
Yoox - Recensioni ed esperienze
ott 2020-set 2025
Trasparenza delle recensioni
Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"
Recensioni (55)
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golden goose
golden goose
ServizioSCONSIGLIO di comprare tramite partner.YOOX si avvale di partner poco seri e poco flessibili. Esperienza personale PESSIMA. non comprerò mai piu tramite YOOX
Scarpe e borse
Scarpe e borse
ServizioCompro su yoox da diversi anni scarpe, borse, abbigliamento soprattutto in pelle, mi sono sempre trovata benissimo. Ho spesso restituito articoli solo per sbaglio di taglia e sono stata rimborsata in pochi giorni. È un sito per me affidabile e serio.
converse
converse
Servizio
pessimo servizio.
ho ordinato delle scarpe e per 4 giorni sul sito risultavano in preparazione.
il giorni seguente:
mi dispiace ma non e’ piu disponibile.
non ho parole.
mai piu
piumino timberland piumino gabardine
piumino timberland piumino gabardine
ServizioIl mio primo acquisto su yoox è stato un azzardo poiché costoso, temevo l'originalità dei marchi e la loro integrità. E' stata piacevolissimo scoprire l'assoluta affidabilità del sito e la prontezza di risposta alle domande sul reso per cambio taglia. I tempi ed i suggerimenti del servizio clienti sono stati eccellenti, consiglio vivamente di rivolgersi a yoox come uno dei migliori siti di vendita on line. Grazie di tutto
Tutti i tipi di articoli abiti scarpe borse ecc ecc
Tutti i tipi di articoli abiti scarpe borse ecc ecc
ServizioSONO CLIENTE YOOX DAL 2020 HO FATTO CENTINAIA DI ORDINI POTERE CONTROLLARE...DA QUANDO È STATO SOSTITUITO IL CEO MA SOPRATUTTO DA QUANDO IL CALL CENTER DI PALERMO NON ESISTE PIÙ CON QUEGLI SPLENDIDI OPERATORI CHE HO PIÙ VOLTE ELOGIATO NEI COMMENTI RICHIESTI ALLA FINE DEGLI ORDINI JOLANDA MASSIMO MAXIMILIAN E VIA DICENDO È TUTTOCAMBIATO E PURTROPPO IN PEGGIO E SONO DA UN ANNO CIRCA UNA CLIENTE SUPERSTAR ...FORSE UN EX CLIENTE...CI PENSERO' .LA NUOVA POLITICA AZIENDALE SI È RIVELATA UN TOTALE FLOP. RIFLETTETE.ALLA RISPOSTA COMPRERESTI DI NUOVO QUI HO GIA' DETTO....
Pessima assistenza
Pessima assistenza
ServizioÈ da un mese che chiamo continuamente il nr verde x capire che fine hanno fatto i miei resi e l’unica rispii che mi fornisce l’operatore e di provare ad aspettare... ma siamo seri???? Oltre ogni legalità dichiarata sulla loro policy. Una vergogna
Informazioni su Yoox
Yoox si presenta come un portale e-commerce con esperienze di acquisto variegate. Tra i clienti, alcuni lodano la qualità e l'originalità dei prodotti acquistati, sottolineando la competitività dei prezzi e l'efficacia della consegna, pur desiderando soglie di spesa minori per ottenere la spedizione gratuita. Alcuni esprimono soddisfazione generale, accennando all'affidabilità e alla serietà dell'azienda in anni di acquisti. Tuttavia, emerge una corrente critica significativa, che lamenta esperienze negative soprattutto per quanto concerne gestione dei resi, servizio clienti e affidabilità delle procedure di rimborso. Problemi di consegna, articoli danneggiati o non conformi alla descrizione, difficoltà e lungaggini nella gestione dei rimborsi e nel servizio clienti, conflitti con i resi, e accuse di mancanza di assistenza nelle vendite tramite partner sono tra le criticità più segnalate. Alcuni clienti denunciano di sentirsi truffati o ignorati nelle loro richieste di assistenza, evidenziando una percezione di degrado nell'affidabilità del servizio offerto da Yoox nel tempo. Il disappunto per l'esperienza d'acquisto, in alcuni casi, è stato tale da spingere gli utenti a consigliare altre piattaforme per gli acquisti online. La narrativa complessiva mostra quindi un quadro misto, con clienti fedeli e soddisfatti da un lato e numerosi utenti insoddisfatti dall'altro, sollecitando l'azienda a un'attenzione rinnovata verso le esigenze della propria clientela e a un miglioramento nella gestione post-vendita.
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Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2025
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