatti dall'altro, sollecitando l'azienda a un'attenzione rinnovata verso le esigenze della propria clientela e a un miglioramento nella gestione post-vendita.
Informazioni sui contatti
Categorie Yoox
Aziende correlate
Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2025
Sito web (Link affiliato)Avviso pubblicitario: Alcuni link sono link di affiliazione. Per gli acquisti effettuati tramite essi, potremmo ricevere una commissione – senza costi aggiuntivi per te.




Commenti
Sii il primo a rispondere!